Руководитель и начальник

Содержание
  1. 14 приемов, как поставить начальника на место
  2. Все типы начальников
  3. Ниже подобраны все виды руководителей:
  4. Какие бывают поведения
  5. Спокойствие.
  6. Вежливость.
  7. Разговор тет-а-тет.
  8. В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:
  9. Поведение во время разговора
  10. 1. Прием. Игнорирование.
  11. 2. Прием. Невербальное воздействие.
  12. Косвенные приемы воздействия
  13. 3. Прием. Не использовать улыбку
  14. 4. Прием. Контроль взгляда.
  15. 5. Прием. Жесты.
  16. 6. Прием. Стойка
  17. 7. Прием. Ни каких скрещиваний
  18. 8. Прием. Не поправляемся
  19. 9. Прием. Не закрываем лицо
  20. 10. Прием. Кивок
  21. 11. Прием. Правильная речь
  22. 12. Прием. Не тушуемся
  23. 13. Прием. Одежда.
  24. 14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.
  25. В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:
  26. Как исключить конфликты с боссом
  27. Баланс интересов.
  28. Понимание начальника.
  29. Общение.
  30. Уверенность
  31. Токсичный начальник: руководитель самодур, как с ним работать
  32. Ядовитые босы: кто они?
  33. Мотивы поведения токсичного руководителя
  34. Начальник-самодур – что делать?
  35. Деспот типичный
  36. Большой брат
  37. Шеф-друг
  38. Чужой
  39. Непоследовательный начальник
  40. Общие рекомендации
  41. Чем отличается начальник от руководителя: особенности понятий, общие черты и различия в обязанностях
  42. Правила наказания или как правильно наказывать?
  43. Как улучшить взаимоотношения со сложным руководителем
  44. Разница между руководителем и начальником
  45. Руководитель
  46. Начальник
  47. Руководитель и начальник общность и различия
  48. Определение понятий начальника и руководителя
  49. Из истории
  50. Сведения из толкового словаря Д.Н. Ушакова
  51. Общие черты начальника и руководителя
  52. Отличия в реализации прав и обязанностей
  53. 10 качеств эффективного руководителя
  54. 1. Расширяет возможности команды, но не занимается микроуправлением
  55. 2. Продуктивен и ориентирован на результат
  56. 3. Отличается хорошими коммуникационными способностями
  57. 4. Отмечает потенциал других людей
  58. 5. Не игнорирует команду
  59. 6. Уверенно принимает решения
  60. 7. Обладает позитивным мышлением
  61. 8. Поддерживает карьерный рост и обсуждает результаты
  62. 9. Демонстрируют ответственность
  63. 10. Проявляют эмпатию

14 приемов, как поставить начальника на место

Руководитель и начальник

Хорошие отношения с начальством — залог успешного карьерного роста. Есть немало людей, которые не умеют правильно общаться со своим руководителем. И как поставить начальника на место, если ситуация становится неприятной. Когда босс не сдерживает себя, начинает прилюдно оскорблять подчиненного и пользоваться своим положением.

Далеко не каждому нравится слышать в свою сторону упреки и терпеть хамское к себе отношение. Что делать в данной ситуации? Об этом ниже.

Все типы начальников

Одни люди рождены с качеством руководителя, а другим приходится учиться этому качеству не один год. Грамотный руководитель должен быть уверенным, общительным, организованным и стрессоустойчивым.

Если рабочая структура рушиться и в коллективе регулярно происходят стычки, стоит задуматься о профессионализме начальника. Возможно, есть хорошая перспектива занять его место.

Неумелые начальники останавливают не только продвижение компании, но и разрушают отношения в коллективе.

Ниже подобраны все виды руководителей:

Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.

Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.

Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.

Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.

Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.

Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.

Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.

Чтобы правильно подобрать ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.

Какие бывают поведения

Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:

— грубая форма изложения мыслей; — высмеивание и унижение подчиненных; — фамильярное поведение; — заигрывание, непристойные намеки,

— саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.

Все это показывает, что начальник крайне слаб на должности руководителя. Большинство некомпетентных боссов заняли свою должность благодаря силе или дружбе с другими начальниками.

Спокойствие.

Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.

Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.

Вежливость.

Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.

Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».

Разговор тет-а-тет.

В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.

Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.

Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.

Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.

В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:

Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.

Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.

Поведение во время разговора

Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.

Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.

Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.

1. Прием. Игнорирование.

Данный способ подходит к таким типам начальников, как «пресмыкающийся», «мать-директор» и «разгильдяй». Зачатую их агрессивное поведение объясняется какой-либо причиной. Их злость показывает наличие у них слабости и страха.

Например, повышенная ответственность и любовь к коллективу у отца-начальника заставляет его прервать идиллию и воспользоваться грубостью.

Разгильдяй же чувствует страх после неудачи сложившихся действий.

А пресмыкающийся срывается на подчиненных после выговора начальства сверху.

В период агрессии рекомендуется заняться поставленными задачами и не обращать внимания на происходящее.

2. Прием. Невербальное воздействие.

Для начальника-диктатора вербальное воздействие бесполезно. Достучаться до него можно лишь жестами, мимикой и эмоциями. Показывая недовольство таким образом, можно избежать конфликтных ситуаций. Метод подходит для тех, кто дорожит и беспокоится за свою должность.

Косвенные приемы воздействия

Далеко не всегда конфликт можно решить обычным разговором. Да, грамотная речь играет немаловажную роль, однако невербальные приемы дают возможность взять верх над ситуацией.

3. Прием. Не использовать улыбку

В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию. Улыбка особенно опасна с начальником «актером», «садистом» или «диктатором».

4. Прием. Контроль взгляда.

Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Если не получается смотреть прямо в глаза, можно смотреть на нос. Ни в коем случае нельзя опускать глаза. Это показатель слабости. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче.

5. Прием. Жесты.

Нервное состояние проявляется в телодвижениях. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе.

6. Прием. Стойка

Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь.

7. Прием. Ни каких скрещиваний

Нельзя скрещивать ноги или руки, пытаясь отгородиться от негатива.

8. Прием. Не поправляемся

Не следует пытаться поправить прическу, вытереть одежду и т. д.

9. Прием. Не закрываем лицо

Руки не должны находиться на лице.

10. Прием. Кивок

Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок.

11. Прием. Правильная речь

Использовать грамотную и четкую речь.

12. Прием. Не тушуемся

Отвечать на поставленные вопросы.

13. Прием. Одежда.

Внешний вид также играет немаловажную роль в отношениях между боссами и сотрудниками. Ухоженный деловой костюм позволяет создать дистанцию. Подобная практика используется в крупных организациях, где все сотрудники должны соблюдать деловой стиль одежды.

14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.

Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов.

Сдерживать себя в проявлении злости или неуверенности достаточно тяжело первые разы, однако со временем все нормализуется. Начальник уже не будет позволять себе прежнего поведения, а проверенная стойкость характера позволит избегать неприятных ситуаций.

Во время диалога рекомендуется выделять мельчайшие детали поведения начальника. В дальнейшем это позволит предугадывать его действия и использовать анализирующие знания в своих целях.

В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:

Терпеть публичные оскорбления от начальника.

Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.

Отвечать агрессией.

Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.

Критиковать начальника.

Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.

• Просить прощения и винить во всем себя.

Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.

Как исключить конфликты с боссом

Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.

Баланс интересов.

Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.

Понимание начальника.

Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.

Общение.

Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.

Уверенность

Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.

Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником. Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.

Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.

(13 4,46 из 5)
Загрузка…

Источник: https://otnoshenija.ru/kak-postavit-nachalnika-na-mesto-chto-delat-kogda-on-vedet-sebya-agresivno-14-priemov-kak-korrektno-sebya-vesti-s-nim/

Токсичный начальник: руководитель самодур, как с ним работать

Руководитель и начальник

Работа – второй дом современного человека. Здесь мы проводим треть своей взрослой жизни. Здесь происходит взаимодействие с коллективом и, разумеется, руководством.

И если в кругу равных по статусу коллег мы чаще чувствуем себя комфортно, ощущаем, что нашли друзей и единомышленников, то общение с вышестоящим по должности человеком может превратиться в адскую пытку.

Токсичный начальник – это персонаж-злодей, который отравляет жизнь подчиненных, сводит на «нет» мотивацию и превращает работу в каторгу. Что делать, если вас не минула печальная участь терпеть нападки карьериста, наделенного властью? Уйти с работы вы всегда успеете.

Не лучше ли научиться грамотно реагировать на поведение руководства, чтобы перестать играть роль его жертвы? Мы научим, как выйти из офисной схватки со щитом, а не на щите.

Ядовитые босы: кто они?

Обезопасить себя, устраиваясь на новую работу, можно даже с первых минут беседы с потенциальным боссом. Как выявить токсичного начальника на собеседовании? Такие люди вампирят своих подопечных, в зависимости от ситуации и силы власти, по-разному. Но, независимо от уровня изощренности методик, их все же объединяют общие черты:

  • заносчивость;
  • высокомерность;
  • непомерно высокие амбиции;
  • склонность к внезапным или неконтролируемым вспышкам агрессии;
  • нежелание брать ответственность за результаты работы команды;
  • склонность принижать достижения подчиненных и присваивать их себе;
  • неумение грамотно распределять обязанности исходя из индивидуальной компетентности каждого работника;
  • тоталитарный метод управления персоналом.

Нередко начальники-деспоты являются приверженцами глобальной недостижимой цели или далекого от реальности убеждения. Любое отклонение коллектива от намеченного курса, несогласие и нежелание покорять Эверест карается моральными истязаниями и материальными лишениями.

Сосуществовать с энергетическим вампиром, который, к тому же, имеет на вас непосредственное влияние, порой становится слишком тяжкой ношей. По этой причине возникает «текучка», гнетущая атмосфера, разногласия в коллективе, пропадает мотивация и желание идти вперед.

Это негативно отражается на показателях продуктивности, не говоря о моральном состоянии работников.

Мотивы поведения токсичного руководителя

Причина, почему невыносимые начальники ведут себя столь возмутительно, вполне очевидна. Это жажда контроля и власти. Не последнюю роль здесь играет и финансовая мотивация.

Боссы, не желающие становиться частью команды, часто беспринципны, эмоционально холодны и ради своей цели не брезгуют переступать по головам.

Такими чертами характера наделены и внутренне несостоятельные люди, которые боятся разоблачения. Лучшее средство защиты для них – это нападение.

Начальник-самодур – что делать?

Исследования американского Института Гэллапа, проводимое несколько лет назад, выявили, что почти 40% работников считают свое начальство деспотичным. То есть, почти половина работоспособного населения процветающей страны ежедневно подвергается моральному прессингу и испытывает хронический стресс.

Как вести себя с начальником-смодуром? Для этого нужно понять мотивы и особенности его действий.

Деспот типичный

Он тиран, и этим все сказано. Лучший пример – это скандально известный Харви Вайнштейн с его деспотичными рукоприкладническими методами донесения информации до подчиненных.

Такой начальник больше походит на капитана пиратского судна. Его методы управления жестоки.

А для того, чтобы остальной команде было неповадно, он периодически, не моргнув единственным глазом, бросает на съедение акулам самых неугодных матросов.

Как действовать? Поскольку ситуация является критической, методы нейтрализации столь серьезного противника должны быть радикальными. К примеру, коллективная жалоба, объективность которой подкреплена фото-, аудио- или видео фактами.

С вашей стороны в процессе диалога с Деспотом не должно проявляться никаких эмоций. Превратитесь в «робота» и не пропускайте сказанное им сквозь себя.

Да, это титанически сложно, но, пока вы не нашли другое место работы, метод является единственным способом сберечь психическое здоровье.

Большой брат

Он все видит и все знает, потому что контролирует каждое ваше действие. Стоит над душой, придирается к каждой мелочи, ставит двойки и пишет гневные замечания в дневник.

От этого Большой брат получает дозу морального удовлетворения и подтверждения, что он действительно крутой начальник. Такой самодур одержим контролем, поскольку не доверяет никому из подчиненных.

Не смотря на то, что он способен проявить заботу, уважительного отношения от Большого брата ждать не приходится.

Как действовать? Для таких начальников гибкость подчиненных играет немаловажную роль. Поэтому, в процессе выполнения работы, задавайте больше уточняющих вопросов, проявляйте инициативу, только предварительно получив одобрение. Не юлите и не давайте лишнего повода усомниться в вас. Главное, отслеживать его реакции и маневрировать в зависимости от ситуации.

Шеф-друг

Его дружелюбность способна мотивировать любого лентяя, только дружелюбен он выборочно. Любимчики самодура чувствуют себя защищенными, ходят на работу, как на праздник и радуют шефа новыми свершениями.

В это время неугодный пролетариат довольствуется редкими минутами спокойствия и ежедневно героически принимает на себя удар начальнического гнева.

Ощущение подавленности и несправедливости гнетет, а там не далеко и до нервного срыва.

Как действовать? Очертите границы, которые не допустят принижения вас как специалиста и человека. Отработайте технику вежливого отказа и не пытайтесь протиснуться в ряды фаворитов. На предложение провести время вне офиса говорите «нет». Потому, что для вас в такой ситуации более приемлема роль идейного союзника, а не мнимого друга.

Чужой

Высокая должность явно несоразмерна его низкой компетенции. Эти люди становятся начальниками случайно, но чаще по знакомству, через связи. В силу своих ограниченных знаний и неумения грамотно управлять, Чужой срывает гнев на коллективе, перекладывает ответственность на работников и песочит за низкие показатели, при этом, крепко держась за спадающую с головы корону.

Как действовать? Оставьте гордость дома. Вы ничего не докажете человеку, не желающему признать свою несостоятельность. Конфликты только раздраконят Чужого, а вы рискуете получить статус безработного.

Вместо этого деликатно и ненавязчиво делитесь с ним опытом, предлагайте свои решения задач, информируйте о нюансах и тонкостях рабочих процессов.

Постепенно гнев сменится лояльностью, что не исключает дальнейшее доверительное партнерство.

Непоследовательный начальник

Идеи из его уст генерируют, аки из Рога изобилия. И все бы хорошо, но взгляды шефа меняются по сто раз на дню, а некоторые умозаключения и вовсе друг другу противоречат.

Для подчиненных Непоследовательного начальника пойти туда, не знаю куда, и принести то, не знаю что, становятся ежедневным испытанием, заведомо неосуществимым.

В свою очередь, он с недоумением восклицает: «Неужели я прошу так много?! Вокруг сплошные бездари и бездельники!» Регулярное принижение ваших талантов и обесценивание приложенных усилий становятся благодатной почвой для депрессий и нервного срыва.

Как действовать? Отслеживать момент зарождения очередной блестящей идеи и задавать больше конкретизирующих вопросов. Это поможет выявить ее истинную ценность и готовность руководства довести дело до конца. В противном случае Непоследовательный руководитель запутается в собственной мыслемешалке и сам откажется от борьбы с ветряными мельницами.

Общие рекомендации

Чтобы раз и навсегда отказаться от позиции жертвы начальника- самодура, руководствуйтесь осознанностью.

Помните:

Ваши отношения с шефом не должны основываться на созависимости. Вы можете формировать собственный круг делового общения. Пусть он состоит из людей, разделяющих ваши идеи, тянущих вас вверх.

Не только вы зависите от босса, но и он от вас. Поэтому, не преуменьшайте свою профессиональную значимость.

Не старайтесь, во что бы то ни стало, заслужить расположение. Воспринимайте конструктивную критику как источник роста. Что касается вспыльчивости и других реакций начальства, оставьте их разбор психоаналитику босса.

Не принимайте на себя всю критику. Возможно, причина не в вашей работе, а в плохом самочувствии шефа. Истинных скрытых причин мерзкого поведения может быть много.

Помните, идеальных людей нет. Наверняка, у босса тоже были профессиональные промахи. Он является авторитетом, но не Господом. Это осознание поможет вам смотреть на руководителя боле объективно, не занижая собственную планку.

Источник: https://kolesogizni.com/delo/kak-vzaimodeistvovat-s-toksichnym-rukovodstvom

Чем отличается начальник от руководителя: особенности понятий, общие черты и различия в обязанностях

Руководитель и начальник

  1. Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет. В приказном тоне отдавать распоряжение можно лишь в экстренных ситуациях, когда необходимо решить проблему незамедлительно. При этом инициатива исполнителя подавляется и он, по сути, освобождается от ответственности. Он просто выполняет приказ.

    Эффективность труда снижается, если отдать приказ с угрозой наказания. Эффективным методом управления сотрудника является распоряжение в форме просьбы. Тогда сотрудник чувствует, что ему доверяют, хотят с ним сотрудничать и верят в его способности. Особенно, если поручение касается того, что ни входит в его обязанности.

    Эффективное управление сводится к тому, что сотрудников необходимо стимулировать, развивать их активность и давать возможность проявлять инициативу. Только в этом случае эффективность труда будет наиболее высокой.

  2. В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, и мотивация сотрудников.

    Законодательством определены возможные санкции по отношению к сотрудникам, но сам руководитель не должен забывать об этикете. Даже наказывая, нужно постараться сохранить нормальные отношения в коллективе.

  3. Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными.

    Прежде, чем начать говорить о проступке, необходимо успокоиться и начать беседу с достижений и успехов сотрудника. Разговор нужно вести в приватной обстановке, чтобы не создать внутригрупповой конфликт в коллективе. Желательно, чтобы руководитель объяснил подчиненному, чем он недоволен, привел факты нарушения и внимательно выслушал объяснения подчиненного.

    Закончить разговор нужно тем, что руководитель должен подчеркнуть сильные стороны сотрудника и вселить в него веру, что в дальнейшем у него все получится.

  4. Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно.

    Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении за успешно проделанную работу сразу после ее окончания. Эффективность конкретного незамедлительного поощрения намного выше, чем ожидание премии к концу месяца. Нематериальная мотивация сотрудников может нести большую ценность, чем материальная.

    К примеру, если руководитель публично похвалит сотрудника в присутствии коллег, уважение которых для него важно. Признание успеха подчиненного вовремя с правильно подобранными словами – отличная мотивация. Раньше часто практиковались в организациях вручение грамот, доски почета.

    Сейчас в некоторых государственных организациях такие методы управления коллективом остались, но новое поколение их уже не воспринимает всерьез.

  5. В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников. Это достаточно болезненная процедура. Руководитель не должен извиняться, чтобы не давать лишнюю надежду подчиненному.

    Не стоит увольнять перед выходными или праздниками. Беседа должна занимать не более 20 минут, так как сотрудник, находясь в стрессовом состоянии, просто не сможет услышать подробные объяснения и причины его увольнения.

Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на «Вы».

Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации. В частности, как улучшить менеджмент персонала организации.

До недавнего времени функции менеджеров по персоналу выполняли линейные руководители. Достаточно было просто оформлять приказы об увольнении, зачислении на работу и повышении. Сейчас этого недостаточно. Менеджеры по персоналу должны заниматься:

  • подбором кадров
  • развитием сотрудников
  • мотивацией
  • стимулированием труда

Менеджмент персонала помогает использовать все потенциальные возможности сотрудников для достижения целей организации. Но при этом обеспечивать нормальную психологически здоровую атмосферу в коллективе, следить за условиями труда.

Правила наказания или как правильно наказывать?

  • Ни в коем случае не наказывать или критиковать человека без наличия подтвержденных данных нарушения.
  • Если работа была выполнена плохо, нужно узнать, кто поручил ее сотруднику, как проводился контроль и определить степень ответственности сотрудника за некачественную работу. Ведь часто бывают ситуации, когда у человека просто не было нужных материалов, знаний или поддержки для выполнения работы.
  • Руководитель должен уметь признавать свои ошибки.
  • Необходимо поговорить с сотрудником и выяснить его мотивацию и причины нарушения.
  • Никогда не критиковать сотрудника публично.
  • Наказание должно зависеть от тяжести проступка. Причем, требования ко всем членам коллектива должны быть одинаковыми.

Как улучшить взаимоотношения со сложным руководителем

Немаловажным для комфортного климата на рабочем месте является попытка улучшить взаимоотношения со сложным руководителем.

Источник: https://gudi1991.ru/uspeh/taktika-povedeniya-nachinayushchego-rukovoditelya.html

Разница между руководителем и начальником

Руководитель и начальник

Успешная карьера — то, к чему стремится здравомыслящий человек. Суворов говорил: «Плох тот солдат, кто не хочет стать генералом». Представляя себя или кого-либо главой, люди чаще всего думают о правах и привилегиях, при этом склонны забывать об ответственности.

От нашего мировоззрения зависит успех бизнеса и его развитие, собственный личностный рост и отношения в коллективе. Понимание разницы между «руководителем» и «начальником» поможет правильно расставить приоритеты, определиться с названием вакансии.

Руководитель

Происходит от слов «рука» и «водить». Руководитель — обобщающее название для всех кто возглавляет какой-либо проект – коммерческий или некоммерческий.

Должности руководителей:

  • Директор.
  • Президент.
  • Председатель.
  • Начальник.
  • Заведующий.
  • Научный руководитель.
  • Классный руководитель.

Список можно продолжать, но хорошим руководителем сможет стать только тот, кто работает над своим характером, в любых ситуациях способен сохранять самообладание, умеет перерабатывать большой объем информации, обладает живым умом, расширяет свое мировоззрение, получая знания из различных источников.

Умелый менеджер делает организацию конкурентоспособной, обеспечивая ее долговременное и успешное существование.

Начальник

Само слово происходит от слов «начало» и «начинать», служит названием должности, которую занимает человек, чья деятельность в отношении других людей является направляющей и несет в себе элементы «начала».

Представьте себе организацию как лестницу. у лидер, на каждой ступени служащие, разделяющие его видение. Ответственный за определенный процесс на каждой ступени называется «начальник». Он же является проводником главной концепции компании.

Для ее реализации начальник должен организовать работу команды, проверить исполнение. Он несет ответственность за выполнение поставленных задач и за подчиненных перед вышестоящим руководителем или учредителем.

Не каждый, кто имеет образование, может выполнить эту работу. Претендент на вакансию должен иметь качества лидера:

  1. Аналитический склад ума.
  2. Умение принимать решение.
  3. Стрессоустойчивость.
  4. Нацеленность на результат.
  5. Предрасположенность к планомерной работе.
  6. Способность к быстрой переориентировке.

Организовать работу команды помогут навыки ведения диалога и решения конфликтов, компетентность, честность, справедливость, умение признавать ошибки.

Руководитель и начальник общность и различия

Когда произносятся эти слова, у каждого всплывает свой образ, созданный личным опытом. При этом все согласятся, что и руководителя, и начальника объединяют схожие обязанности и свойства характера:

Основные функции в компании:

  • Осуществление общего и функционального руководства.
  • Организация и направление деятельности подчиненных.
  • Принятие административных решений.

Личностные характеристики:

  • Стремление к достижению целей.
  • Желание власти.
  • Способность рисковать.

Есть и отличия. Для того, чтобы понять разницу, обратимся к учебникам по экономике. Управленцы делятся на три категории, каждая выполняет свои функции:

  1. Высшее звено — управляющий, директор, зам директора, президент компании, несут ответственность за деятельность всей компании. В их полномочия входят: разработка и осуществление основной стратегии развития, определение бюджета, принятие ключевых решений, в том числе — о расширении производства, его сокращении или продажи активов.
  2. Среднее звено — начальники цехов и отделов, руководители групп проектов. Их роль в компании определять методы и пути выполнения поставленных задач, взаимодействовать с нижестоящими специалистами, контролировать выполнение работ, отчитываться, нести ответственность за результат. Могут вносить предложения по развитию предприятия.
  3. Низшее звено — исполнители процессов.

Становится очевидным что «начальник» имеет узкую специализацию в профессии. Кандидат, имеющий инженерное образование, не может быть назначен начальником планового отдела.

Сферы в которых задействованы начальники:

  • Экономические.
  • Снабженческие.
  • Плановые.
  • Информационные.
  • Инженерно-технические.
  • Конструкторские.

Развивая навыки управленца, руководитель среднего звена имеет возможность перейти на другую ступень в карьерной лестнице. Итак, делаем вывод:

  • Руководитель — это вид деятельности.
  • Начальник — это название должности.

Для того чтобы определиться с названием должности обратимся к «Единому квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и служащих». В нем четко прописаны названия и должностные инструкции.

 Наименование «руководитель» присваивается должностям, где осуществляется управление группой отделов, например руководитель группы обозревателей. Наименование «начальник» для управляющих отделами, цехами.

Однако вы можете называть вакансию и по своему усмотрению.

Следующее различие отмечаем в психологическом восприятии. Исторически сложилось так, что слово «начальник» отождествляется с авторитарным методом управления, сразу вспоминается образ советского политического деятеля. «Руководителю» присущ демократический метод ассоциируемый с молодым, продвинутым человеком.

Встречаются люди, которые склонны командовать, отдавать приказы, управлять, держать под контролем. Их часто называют «начальник». Это могут быть жена, теща, ребенок, сосед, коллега по работе, ваш шеф.

Когда их команды вызваны неправильными мотивами: такими как, неуважение к людям, страх, желание все контролировать, высокомерие, возможно нежелание работать, тогда это вызывает внутренний дискомфорт или протест.

Если в коллективе есть люди, склонные к такому поведению, это проблема. Здоровая атмосфера в команде залог успешной работы.

Не будет лишним проанализировать себя на предмет этого синдрома, так как он мешает стать успешным руководителем.

Психологи Р. Блейк и Дж. Моутон выделили пять типов руководителей:

  1. Высокий уровень нацеленности на задачу, полное пренебрежение персоналом. Девиз: «Работа прежде всего, неважно кто что думает!». Тем не менее, такое управление высокоэффективно
  2. Направленность на персонал, небольшая требовательность к выполнению работ. Девиз: «Главное хорошая команда!». Как результат — неэффективное лидерство.
  3. Недостаточный менеджмент. Человеком руководит страх потерять работу. Как следствие: персоналу и производственным задачам уделяется мало времени. В результате не удается сохранить место.
  4. Решать поставленные задачи и при этом не пренебрегать персоналом. Использовать компромисс как основной инструмент решения вопроса. Такой тип соответствует большому количеству руководителей. Как правило: нет развития.
  5. Эффективный менеджмент. Этот тип повышает уровень выполнения основных задач, создает преданную команду. Для этого устанавливаются высокие стандарты качества, используются стратегическое планирование и мотивация сотрудников без пренебрежения их интересами.

Итак, прежде всего начальник должен быть хорошим специалистом в своей сфере. А если он по сути своей руководитель это поможет ему сделать успешную карьеру.

Источник: https://vchemraznica.ru/raznica-mezhdu-rukovoditelem-i-nachalnikom/

Определение понятий начальника и руководителя

Источники дают различающиеся трактовки (формулировки) этих двух понятий. Прослеживаемое единство мнений состоит в следующем.

Начальник – это назначенный на управленческую должность человек, наделенный распорядительной властью и получающий вознаграждение за труд. Права и обязанности определяются законодательно и распорядком предприятия. В его подчинении находятся иные лица (штатные сотрудники).

На него возлагаются следующие обязанности:

Руководящая должность

  • отдавать приказы, распоряжения
  • руководить процессом (например, трудовым)
  • отвечать за вверенных подчиненных

Для начальника значение имеют личностные характеристики, постоянное совершенствование приобретенных навыков.

Руководитель – это, как правило, профессия человека, статус, обеспеченный формальной должностью и неформальными позициями. Статус определяется в зависимости от обязанностей, прав, условий. Руководитель может исполнять, например, обязанности:

  • директора
  • председателя правления
  • президента

Однако обязанности для достижения результата выполняются как за вознаграждение, так и неформально.

Понятие руководителя организации как наемного работника определено Трудовым Кодексом (ст.273). Согласно ему, это физическое лицо, которое осуществляет руководство организацией.

На руководителя возлагаются следующие обязанности:

  • управлять, организовывать работу вверенной группы
  • принимать стратегические решения
  • отвечать юридически за результат
  • создавать условия для развития компании
  • участвовать в ведении документации, распределении бюджетных средств
  • представлять коллектив на более высоком социальном уровне

Работа руководителя регулируется нормами как трудового, так и гражданского права. Контакты с коллегами, обмен опытом, деловые встречи – все это в ведении руководителя. Он должен обладать управленческими способностями, развитым интеллектом, работоспособностью, дисциплинированностью.

Из истории

Выполнение обязанностей руководителя считается древней профессией. Руководителями считались предводители, вожди. Ранее они управляли не только трудовым процессом, но и различными сферами повседневной жизни подчиненных.

В ведении современных руководителей находятся работники конкретных трудовых коллективов (организаций). Профессия востребована на рынке труда. Руководитель подразделения компании выступает одновременно в роли начальника и подчиненного.

Сведения из толкового словаря Д.Н. Ушакова

Начальник в словаре определяется как должностное лицо, заведующее, руководящее чем-либо. А руководитель – как лицо, возглавляющее что-либо, наставник.

Общие черты начальника и руководителя

Во многих источниках эти два слова называют синонимами. Грань между ними тонкая, легко стирающаяся. Главное, что и тот, и другой – должностные лица, участвующие в управлении коллективом, сферой, отраслью. К тому же, кроме образовательных и управленческих навыков, им должны быть присущи черты:

Пост начальника

  • творческий склад (креативность)
  • гибкий ум
  • способность к быстрому реагированию (в критических ситуациях)
  • умение ставить цели и вести к ним коллектив
  • соответствие моральным принципам, человечность
  • лидерские качества, умение вести группу за собой

И начальник, и руководитель выигрывают, если пребывают в позитивном ключе.

Для тех и других недопустимы такие факторы:

  • некомпетентность, грубость
  • необязательность, отсутствие порядка
  • стремление к личному преимуществу
  • отсутствие личностного роста

Важной для всех является правильная самооценка, отсутствие излишней амбициозности и авторитарности.

Отличия в реализации прав и обязанностей

Несмотря на частое отождествление понятий, есть несколько пунктов различий.

Начальник:

  1. Это должность.
  2. Исполняет обязанности за вознаграждение.
  3. Может быть учредителем, не участвуя в управленческой функции.
  4. Трудоустраивается по утвержденному приказом договору.
  5. Собственные требования оформляет в форме приказов (указаний, распоряжений).

Руководитель:

  1. Это профессия.
  2. Исполняет обязанности за вознаграждение и неформально.
  3. Управленческая функция обязательна.
  4. Может трудиться и на общественных началах (благотворительный проект, детское объединение).
  5. Требования могут выражаться в форме консультаций, предложений, проектов.

Управление организацией предполагает работу с людьми. При всех имеющихся отличиях, начальник и руководитель для успешной работы призваны заслужить уважение в коллективе, совершенствовать профессиональные характеристики.

Эффективный стиль руководства напрямую зависит также от использования в практической деятельности позитивных личностных качеств.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: https://PravoDeneg.net/trudovoe/chem-otlichaetsya-nachalnik-ot-rukovoditelya.html

10 качеств эффективного руководителя

Руководитель и начальник

В целом руководитель успешной компании сочетает в себе комплекс различных качеств — и личностных, и преимущественно менеджерских.

1. Расширяет возможности команды, но не занимается микроуправлением

Микроменеджмент — это чрезмерный и постоянный контроль над сотрудниками. Его считают распространенной ошибкой, которую совершают управленцы, часто даже не осознавая этого. Такая привычка начальников сильно раздражает сотрудников, убивает их интерес к работе и подавляет творческое начало.

Гораздо правильнее пытаться соблюдать баланс между советами и предоставлением свободы, демонстрировать доверие подчиненным и при этом отстаивать интересы команды.

Эффективный руководитель:

  • Не сопротивляется делегированию задач.
  • Не погружаются в работу, которую поручил другим.
  • Не отговаривает других от принятия решений.
  • Принимая участие в работе коллег, обязательно советуется с ними.
  • Не требует частых, чуть ли не ежедневных, отчетов о работе.
  • Не игнорирует опыт и знания коллег.
  • Правильно расставляет приоритеты в делах.
  • Умеет мотивировать команду.

2. Продуктивен и ориентирован на результат

Сотрудники предпочитают быть частью продуктивной и успешной команды, а это сложно сделать, если лидер не задает тон.

Эксперты часто говорят о том, что руководитель должен следовать поведенческим моделям. Давно прошли те времена, когда он мог позволить себе показательно опаздывать на встречи.

Руководитель в определенной степени становится для сотрудников образцом для подражания. Вряд ли люди будут выкладываться на работе, если не видят такой же включенности в процесс со стороны менеджеров.

Правильная модель поведения означает и соблюдение сроков, и умение держать слово, и учет мнения сотрудников, а также другие элементы работы, которые важны для конкретного отдела, подразделения компании.  

3. Отличается хорошими коммуникационными способностями

Эффективное общение — одна из составляющих успешного менеджмента. Предполагается, что руководитель должен уметь не только делиться информацией, но и хорошо слушать.

Часто много времени уходит на размышления о том, как выстраивать коммуникации с командой: как предоставлять обратную связь, общаться, расставлять приоритеты и т.д. При этом многие не обращают внимания на то, что говорят сотрудники, какие идеи предлагают, какими проблемами и решениями хотят поделиться.

Умение слушать — это эмоциональный и личный вклад в тех, кто на вас работает. Когда вы слушаете людей, они чувствуют, что их ценят. 

4. Отмечает потенциал других людей

В книге «Супербоссы» автор Сидни Финкельштейн указывает на то, что выдающиеся руководители выискивают в своих подчиненных скрытые таланты. Благодаря им люди быстрее развиваются в профессии и повышают производительность.

Как они это делают? Не стесняются говорить со своими сотрудниками об их потенциале. Большинство менеджеров считают, что знают все сильные стороны членов своей команды, но слишком часто они не говорят о них. Как правило, они общаются с сотрудниками тет-а-тет, чтобы получить отзывы о том, что можно улучшить в работе компании.

Как правило, люди оправдывают ожидания своего лидера. Поэтому, если вы скажете сотруднику, что верите в его способность достичь более амбициозных целей в продажах, он с большей вероятностью это сделает.

5. Не игнорирует команду

Лидеры часто становятся жертвами синдрома управления по электронной почте. Когда дел становится всё больше и больше, может показаться, что эффективнее закрыть дверь в свой кабинет. Но такую ошибку обычно совершают новички.

Команде необходимо видеть и слышать своего руководителя. Хорошим менеджерам как раз важно быть уверенными в том, что они постоянно находятся на связи с персоналом. 

Поэтому, если вы заметили, что стали общаться с людьми исключительно по электронной почте, лучше назначайте индивидуальные встречи.

6. Уверенно принимает решения

Сотрудники ценят того, кто может принимать решения. Но ещё важно не только какое решение принимается, но и почему. Небольшие дополнительные усилия со стороны руководителя помогают команде понять контекст и приоритеты, улучшить свои собственные будущие решения и оставаться вовлеченными.

Как только ваша команда получит больше информации и поймет ваши приоритеты и причины, по которым вы принимаете решения, запустится цикл обратной связи. Если вы будете объяснять, с чем связано принятие того или иного решения, сотрудники будут учитывать эти критерии в своей работе.

Таким образом, вы будете давать команде возможность учиться и совершенствовать результаты.

Актуальное законодательство, справочные показатели, а также экспертная поддержка в решении спорных вопросов по бухгалтерским, кадровым и юридическим тематикам.

Узнать больше

7. Обладает позитивным мышлением

Исследования в области социологии показывают, что наше настроение заразительно. Чем больше у вас авторитета, тем выше вероятность того, что ваше настроение влияет на других.

Из этого следует, что, какое бы настроение ни было у руководителя, окружающие его обязательно уловят. Так что, если вы настроены позитивно и излучаете энергию, ваша команда с большей вероятностью будет чувствовать себя так же.

Успешные лидеры должны уметь контролировать эмоции. Поэтому, когда вы чувствуете эмоциональное выгорание, стоит выделить время на отдых, чтобы поддержать позитивный настрой.

8. Поддерживает карьерный рост и обсуждает результаты

Чтобы предоставить сотрудникам свободу проявлять инициативу и мотивировать их на высокую производительность, менеджерам необходимо сформулировать четкие ожидания, обозначить ответственность за их выполнение и быстро реагировать, когда сотрудникам требуется поддержка.

Таким образом, руководители должны не только помогать своей команде развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице, но и четко осознавать ожидания и давать честные отзывы о производительности.

9. Демонстрируют ответственность

Сильный лидер несет ответственность за результаты команды, какими бы они не были — хорошими или плохими. Он считает себя и своих сотрудников ответственными за определенные действия, поэтому в команде создается атмосфера серьезного подхода к делу.

Ответственность и личный пример — одни из самых мощных инструментов, помогающих завоевать доверие команды.

Ответственные люди:

  • извиняются за ошибки;
  • акцентируют внимание на работу своих сотрудников и не преувеличивают собственный вклад;
  • не боятся выражать сомнения в сложных обстоятельствах;
  • ценят время людей.

10. Проявляют эмпатию

Эмпатия — это понимание и осознанное сопереживание.

Это образ мышления, который позволяет лидерам:

  • делать более точные бизнес-прогнозы;
  • совершенствовать стратегии работы;
  • повышать лояльность своих команд;
  • проявлять гибкость в тактике переговоров.

Эмпатия помогает создать в компании комфортную атмосферу с продуктивным персоналом.

Например, если сотрудник совершает ошибку или опаздывает, то лучше сначала понять причину. Почему ошибся? Почему опаздывает? Может быть, у него проблемы в семье? Может быть, у него сложности со здоровьем?

Настоящие лидеры чутко относятся к своим командам и глубоко вникают в их мотивацию.

Источник: https://kontur.ru/articles/298

Юриспруденция и документы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: