Схема ведения бизнеса

Содержание
  1. Подробное описание схемы ведения бизнеса. Как составить пояснительную для банка, чтобы избежать блокировки счета. Рассмотрим особенности создания оргпроекта на конкретном примере
  2. Схема ведения бизнеса пример для банка
  3. Бизнес-процессы: примеры и описание
  4. Бизнес-план для получения кредита
  5. Как правильно составить качественный бизнес-план, который одобрят в банке
  6. Описание бизнес-процессов: стремление к простоте
  7. Как описать схему ведения бизнеса для банка
  8. 17 бизнес‑моделей. Придумать новую или использовать старую?
  9. Структура бизнес-модели состоит из трех частей:
  10. 17 наиболее распространенных бизнес-моделей
  11. 1. Реклама
  12. 2. Партнерская программа
  13. 3. Комиссия
  14. 4. Кастомизация
  15. 5. Краудсорсинг
  16. 6. Отказ от посредников
  17. 7. Дробление
  18. 8. Франшиза
  19. 9. Freemium
  20. 10. Лизинг
  21. 11. Low-touch
  22. 12. Маркетплейс
  23. 13. Оплата по факту использования
  24. 14. «Бритва и лезвие»
  25. 15. «Бритва и лезвие наоборот»
  26. 16. Обратный аукцион
  27. 17. Подписка
  28. Обзор 5-ти аспектов бизнес-процесса, которыми можно управлять через Интернет
  29. Второй аспект бизнес-процесса — это удаленный доступ к рабочим инструментам
  30. Третий аспект бизнес-процесса — это система координат рабочей группы
  31. Четвёртый аспект бизнес-процесса — коммуникация
  32. Пятый аспект бизнес-процесса — интерактивный доступ к справочной информации, которая обеспечивает фоновые знания
  33. Построение эффективных бизнес-систем. Глава 1: Введение
  34. Цель бизнеса
  35. Структура бизнеса
  36. Управление бизнесом
  37. Структура этого документа
  38. Сначала — позаботиться о продажах, а о продукте потом: схема ведения бизнеса в первый год — Маркетинг на vc.ru
  39. «Смертность» новых компаний
  40. Правило «Продавай или умри»
  41. 1. Классическая схема создания пользы в бизнесе
  42. 2. Схема Сергея Славинского
  43. 3. Схема Сергея Сичкара
  44. Примеры из жизни
  45. Примеры попроще
  46. Резюме: как запустить новый бизнес

Подробное описание схемы ведения бизнеса. Как составить пояснительную для банка, чтобы избежать блокировки счета. Рассмотрим особенности создания оргпроекта на конкретном примере

Схема ведения бизнеса

Первое — это кратко и точно сформулировать название описываемого процесса, которое должно быть понятным и отражать общую суть последовательности действий, составляющих бизнес-процесс.

Например, вместо «Подача заявки на изготовление изделия в производство и контроль ее исполнения», достаточно назвать процесс «Контроль производства изделия».

Второе — это правильно разбить весь описываемый процесс на более мелкие («атомарные») задачи или функции-подпроцессы и определиться с последовательностью их выполнения. При подобном разбиении описываемый процесс будет являться процессом верхнего уровня.

Степень детализации процесса верхнего уровня может быть различной, но должна быть адекватной для понимания той аудиторией, которая будет пользоваться вашим описанием. 2 Описать бизнес-процесс можно несколькими способами.

Схема ведения бизнеса пример для банка

Коммерческий отдел Оптовой фирмы оформляет их в количестве 3 экз.Покупатель едет на склад. На складе он получает ТНП и 1 экз. оформленной накладной.Из 2-х оставшихся накладных — одна остается на складе для отчета, другая передается в бухгалтерию Оптовой фирмы.

Договор Оптовая фирма-Склад Оптовая фирма и Склад заключают Договор на оказание услуг ответственного хранения.На основании заключенного договора Оптовая фирма передает Складу ТНП на хранение. Передача ТНП фиксируется Актом приема-передачи. Ежемесячно Склад выставляет Оптовой фирме счет за услуги ответственного хранения.

Счет выставляется заранее, за будущий месяц. Оптовая фирма оплачивает Счет. По окончании месяца Склад и Оптовая Фирма подписывают акт-приема сдачи работ на сумму оказанных услуг.

Кроме того, Склад предоставляет Оптовой Фирме ежемесячный отчет о фактическом отпущенных ТНП.

Бизнес-процессы: примеры и описание

При этом они также хотят, чтобы запас товара был всегда на складе. Тогда как отдел поставок планирует закупать узкий ассортимент и большими партиями.
Ведь в таких случаях они будут работать эффективно, и будет расти их главный показатель (точнее – падать цена от поставщика). То есть есть бизнес-процесс реализации, на который отделы смотрят по-разному.

Процессный подход Он рассматривает всё происходящее как набор процессов. Существуют основные и поддерживающие. Каждый процесс обладает своёй определённой целью, которая подчинена задаче, стоящей перед всей компанией.

Внимание

Кроме этого, есть владелец, который управляет ресурсами и отвечает за исполнение всего необходимого. Также должна быть система по контролю качества и исправлению ошибок.

Само собой, что ни один процесс не может протекать без ресурсов. И завершает список компонентов система показателей, по которым и оцениваются бизнес-процессы.

Бизнес-план для получения кредита

Если ссуда большая – резерв становится достаточно серьезной обузой для банка. Предоставление бизнес-плана помогает снизить риски, а значит, и размер резерва.
Другие случаи, при которых банк может запросить бизнес-план:

  1. Кредитование на длительный срок (в среднем, от 3 лет).
  2. Использование кредитных средств на инвестиционные цели (приобретение и строительство основных фондов – зданий, земельных участков, оборудования).
  3. Отсутствие достаточного объема залога.
  4. Короткий срок деятельности предприятия (менее 6 месяцев).
  5. Получение кредитов на льготных условиях (например, субсидирование сельхозпроизводителей).

Бизнес-план может понадобиться и при получении стандартного кредита. В этом случае предприниматель может предоставить его в качестве дополнительной информации о бизнесе для снижения рисков банка и, следовательно, процентной ставки по ссуде.

Как правильно составить качественный бизнес-план, который одобрят в банке

Инфо

Это означает, что после получения и использования кредита в полном объеме, компания должна извлекать достаточную прибыль для дальнейшего ведения бизнеса без заемных средств (эффективно использовать займ). Основные нюансы, которые стоит учитывать при разработке бизнес-плана: 1.

В плане должны учитываться самые пессимистичные ожидания (падение курсов валют, увеличение налогов на деятельность компании и её имущество, существенное падение спроса, высокий уровень инфляции, единовременное увольнение большого числа сотрудников и проч.). Сотрудники кредитного подразделения банка проверят документ не только на правильность расчетов, но и на соответствие реальному состоянию рынка.

Если тенденции в экономической ситуации таковы, что бизнес может оказаться под угрозой, у банка возникнут к предпринимателю дополнительные вопросы.

Описание бизнес-процессов: стремление к простоте

Анализ рынка включает в себя данные о потребителях продукции или услуг компании (как активных, так и потенциальных) и о том, что «продавец» может предложить «покупателю»;

  • экономика предприятия. Планирование стратегии развития производства не обходится без экономических показателей предприятия. Раздел содержит данные о расчётной валовой прибыли, налогах, видах затрат и путей их снижения;
  • план маркетинга. Он предполагает методы компании по достижению необходимого уровня продаж. Постарайтесь внедрить в общую структуру рынка отличительные особенности (а лучше преимущества) вашего продукта, которые позволят обойти конкурентов. Желательно сравнить свою деятельность с конкурентами, чтобы наглядно продемонстрировать продвижение вашего продукта или услуг относительно других;
  • техническая доработка.

Наиболее популярный из них — графический, с помощью диаграмм, выполненных в различных нотациях (нотация — набор символов для обозначения чего-либо).Самые распространенные виды нотаций для описания бизнес-процессов — это IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) и др.

В качестве примера остановимся на диаграмме, выполненной в нотации BPMN (Business Process Modelling Notation) с помощью CASE-средства PowerDesigner (Рис.1). Главными элементами на диаграмме являются:1. «Процесс» (функция) — скругленный по углам прямоугольник;2. «Переход» — стрелка, соединяющая процессы;3. «Решение» — ромб, содержащий вопрос, на который можно ответить только «Да» или «Нет»;4.

Условия — текстовые выражения, при которых осуществляется переход от одной функции к другой. Условия всегда заключаются в квадратные скобки.

Как описать схему ведения бизнеса для банка

Если будет складываться перспективная картина, учитывая всевозможные риски, банк, скорее всего, даст вам кредит на реализацию или расширение бизнеса. Совет: не завышайте сумму кредита, чтобы компенсировать лишние траты, берите ровно столько, сколько вам нужно. Отразите реализацию заёмных средств в финансовом плане, чтобы банк видел, на что идут его деньги;

  • приложения. В приложения включается любая информация, не вошедшая в остальные разделы бизнес-алана.

Если банк увидит в бизнес-плане хороший потенциал и возможность быстрого погашения кредита, он может сам предложить доработать его.

Поэтому составляйте план со всей ответственностью, как перед кредитором, так и перед самим собой. Бизнес-план составляется подробно, но с чёткими пояснениями описываемого бизнеса.

В итоге он должен быть понятен как вам, так и банку.
Для оценки денежных потоков в следующих годах применяется коэффициент дисконтирования. Основные ошибки, допускаемые в бизнес-плане:

  • отсутствие прогнозов рынка, реально обоснованных данных о спросе и конъюнктуре;
  • технически сложные проекты, которые трудно реализовать в условиях российской экономики;
  • отсутствие необходимой квалификации инициаторов проекта;
  • завышение прогнозных уровней доходов (если это не обосновано какими-либо объективными данными, например, подписанным контрактом с покупателями);
  • слишком оптимистичные взгляды на тенденции рынка (инфляция 1%, падение курса иностранной валюты, ожидания субсидий от государства и проч.);
  • слишком большой объем «воды» в бизнес-плане.

Источник: https://ohotavrn.ru/torgovlya/podrobnoe-opisanie-shemy-vedeniya-biznesa-kak-sostavit.html

17 бизнес‑моделей. Придумать новую или использовать старую?

Схема ведения бизнеса

По своей сути бизнес-модель — это описание того, как бизнес зарабатывает деньги. Она объясняет то, как вы создаете выгодные условия клиентам по соответствующей цене.

Термин «бизнес-модель» получил широкое распространение с появлением персонального компьютера и электронных таблиц.

Эти инструменты позволяют предпринимателям экспериментировать, тестировать и в то же время планировать затраты и потоки поступления доходов.

 С помощью таблиц предприниматели вносят быстрые изменения в бизнес-модели и сразу видят, как эти изменения могут повлиять на их бизнес сегодня и в будущем.

Структура бизнес-модели состоит из трех частей:

  1. Все, что нужно, чтобы сделать что-то: дизайн, сырье, производство, труд и т.д.
  2. Все, что нужно, чтобы продать продукт: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
  3. Как и что клиент платит: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

Очевидно, что бизнес-модель — это просто исследование того, какие издержки и расходы у вас есть, и сколько денег вы можете брать за продукт или услугу.

Суть эффективно работающей бизнес-модели: получать от клиентов денег больше, чем требуется на разработку продукта. 

Различные бизнес-модели могут усовершенствовать любой из этих трех компонентов. Возможно, вам по силам минимизировать затраты на стадии проектирования и производства. Или у вас есть ресурсы для более эффективных методов маркетинга и продаж. Может быть, вы готовы предложить инновационный способ оплаты для клиентов?

Как бы то ни было, имейте в виду: для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую. Например, большинство ресторанов работает по стандартной бизнес-модели, но каждое заведение фокусирует свою стратегию на определенной категории клиентов.

1. Стоимость переключения

Насколько сложно потребителям переключиться на товары или услуги другой компании?

2. Регулярный доход

Требует ли каждая продажа новых усилий или она дает определенную гарантию последующих продаж и доходов?

3. Доходы и издержки

Вы получаете доход до или после того, как возникают издержки?

4. Революционная структура издержек

Ваша структура издержек иная и принципиально лучше, чем у конкурентов?

5. Перекладывание работы на другие стороны

Позволяет ли ваша бизнес-модель потребителям и третьим сторонам бесплатно создавать ценность для вашей компании?

6. Масштабируемость

Легко ли вы можете расти, не сталкиваясь с препятствиями, например, связанными с инфраструктурой, поддержкой потребителей, наймом персонала?

7. Защищенность от конкуренции

Хорошо ли бизнес-модель защищает вас от конкурентов?

17 наиболее распространенных бизнес-моделей

Подавляющее большинство компаний использует уже существующие и проверенные на практике бизнес-модели, лишь совершенствуя их, чтобы найти конкурентные преимущества. Вот список бизнес-моделей, которые вы можете использовать, чтобы начать бизнес.

1. Реклама

Рекламная бизнес-модель существует уже давно и становится все более оригинальной, по мере того, как мир переходит от печатных материалов в онлайн. Основы модели строятся вокруг создания контента, который люди хотят читать или смотреть, и показа рекламы своим читателям или зрителям.

В рекламной бизнес-модели нужно удовлетворить потребности двух групп клиентов: читателей или зрителей, а также рекламодателей. Читатели могут вам платить или не платить, но рекламодатели, безусловно, платят. Модель рекламного бизнеса иногда сочетается с форматом краудсорсинга, когда создание контента не требует денежных ресурсов, так как его предоставляют пользователи.  

Примеры: The New York Times,

2. Партнерская программа

Партнерская бизнес-модель связана с рекламной моделью, но имеет некоторые специфические особенности. Чаще всего в партнерской модели используются ссылки (они встраиваются в контент), а не визуальные рекламные объявления, которые легко идентифицируются.

Например, если вы запустите сайт, посвященный обзору книг, вы cможете вставлять партнерские ссылки на Ozon или другие книжные интернет-магазины в свои обзоры. Если посетитель, перейдя по ссылке, купить книгу, партнер заплатит вам небольшую комиссию за продажу.

Примеры: «Альпина Паблишер», Ozon, Aviasales

3. Комиссия

Посреднические бизнесы связывают покупателей и продавцов, тем самым упрощая сделку. Они взимают плату за каждую транзакцию либо с покупателем, либо с продавцом, а иногда с обоими.

Одним из наиболее распространенных посреднических бизнесов является агентство недвижимости, но есть много других видов услуг. Например, некоторые помогают строительным компаниям найти покупателей.

Примеры: агентства недвижимости, PR-агентства, event-компании, рекрутинговые агентства

4. Кастомизация

Некоторые компании используют существующие продукты или услуги, дополняя их элементами, которые делают каждую продажу уникальной для конкретного клиента.

Вспомните, к примеру, специальных туристических агентов, которые заказывают поездки для состоятельных клиентов. Кастомизация применима и к таким продуктам, как кроссовки Nike.

Примеры: NIKEiD, «Рубашка на заказ», «Велокрафт»

5. Краудсорсинг

Если вам удалось объединить большое количество людей, которые снабжают ваш сайт контентом, то вы используете модель краудсорсинга. Эта бизнес-модель чаще всего сочетается с рекламным форматом для получения дохода, но есть много других вариантов этой модели. Например, можно предоставить дизайнерам возможность разрабатывать дизайн футболок и выплачивать им процент от продаж.

Компании, которые пытаются решать сложные проблемы, часто публично раскрывают свои проблемы, чтобы кто-нибудь поделился советом. Авторы успешных решений получают награды, и компания за счет этих советов может развивать свой бизнес. Ключом к успешному бизнесу по модели краудсорсинга является предоставление «правильного» поощрения для привлечения «толпы».

Примеры: ЖЖ, , P&G Connect and Develop

6. Отказ от посредников

Если вы хотите производить продукт и продавать его в магазинах, то вам придется работать через посредников, чтобы ваш продукт попал с конвейера на полку магазина.

Работа без посредников предполагает, что вы обходите всех в цепочке поставок и продаете товары потребителям напрямую. Это позволяет снизить затраты и выстраивать прямые и честные отношения с клиентами.

Примеры: Casper, Dell

Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей, которые не разбираются в бухгалтерии. Начинающим ИП — год в подарок!

Узнать больше

7. Дробление

Вместо продажи всего продукта вы можете продавать только часть этого продукта, используя бизнес-модель дробления.

Один из лучших примеров этой бизнес-модели — совместная аренда имущества, когда группа людей владеет только частью дома для отдыха.

Примеры: Disney Vacation Club, NetJets

8. Франшиза

Франчайзинг особенно распространен в ресторанной индустрии, но вы также нередко сможете видеть примеры его реализации во всех сферах услуг — от уборки помещений до кадровых агентств.

Эта бизнес-модель предполагает продажу стратегии для запуска и ведения успешного бизнеса кому-то другому. Часто вы также продаете доступ к бренду и службам поддержки, которые помогают новому владельцу франшизы успешно работать на рынке. По сути, вы продаете доступ к успешной бизнес-модели, которую сами же и разработали.

Примеры: Domino`s Pizza, McDonald's, Subway, «Шоколадница»

9. Freemium

Эта бизнес-модель предполагает, что вы бесплатно предоставляете часть своего продукта или услуги и взимаете плату за дополнительные опции.

Freemium — это не то же самое, что бесплатная пробная версия, которая открывает клиентам доступ к продукту или услуге на ограниченный период времени. Модель freemium позволяет иметь бесплатный доступ к неограниченному использованию базовых функций и предполагает плату только для клиентов, которым нужна дополнительная функциональность. 

Примеры: MailChimp, Evernote, LinkedIn, Lingualeo

10. Лизинг

Лизинг может показаться похожим на дробление, но на самом деле эти бизнес-модели очень разные. При дроблении вы продаете постоянный доступ к части чего-то. С другой стороны, лизинг похож на аренду. С окончанием срока действия договора клиент обязуется вернуть продукт, который арендует.

Модель лизинга чаще всего используется для дорогостоящих продуктов, когда клиенты не могут позволить себе покупку, но зато им доступна аренда продукта на определенное время.

Примеры: «Уралпромлизинг», «ЛИАКОН», «ЗЕСТ»

11. Low-touch

Благодаря бизнес-модели с низким уровнем обслуживания компании снижают свои цены за счет предоставления меньшего количества услуг.

 Один из лучших примеров такого типа бизнес-модели — бюджетные авиалинии и продавцы мебели вроде IKEA.

 В обоих случаях бизнес-модель low-touch означает, что клиентам необходимо либо приобретать дополнительные услуги, либо делать что-то самостоятельно, чтобы снизить затраты.

Примеры: IKEA, Ryan Air, «Победа»  

12. Маркетплейс

Торговые площадки позволяют продавцам выставлять товары для продажи и предоставлять клиентам простые инструменты для контакта с продавцами.

Эта бизнес-модель позволяет получать доход из различных источников, включая сборы с покупателя или продавца за успешную сделку, дополнительные услуги, помогающие рекламировать товары продавца и т.д. Модель может использоваться как для продуктов, так и для услуг.

Примеры: eBay, Airbnb, «Ярмарка Мастеров», Ticketland

13. Оплата по факту использования

Вместо предварительной покупки определенного количества продуктов клиенты оплачивают фактическое использование в конце расчетного периода. Модель pay-as-you-go наиболее распространена в домашних условиях, но она применяется к таким продуктам, как чернила для принтера.

Примеры: HP Instant Ink

14. «Бритва и лезвие»

Эта бизнес-модель названа в честь продукта, благодаря которому и была придумана: продайте долговечный продукт ниже стоимости, чтобы увеличить объем продаж одноразового компонента этого продукта.

Вот почему компании, производящие бритвы, отдают саму бритву практически бесплатно, предполагая, что вы станете постоянным покупателем огромного количества лезвий в долгосрочной перспективе. Цель продажи — завлечь клиента в систему постоянного взаимодействия и гарантия того, что с течением времени будет много дополнительных покупок.

Примеры: Gillette, струйные принтеры, Caterpillar, Amazon's Kindle

15. «Бритва и лезвие наоборот»

Переосмыслив предыдущую бизнес-модель, вы можете предложить клиентам продукт с высокой стоимостью и развивать продажи дополнительных продуктов с низкой стоимостью. Подобно модели «бритва и лезвие», клиентов часто мотивируют присоединиться к определенной продуктовой системе.

 Однако в отличие от предыдущего варианта, первоначальная покупка в этом случае становится большой продажей, в результате которой компания зарабатывает большую часть своих денег.

 Дополнительные продукты предполагаются только для того, чтобы клиенты пользовались изначально дорогостоящей вещью.

Примеры: iPod и iTunes, Keynote, Numbers

16. Обратный аукцион

Эта бизнес-модель дает возможность покупателям называть продавцам свою цену. Так, например, Priceline.com в свое время произвел революцию в онлайн-бронировании именно благодаря такой концепции.

Пользователи сайта выбирают интересующий их район города, звездность отеля и называют цену, которую готовы заплатить.

Если эта цена не ниже конфиденциальных тарифов на номера, которые предоставляют заведения, сразу же приходят подтверждение и название отеля.

Примеры: Priceline.com, LendingTree

17. Подписка

Эта бизнес-модель становится все более распространенной. Суть ее заключается в том, что потребители должны вносить абонентскую плату за доступ к услуге. Распространение эта бизнес-модель получила благодаря журналам и газетам, теперь она распространяется на программное обеспечение, онлайн-услуги, а иногда возникает и в сфере услуг.

Примеры: Netflix, Salesforce, Comcast

Приведенный список не является исчерпывающим, его можно дополнять.

Но начинающим предпринимателям стоит помнить о том, что для достижения успеха в бизнесе далеко не всегда нужно изобретать новую бизнес-модель, ведь все новое сопряжено с более высокими рисками.

Напротив, использование существующих моделей может значительно упростить ситуацию, поскольку эти модели уже доказали свою эффективность.  

По материалам Bplan

Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!

Источник: https://kontur.ru/articles/5030

Обзор 5-ти аспектов бизнес-процесса, которыми можно управлять через Интернет

Схема ведения бизнеса

Первый аспект предпринимательской деятельности, это управление бизнес-процессами. Эту функцию выполняют таск- и тайм-менеджеры — планировщики задач.

Они дают возможность планировать рабочий день (описывать цепочки событий, за процессами которых можно следить в режиме реального времени), а также — вносить изменения в планы таким образом, чтобы об этом узнавали все участники проекта.

С их помощью руководитель может 1) ставить перед подчинёнными задачи, и 2) контролировать их выполнение.

Примеры и аналоги:

  • Trello — это онлайн-доска, на которой параллельно можно описывать и следить за процессами множества коммерческих проектов.
  • Basecamp — онлайн-платформа, на которой пользователи одновременно могут и управлять проектами, и общаться в рамках рабочих групп.
  • Asana — адаптируемая система ИТ-инструментов для бизнеса, которая даёт возможность совмещать работу над проектами, письмами, фотографиями и документами.
  • Приложение от поискового гиганта — планер Google Tasks — менеджер задач и подзадач, минималистичный интерфейс (Material Design) которого даёт возможность быстро ориентироваться в текущих проектах. Минус «Задач» от Google — нет функции напоминания.

Ещё несколько альтернативных бизнес-планировщиков: Wrike, Todoist, Hootsuites, Redmine, Teambox, Jira.

Второй аспект бизнес-процесса — это удаленный доступ к рабочим инструментам

Приложения удалённого доступа предназначены для сотрудников, чьё рабочее пространство — офисный компьютер, но предпочитаю или вынуждены работать вне офиса.

Например, TeamViewer — удалённый рабочий стол, на котором несколько сотрудники компании дистанционно могут совместно работать над одними и теми же проектами на устройствах, работающих под управлением разных операционных систем. Аналог — VPN.

Ещё один пример — QuickBooks — это приложение, с помощью которого удалённо можно вести бухгалтерский учёт: подсчитывать доходы и расходы, рассчитывать НДС и составлять финансовые отчёты.

Приложение интегрируется в интернет-магазин и в режиме реального времени даёт возможность просматривать количество продаж, отправлять счета клиентам и проверять платежи. Софт предназначен для владельцев интернет-магазинов. В качестве альтернативы можно рассматривать «Удалённый бухгалтер», Ammyy Admin, AnyDesk, AeroAdmin, ChromeRemote Desktop.

Третий аспект бизнес-процесса — это система координат рабочей группы

Она нужна, чтобы синхронизировать рабочие процессы. Для этой задачи предназначены сервисы заметок и напоминаний об актуальных событиях. Они выполняют ИТ-альтернативную функцию бумажных стикеров, которые традиционно оставляются на холодильнике, экране компьютера или на пробковой доске.

Примеры таких программ: Google Keep, Evernote, Microsoft OneNote, Simplenote, Nimbus Note — эти утилиты позволяют вести мини-дневники и списки дел, импортировать и делать закладки из публикаций в интернете, сохранять и оперативно просматривать групповые сообщения.

Четвёртый аспект бизнес-процесса — коммуникация

Успех проекта зависит от того, как построено деловое общение внутри рабочей группы.

Так, коммуникация должна быть а) оперативной (онлайн), б) информативной и в) структурированной (по горизонтали и вертикали). Делают такой коммуникацию мессенджеры мгновенных сообщений и сервисы онлайн-конференций, и аудио- видеозвонков; параллельно эти сервисы поддерживают обмен мультимедийными файлами.

Примеры коммуникационных приложений: Skype, Cisco Jabber, Slack, HipChat, MobileDay, Messenger, WhatsApp. Внимания заслуживает последнее, у которой есть две версии: 1) WhatsApp Business (бесплатная версия) и 2) WhatsApp Business API (платная) — с их помощью можно продвигать товары и услуги в одноимённой социальной сети.

В этих приложениях также есть инструменты, с помощью которых наименования товарных позиций можно автоматический и сортировать по категориям, и распределять по каталогам. Компьютерная версия этого сервиса позволяет с помощью интеллектуального чат-бота автоматизировать переписку с клиентами.

Приложение Whatsapp может быть интересно деловым людям, которым всегда нужно быть доступными для контактов из телефонной книги своих мобильных устройств — это частные предприниматели, адвокаты, различные консультанты и социальные работники.

У компьютерной версии коммуникационных сервисов есть недостаток: чтобы пользоваться, например, Whatsapp на компьютере, параллельно должно быть включено мобильные устройство, с которым синхронизирована компьютерная версия этого софта.

Пятый аспект бизнес-процесса — интерактивный доступ к справочной информации, которая обеспечивает фоновые знания

Например, профильный сервис MyStocks снабжает пользователя консультативной информацией: в режиме реального времени это приложение отслеживает курсы валют и акций компаний.

Аналог — «Калькулятор НДС»: кроме того, что он помогает рассчитать, выделять и начислять НДС, этот софт выполняет роль справочника по законодательной базе в выбранной отрасли экономики и вида предпринимательской деятельности. Сервис также информирует пользователя о видах льготных товаров и услуг, для которых ставка на НДС фиксированная.

Так как у каждого приложения есть особенности, предприниматели предпочитают пользоваться одновременно несколькими сервисами: для разных задач и для разной аудитории, например, для сотрудников и клиентов — два разных приложения.

Основные пользователи бизнес-сервисов крупные бизнесмены и частные предприниматели, а также юристы, бухгалтеры, менеджеры проектов и менеджеры по продажам, студенты, школьники и даже продвинутые домохозяйки. Ассортимент приложений позволяет выбирать онлайн бизнес-сервис в зависимости от сложности бизнеса и личных предпочтений пользователя.

К недостаткам коммерческих приложений можно отнести то, что их расширенные функции платные, а некоторые софты функционируют только на лэптопах и десктопах.

Источник: https://b-mag.ru/obzor-5-ti-aspektov-biznes-processa-kotorymi-mozhno-upravljat-cherez-internet/

Построение эффективных бизнес-систем. Глава 1: Введение

Схема ведения бизнеса

Готовя очередную Служебную записку своему руководителю, я немного перестарался. Служебка вышла на 30 страниц с таблицами, схемами и графиками. Озаглавлен этот документ «Как создать в компании эффективную систему».

Кому-то это может показаться банальным и неинтересным, но многие, мне кажется, смогут найти в этом что-то полезное для себя или своего бизнеса.
Предлагаемый документ затрагивает как фундаментальные, общеизвестные термины и понятия, так и размытые, нечёткие определения, смысл которых разнится в зависимости от контекста и читателя.

Для того чтобы минимизировать разночтения, каждый раздел снабжается словарём. При этом есть важные вещи, общие для всего документа, о которых я бы хотел договориться, прежде чем двигаться дальше.

Совет: прежде чем начинать читать новый раздел, просмотрите его словарь. Не обязательно его прочитывать, важно хотя бы ознакомиться.

Это позволит вам в случаях, когда вы встретите в тексте формулировку, вызывающую вопросы, вспомнить, что автор позаботился расшифровать её в словаре.

Цель бизнеса

Прежде всего, предлагаю определиться, для чего нам всё это? Какова цель создания и функционирования нашей компании? Я считаю, что любой бизнес создаётся только с одной целью:

Прибыль сегодня и в долгосрочной перспективе.

Простая и понятная цель, любое отклонение от которой является заблуждением. Наиболее часто встречаемый вариант этого заблуждения – подмена первой части «прибыль сегодня» на что-то эфемерное, социальное и т.д. Я настаиваю: компания НЕ МОЖЕТ нести красоту в мир, создавать рабочие места, дарить счастье и радость, если в компании не организован достаточный денежный поток! Второй класс заблуждений касается долгосрочных перспектив: очень часто можно встретить желание собственника сократить цель до сиюминутной выгоды. В этом случае возможны два варианта – либо перед нами не бизнес, а одна из популярных в 90-е годы прошлого века «схемочек», призванных сорвать денег и убежать, либо нет чёткого понимания системы бизнеса, в котором «миграция» по рынкам – часть стратегии.

Структура бизнеса

Бизнес – это система. Компания – это взаимосвязанные части одного большого механизма, каждая из которых решает конкретную задачу на пути к достижению цели (см. выше). И как в любом сложном механизме, некорректная работа одного, пускай даже самого малого, узла приводит к нестабильной работе всей системы.

(Желающие убедиться могут подойти к своему автомобилю и срезать ремень ГРМ). Восприятие бизнеса, как механизма, даёт нам понимание нескольких базовых принципов, которые очевидны, но ускользают от нас каждый раз, когда мы смотрим на нашу компанию.

Итак, мы договорились, что

Компания – это сложный механизм (система) для зарабатывания денег сегодня и в будущем.

На основе одной только этой предпосылки можно сделать несколько выводов. Некоторые из них покажутся очевидными, некоторые совершенно нелепыми. Но, как помните, мы договариваемся о базовых понятиях: Вывод 1: Существуют общие законы существования и развития систем, независимые от окружения: техника, общество, биология и т.д. И бизнес-система этим законам тоже подчиняется. В качестве примера вспомним уже сломанный нами ГРМ. В форме закона это можно было бы сформулировать так: «Вывод из строя элемента, участвующего в выполнении ключевой функции системы, делает неработоспособной всю систему независимо от количества остальных элементов». Вывод 2: Система создаётся для реализации одной главной функции, и это достигается путём выполнения конечного набора последовательных операций (подфункций). Качество и скорость реализации главной функции зависит от верно выбранной последовательности и качества выполнения подфункций. Сдвинуть автомобиль = забрать порцию топлива -> взорвать топливо -> передать энергию Вывод 3: Связи между элементами системы так же важны, как и сами элементы. Я уверен, в ваших автомобилях стоят неплохие двигатели. Весьма вероятно, вы используете хорошие шины. Но если их не связать в единое целое, то, как бы хороши они не были, автомобиль никуда не тронется. Вывод 4: В общей массе подфункций существует критичная цепь, обеспечивающая основную функцию и неограниченное количество побочных цепей, улучшающих, мешающих или не влияющих на основную. Основная функция моего автомобиля – перевозить меня. Подфункция «амортизировать неровности дороги» улучшает основную, «хранить вещи в багажнике» — ухудшает, «воспроизводить музыку» — никак не влияет на ходовые качества и скорость передвижения. Обратите внимание, что если бы основная функция была «демонстрировать мой статус», то влияние подфункций значительно бы изменилось.

Управление бизнесом

Очевидно, что сложная система должна как-то регулироваться. Понимая, что минимальной структурной единицей компании является конкретный работник, разумно предположить, что и управлять (реализовывать функцию управления) будет тоже человек. При этом для всех очевидно, что задача уборщицы – содержать офис в чистоте. Её функция – «чистить офис».

Так и у любого управленца есть своя функция. Задача предпринимателя состоит в том, чтобы построить и поддерживать систему, способную максимально эффективно выполнять свои функции, потребляя при этом минимально необходимое количество ресурсов. При этом любая компания имеет структурные подразделения, во главе которых стоит управленец.

Задача и функция управления проходит через всю оргструктуру компании: генеральный директор организует работу отделов, руководители отделов организуют работу рядовых сотрудников, рядовые сотрудники организуют работу своих инструментов. Чем эффективней реализуется функция управления на каждом уровне, тем лучше работает компания в целом и тем меньше потребляет ресурсов.

Важное замечание: эффективная работа – не означает загруженность на 100%!

Структура этого документа

Если не считать данного раздела и заключения, то документ разбит на четыре части, описывающие компанию с разных сторон, а именно:

  • Бизнес-процессы;
  • Финансы;
  • Люди;
  • Рынок;

Важно понимать, что разнесение в разные разделы не означает, что эти составляющие изолированы друг от друга и могут рассматриваться раздельно.

Такое деление весьма условно и продиктовано разницей в подходах к описанию, но не более. Раздел «Бизнес-процессы» является самым значимым в документе, поскольку процессный подход имеет обширнейший инструментарий для построения и описания эффективных организаций. При этом я абсолютно уверен, что построение структуры процессов первично при рассмотрении любой системы.

Сначала необходимо понять, ЧТО делает система, а потом уже при помощи КАКИХ ресурсов. «Финансы» следуют сразу же за бизнес-процессами, поскольку, как мы отмечали ранее, являются необходимым условием жизнеспособности компании. Помимо этого описание финансовых потоков очень близко к процессному подходу и во многом перекликается с ним.

Следующим шагом представляется разумным скоординировать людей, составляющих нашу организацию, поскольку без них два предыдущих пункта являются не более чем красивой теорией.

И финальный этап – «рынок», поскольку мы можем производить самый лучший продукт, за самые маленькие деньги усилиями самых талантливых людей, но если он не нужен на рынке, то всё вышеописанное не имеет смысла. Ещё раз акцентирую внимание, что расположение разделов в этом порядке не означает, что мы сначала делаем одно, потом второе и т.д.

Любое наше решение мы ОБЯЗАНЫ рассматривать с этих четырёх точек зрения ОДНОВРЕМЕННО. Представленный порядок – не более чем способ повествования.

Построение эффективных бизнес-систем. Глава 2.1 Бизнес-процессы: Словарь. Поточный подход. Бизнес и трубопроводы

  • Бизнес
  • Менеджмент
  • Системный подход
  • Стратегия
  • Управление компанией

Хабы:

  • Анализ и проектирование систем

Источник: https://habr.com/ru/post/141999/

Сначала — позаботиться о продажах, а о продукте потом: схема ведения бизнеса в первый год — Маркетинг на vc.ru

Схема ведения бизнеса

Советы для начинающих предпринимателей от директора по развитию «Арка Групп» Сергея Сичкара.

Сергей Сичкар

Я запускал семь проектов в разных отраслях, обычно это выглядело так.

  1. Пришла гениальная идея.
  2. Записываю идею, вроде всё понятно.
  3. Составляю простую финансовую модель, показатели радуют.
  4. Продаю идею команде.
  5. Снимаю офис, покупаю мебель и украшаю интерьер.
  6. С понедельника начинаем работать.
  7. Проходит месяц — продажи низкие. Клиенты думают, менеджеры жалуются, а сам работаю по десять часов в день.

Теперь я понимаю, что не все проекты были успешными: из семи выжило только два. Пока искал причины в себе, обнаружил занятную статистику.

«Смертность» новых компаний

  • 50% — за первый год;
  • 80% — за один–шесть лет;
  • 96% — за шесть–одиннадцать лет.

Я не помню источник, но данные похожи на правду — я точно в этих 96%.

Первый бизнес-план не выполняется никогда, второй — крайне редко, третий — просто нечасто, четвёртый — достаточно часто, пятый — почти всегда, а шестой и седьмой — всегда.

Предпринимательство — это грёбаный гладиаторский бой, победитель забирает всё.

Я уверен, что компании закрываются в первый год, потому что предприниматели запускают их по наитию. А когда начинают разбираться, почему работы всё больше, а результаты радуют всё меньше, уже потрачено много времени и сил, и бизнес не спасти.

Недавно я начал систематизировать знания о запуске проектов и вывел для себя несколько правил. Главное из них — о том, с чего начинать.

Правило «Продавай или умри»

Сформулировать правило «Продавай или умри» мне помогла статья Сергея Славинского. В ней он описал классическую схему создания пользы в бизнесе:

1. Классическая схема создания пользы в бизнесе

  • Продукт → производим продукт.
  • Маркетинг → доносим преимущества до целевой аудитории.
  • Продажи → продаём, продаём, продаём.

Объявление на vc.ru Отключить рекламу

На первый взгляд, в ней всё логично, но Славинский называет её заведомо проигрышной. Посмотрим на примере.

2. Схема Сергея Славинского

Славинский предлагает другую цепочку:

  • Маркетинг → ищем клиента и узнаём его боль.
  • Продукт → производим продукт, который решает боль клиентов.
  • Продажи → строим продажи продукта или услуги.

Посмотрим, как изменилась жизнь Фёдора.

3. Схема Сергея Сичкара

Я предлагаю доработать эту схему и поставить продажи на первое место:

  • Продажи → умеем продавать и понимаем, кому продавать.
  • Маркетинг → выясняем потребности этих потребителей.
  • Продукт → создаём продукт.

Я уверен, если не позаботиться о продажах вначале и надеяться на будущих сильных продавцов или маркетинг, то до их найма может не дойти. Сделаем Фёдора счастливым.

Примеры из жизни

Сначала продажи. В 2010 году мы вместе с партнёром открыли в Краснодаре интернет-магазин детских товаров «Добрый Ситимонстр». Я видел, что конкуренты использовали не больше 30% инструментов, помогающих продавать. У них были неуникальные тексты и изображения, неоптимизированные для поисковиков самописные ЦРМ. Как результат — они не продвигались по узким запросам.

Я решил ориентироваться на людей, которые ищут в интернете детские товары. Я договорился с крупными поставщиками, нанял людей, которые писали уникальные описания для товаров, снимал обучающие видеоролики, оптимизировал сайт под низкие запросы.

Через три часа после запуска магазина мне позвонил клиент и купил коляску и столик на 16 тысяч рублей. Каждый следующий месяц выручка росла примерно на 30%. Весь бюджет на запуск проекта — 130 тысяч рублей, большая часть которого пошла на покупку «пирожка» для развозки заказов.

Макет сайта «Добрый Ситимонстр»

Сначала продукт. После магазина я решил открыть консалтинговое агентство — наступил на грабли «Надо работать по специальности». Мы с партнёром сформулировали смутные гипотезы: сделаем продукт лучше, чем у конкурентов, будем продавать банкам, друзьям и знакомым, работающим в сферах, где нужен консалтинг.

В первый квартал оказалось, что все гипотезы неверны: клиенты работали с теми, кого знают, а не с теми, кто лучше. Нам понадобился год, чтобы понять, как развивать бизнес дальше.

«Арка-Групп» сейчас

Примеры попроще

  • Написать книгу, чтобы стать известным.
  • Открыть компанию по продаже автоматических ворот и потом искать клиентов-прорабов.
  • Открыть премиум-салон красоты.
  • Быть популярным блогером и написать книгу, интересную аудитории.
  • Сначала договориться с крупным производителем плитки о взаимной рекламе, а потом открывать компанию.
  • Открыть премиум-салон красоты при поддержке супруга — консультанта по маркетингу в бьюти-индустрии.

Теперь первое, о чём я думаю перед запуском кампании — смогу ли я лично это продать.

В марте 2018 года я запустил стриминговую платформу для презентации проектов и криптокомьюнити ICOPitch. Я составил перечень ICO-проектов и лично написал каждому, 70% проектов зарегистрировались на сайте. У меня появились пользователи, а через два месяца — конкуренты, которые делают похожий сервис.

Резюме: как запустить новый бизнес

  • Сделать первый шаг.
  • Понять, кому продавать.
  • Описать минимум три канала продаж.
  • Понять, что нужно аудитории.
  • Проверить гипотезы.
  • Сделать продукт.

Источник: https://vc.ru/marketing/35038-snachala-pozabotitsya-o-prodazhah-a-o-produkte-potom-shema-vedeniya-biznesa-v-pervyy-god

Юриспруденция и документы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: