Причина возврата денежных средств примеры

Содержание
  1. Причина возврата денежных средств примеры
  2. Когда может возникнуть необходимость запроса на возврат средств
  3. Письмо на возврат денежных средств: образец и форма документа в конкретных ситуациях
  4. Письмо о возврате перечисленных денежных средств: образец по вариантам и нюансы формирования
  5. Первое письмо: возврат ошибочно перечисленных денежных средств
  6. Второе письмо: возврат излишне перечисленных денежных средств
  7. Третье письмо: на возврат денежных средств от поставщика
  8. О дополнениях к ходатайству о возврате денег
  9. Об ответственности, предусмотренной законом за невозврат платежа
  10. Причины возврата денежных средств за товар
  11. Возврат денег за непоставленный товар – образец письма и порядок оформления
  12. Письмо на возврат денег от поставщика в связи с закрытием фирмы
  13. Причины возврата денежных средств от поставщика за качественный товар
  14. Письмо на возврат денежных средств от поставщика
  15. Основания для возврата денежных средств покупателю
  16. Причины возврата денег от поставщика примеры
  17. Правила возврата денежных средств покупателю: основания, порядок оформления, необходимые документы
  18. Возврат денежных средств за покупку: законодательная база вопроса
  19. Порядок возврата денежных средств покупателю
  20. Как оформить возврат от покупателя: пошаговый алгоритм
  21. Какие документы понадобятся для оформления возврата?
  22. Правила совершения возврата: наличный и безналичный расчет
  23. Сроки возврата денежных средств
  24. Случаи возврата денежных средств покупателю за товар
  25. Претензия на возврат денежных средств: образец
  26. Причины возврата товара: список оснований и принцип действий
  27. Заявление на возврат денег за товар — образец
  28. Причина для возврата денежных средств
  29. Виды возврата денежных средств
  30. По каким причинам можно вернуть деньги за товар?
  31. Образец письма о возврате излишне перечисленных денежных средств
  32. Образец письма на возврат денежных средств
  33. Причины возврата денежных средств от поставщика
  34. Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств
  35. Как получить деньги назад
  36. Как составить требование
  37. Заявление на возвращение аванса
  38. Образец акта сверки
  39. Если товар некачественный
  40. Отражение операций в учете
  41. Нюансы учета при УСНО
  42. Срок возврата платежей
  43. Хранение документации
  44. Претензия на возврат денежных средств
  45. Причины возврата денежных средств
  46. Письмо о возврате денежных средств
  47. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в магазин
  48. Возврат ошибочно перечисленных денежных средств или излишне перечисленных денежных средств
  49. Иск в суд о возврате денежных средств

Причина возврата денежных средств примеры

Причина возврата денежных средств примеры

Ситуации, когда необходимо вернуть ошибочно или излишне перечисленные на счет контрагента деньги нередки в финансовой практике. Ситуация эта не из приятных, но и не безнадежна – разрешить ее можно, отправив письмо о возврате денежных средств в обслуживающий банк.

В этом обзоре вы найдете информацию о том, как правильно оформить письмо на возврат денежных средств (образец мы приведем на каждую из возможных ситуаций), рекомендации по особенностям формирования письма применительно к каждому случаю, а также разъяснения о том, каким образом пишется претензионное письмо о возврате денежных средств (образец со сносками на законодательную базу), которое используется в тех случаях, когда контрагент, на расчетный счет которого поступили средства не торопится их возвращать.

Когда может возникнуть необходимость запроса на возврат средств

Необходимость обратиться к банку или контрагенту с ходатайством о возврате перечисленных вами денежных средств может возникнуть в ряде случаев. К примеру, в связи с:

излишне перечисленной суммой;

ошибочной отправкой платежа контрагенту, его получившему;

некорректным указанием платежных реквизитов (неточностью в написании расчетного счета, или реквизитов банка, обслуживающего контрагента плательщика).

В каждом из этих случаев, чтобы вернуть перечисленные средства, плательщик должен направить в адрес получателя письмо, с указанием сути обращения и подтверждение причины требования.

Письмо на возврат денежных средств: образец и форма документа в конкретных ситуациях

В номенклатурной сетке внутренних документов письмо возврата денежных средств – это ходатайство, сутью которого является просьба плательщика вернуть в адрес отправителя деньги, излишне или ошибочно перечисленные.

Стандартной формы такого письма, утвержденной законодательно, не существует. Однако в деловой финансовой переписке используются образцы, содержание и форма которых сложились с учетом многолетней практики. Кроме того, могут использоваться формы, рекомендованные конкретными банками, клиентом которых является плательщик.

Как написать письмо о возврате денежных средств? Принцип формирования содержащихся в письме сведений и их последовательность идентичен требованиям к формированию деловых документов:

письмо банку о возврате денежных средств составляется на фирменном бланке плательщика, если такового нет – в верхней границе листа указываются стандартные регистрационные данные и банковские реквизиты заявителя;

ФИО и должность руководителя компании-контрагента,

наименование возглавляемой им организации;

суть ходатайства, изложенная в следующей последовательности:

информация о произведенном платеже – когда, на основании чего (к примеру – договор, требование, п/п или иные документы) и в какой сумме были перечислены средства,

причины, являющиеся основанием для возврата,

сумма, подлежащая возврату,

сроки, в течение которых необходимо осуществить возврат денежных средств;

сведения в подписанте и дате формирования документа.

Обращаем внимание! Если в адрес контрагента направляется письмо-претензия о возврате денежных средств (как правило, претензия отправляется в случае, если на первичное обращение получатель не отреагировал), в него включается дополнительный пункт – информация о рассмотрении претензии через судебную инстанцию, выдвижение требований на начисление штрафных санкций за незаконное использование финансов, ответственность согласно действующему законодательству.

Письмо о возврате перечисленных денежных средств: образец по вариантам и нюансы формирования

Принцип написания информационной части заявления о возврате средств имеет общую концепцию, однако ее содержание различается с учетом причины подачи ходатайства. Рассмотрим три варианта и нюансы написания писем.

Первое письмо: возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Данный вариант ходатайства актуален для случаев, когда плательщик отправил средства на расчетный счет контрагента, которому они не предназначались. К примеру, на возврат ошибочно перечисленных денежных средств письмо, образец которого мы рассматриваем в этой части, должно быть подано, если:

отправителем платежа была допущена ошибка при автоматическом выборе получателя в электронной форме платежного поручения;

платеж был отправлен контрагенту, с которым сотрудничество завершено;

банк произвел зачисление денег по ошибочным реквизитам.

и в иных, аналогичных случаях.

В первом и втором приведенных случаях, претензия на возврат составляется на имя получателя платежа. В третьем случае – претензия адресуется банку, который в приведенной ситуации фактически нарушил правила совершения банком платежных операций и несет ответственность в соответствии со ст. 866 ГК РФ.

Второе письмо: возврат излишне перечисленных денежных средств

Данная версия письма актуальна в случаях, когда отправитель платежа неверно указал, а в частности – неправомерно завысил, сумму перечисляемых средств, допустив ошибку в расчетах или механическую ошибку.

Приводим пример, как должно быть написано письмо на возврат излишне перечисленных денежных средств, образец которого содержит указание на тип ошибки, и дополнительные документы – акт сверки, подтверждающий переплату.

Третье письмо: на возврат денежных средств от поставщика

Письмо о возврате денежных средств за товар – это уже не столько заявление о возврате денег, сколько полноценная финансово-правовая претензия, которая и оформлена должна быть соответствующим образом.

этого письма, которое в свою очередь может впоследствии стать документальным доводом при рассмотрении иска в хозяйственном арбитраже, должно в обязательном порядке иметь:

сноску на положения Договора о поставке товара,

указание на непоступление или ненадлежащее качество товара;

невыполнение обязательств поставщиком в части соблюдения сроков поставок.

Данный вид претензии на возврат средств подразумевает обязательное наличие и предоставление банку подтверждающих документов – договора поставок и акта сверки.

О дополнениях к ходатайству о возврате денег

Хотя основным документов при обращении по вопросу возврата средств является Письмо, оно не всегда признается самодостаточным документом.

В ряде случаев (при возврате денежных средств за товар, излишне перечисленных денег) банк может и имеет право затребовать дополнительно такие документы, как:

контракт или договор поставок;

банковскую выписку о списании со счета плательщика денежных средств;

и проч. расчетно-платежные документы.

Об ответственности, предусмотренной законом за невозврат платежа

Защиту денежных средств плательщика, ошибочно или излишне перечисленных в адрес контрагента, обеспечивает государство положениями Гражданского кодекса РФ.

Так, нормами закона установлены для лиц, неправомерно удерживающих и не вернувших денежные средства в установленный срок, что признается законом как неосновательное обогащение:

персональная ответственность и обязанность финансового возмещения (ст. 1102 и ст. 1109 ГК РФ);

размер процентов, которые обязан уплатить получатель платежа, неправомерно удерживающий и не вернувший денежные средства в установленный срок (п. 4 ст. 487, и ст. 395 ГК РФ).

Причины возврата денежных средств за товар

письма на возврат денег Причинами для возврата уже перечисленных денежных средств могут выступать такие обстоятельства, как:

  1. нарушение сроков поставки товара, которые установлены заключенным сторонами контрактом,
  2. ненадлежащее качество продукции, обнаруженное после ее принятия покупателем,
  3. наличие переплаты, если данное обстоятельство было установлено в результате составления акта сверки,
  4. ошибка в реквизитах платежного поручения и другие.
  5. расторжение договора в случаях, предусмотренных соглашением сторон, а также в порядке, который установлен действующим гражданским законодательством,

Письмо представляет собой заявление о возврате перечисленных денежных средств. Нюансы учета при УСНО Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений.

Возврат денег за непоставленный товар – образец письма и порядок оформления

Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги.

Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд. Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя.

А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может. При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц.

Читать еще:  Реализация таможенного конфиската

Закон не предъявляет четких требований к форме письма.

Письмо на возврат денег от поставщика в связи с закрытием фирмы

Акт сверки Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности.

Скачать Образец письма на возврат аванса от поставщика Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги? Первоначальным документом для возможности провести реверс неверно перечисленных денежных средств является акт сверки.

Причины возврата денежных средств от поставщика за качественный товар

Во-первых, потому что всегда есть шанс договориться с другой стороной на взаимовыгодных условиях.

Во-вторых, потому что суд – это всегда малоприятное, время- и финансово затратное занятие, которое не заканчивается с вынесение решения, а перетекает в исполнительное производство. Договорные отношения, как показывает практика, не всегда складываются гладко.

В случае возникновения спорной ситуации одна из сторон может потребовать аннулирования предварительной договоренности и направить в адрес другой письмо о возврате денежных средств. Любые недоразумения, связанные с невыполнением договорных обязательств, в конечном итоге непременно касаются финансовой стороны вопроса.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Пункты должны располагаться в следующем порядке:

  1. Пункт «генеральный директор» заполняется его инициалами и закрепляется подписью,
  2. Исходный номер документа во внутреннем документообороте компании,
  3. Текст обращения имеет заголовок «Заявление»,
  4. Дата: день, месяц, год,
  5. Суть: «Название компании» просит вернуть денежные средства в размере (сумма), оплаченные по счету № ________ в связи с ненадлежащим качеством (или другая причина),
  6. Таким же образом оформляется пункт «главный бухгалтер/финансовый руководитель»,
  7. Документ заверяется печатью компании.
  8. Сведения о компании-отправителе: ИНН, адреса, расчетный счет,
  9. Полные сведения о партнере: название, адрес, ИНН, КПП и др.,

Образец письма на возврат денег от поставщика можно скачать ниже: Для получения возврата одного только обращения недостаточно.

Основания для возврата денежных средств покупателю

Обратиться с неисправностью потребитель может в течение всего срока годности товара.

Продавец отказать в удовлетворении претензий не имеет права.

Особого внимания заслуживает дистанционная торговля, т. к. большинство современных людей предпочитает совершать покупки через интернет. Регулируется этот вопрос в . Продавец описывает товар посредством специальных буклетов, каталогов и карточек.

Обнаружив несоответствия или дефекты, потребитель наделен правом возврата и получением полной суммы потраченных денег. До момента передачи товара потребитель вправе отказаться когда угодно, а после – на протяжении 7 дней.

В свою очередь, продавец обязан вернуть деньги сразу после получения соответствующего обращения о возврате и ознакомления с фактом сохранности потребительских свойств и наличия чековых документов.

Причины возврата денег от поставщика примеры

Инфо Его метод написания схож с письмом на возврат излишне уплаченной суммы. Рассмотрим его на примере. Пример написания письма ООО «Агроснаб» поставляет ООО «Вымпел» сельхозпродукцию в деревянных ящиках, которые являются возвратной тарой.

Так как ящики не были возвращены в срок, ООО «Агроснаб» направило в адрес ООО «Вымпел» следующее письмо: Директору ООО «Вымпел» Суркову А.А.

Источник: https://nkcspb.ru/pomeshheniya/prichina-vozvrata-denezhnyh-sredstv-primery.html

Правила возврата денежных средств покупателю: основания, порядок оформления, необходимые документы

Причина возврата денежных средств примеры

Наряду с заменой неподходящего товара, устранением недостатков, снижением цены изделия, полное возмещение денежных средств за товар является одной из форм выполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.

В соответствии с российским законодательством, инициировать возврат денег потребитель может как в отношении товаров с обнаруженным в нем дефектом, так и в отношении изделий надлежащего качества.

Возврат денежных средств за покупку: законодательная база вопроса

Правовое регулирование оснований, условий и порядка реализации возврата денежных средств за приобретенный товар осуществляется Законом «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года). В статьях 18-25 ЗоЗПП излагаются положения, касающиеся:

  • общих прав покупателя при обнаружении в изделии изъянов;
  • сроков обращения к продавцу с претензией касательно купленного товара;
  • порядка устранения недостатков и возмещения убытков за приобретение изделия;
  • ответственности за выполнение продавцом своих обязательств;
  • порядка расчетов с покупателем в случае возврата товара, к качеству которому нет претензий.

Порядок возврата денежных средств покупателю

Сталкиваясь с необходимостью сдачи товара надлежащего качества в магазин и получения за него финансовой компенсации, покупатель изделия должен помнить тот факт, что на законодательном уровне регламентированы основные требования к товару и срокам обращения к продавцу. Вернуть деньги за покупку будет возможно, если:

  • возвращаемое изделие не было в эксплуатации и в полной мере сохранило свой товарный вид, характеристики;
  • на товаре сохранены производственные ярлыки, бирки, пломбы и прочие элементы маркировки;
  • сохранена вся необходимая документация на товар;
  • покупатель обращается в магазин с требованием возврата денежных средств в допустимый законом 14-дневный срок;
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 за номером 55.

В соответствии со Статьей 18 ЗоЗПП, отсутствие чека об оплате не лишает покупателя права требовать возврат, однако, несколько усложняет процедуру его оформления.

Возврат средств, который инициируется покупателем по причине выявления в изделии серьезного изъяна, может быть произведен в течение гарантийного срока, а при отсутствии такового — в течение 2 лет с момента покупки.

Документальным основанием для реализации данной процедуры в обоих случаях становится письменное заявление от покупателя на возмещение денежных средств за приобретенный товар.

Как оформить возврат от покупателя: пошаговый алгоритм

Столкнувшись с необходимостью возврата товара в магазин и возмещения денежных средств, покупателю следует выполнить ряд следующих действий:

  1. Обратиться в точку покупки и сообщить продавцу об имеющейся проблеме.
  2. Предъявить пакет документов, сопровождающий покупку.
  3. Составить письменное заявление на возмещение финансовых средств.
  4. Ознакомиться с актом осмотра изделия, составленным в магазине в ответ на обращение. В некоторых случаях для возмещения средств за товар с дефектом магазином может быть инициирована техническая экспертиза, подтверждающая факт возникновения поломки по вине производителя (торговой точки).
  5. После составления акта (получения результатов экспертизы) следует ожидать перечисления финансовых средств в полном объеме.

Какие документы понадобятся для оформления возврата?

Для оформления возврата денежных средств покупатель должен подать в точку продажи:

  • заявление на имя руководителя магазина на возврат товара и возмещение полной суммы денежных средств за покупку с указанием причины (аргументировать причину необязательно, если товар надлежащего качества сдается в течение 14 дней);
  • копию паспорта покупателя;
  • непосредственно сам товар;
  • техническую документацию на изделие и гарантийный талон;
  • чек об оплате покупки (при отсутствии чека — иные подтверждающие покупку бумаги, выписки по карте, показания свидетелей и пр.).

Образец заявления на возврат товара можно скачать по ссылке.

Правила совершения возврата: наличный и безналичный расчет

В зависимости от формы оплаты покупки потребитель имеет право получить расчет полной суммы за товар в наличной или безналичной форме. При оплате наличными средствами деньги компенсируются из главной кассы по расходному ордеру под личную подпись покупателя.

При возврате безналичной оплаты средства поступают на ту карту, с которой совершалась покупка.

Сроки возврата денежных средств

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает трехдневный срок для возмещения денежных средств за возвращенный качественный товар. При оплате в безналичной форме возврат денег на карту может осуществляться в течение 5 банковских дней.

10 дней, согласно законодательству, отводится на возврат средств, если товар был сдан в магазин по причине дефекта. В случае проведения экспертизы технически сложных изделий данный срок может быть продлен и до 45 дней.

В заключение отметим: ответственность за перечисление денежных средств в регламентированные законом временные рамки несет именно продавец.

В случае задержки поступления средств за возвращенный товар потребитель имеет полное право выдвигать магазину претензии с требованием выплаты неустойки за каждый просроченный день в размере 1% от суммы покупки.

В случае если и эти претензии продавцом игнорируются, может иметь место обращение потребителя в органы Роспотребнадзора, прокуратуры и даже судебные инстанции.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-sredstv-pokupatelu.html

Случаи возврата денежных средств покупателю за товар

При этом срок для возврата будет считаться со дня, следующего за днем покупки.

В идеале для возврата продавцом денег за некачественную покупку должно быть достаточно простого устного обращения, но, к сожалению, таким образом решить конфликт получается далеко не всегда.

Поэтому чаще приходится писать на имя продавца , описывать сложившуюся ситуацию, прикладывать документ, подтверждающий факт совершения покупки и просить возврата денежных средств (см. ).

Такая должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента обращения.

Претензия на возврат денежных средств: образец

Если иное не предусмотрено договором, покупатель вправе отказаться от переданного товара и потребовать возврат уплаченной денежной суммы (). В обоснование своих требований покупатель может приложить к претензии копию .

Учитывая, что сроки обращения в суд зависят от срока досудебного урегулирования, дату направления претензии необходимо зафиксировать ().

Размер процентов рассчитывается исходя из ключевой ставки ЦБР, которая действовала в соответствующих периодах. В то же время договором между сторонами может быть предусмотрен и иной размер процентов ().

Рекомендуем прочесть:  Сайт уан уин

Приведем для досудебной претензии о возврате денежных средств образец ее заполнения.

Причины возврата товара: список оснований и принцип действий

Обязательно или любого документа, что подтвердит факт покупки. Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации.

Небольшая часть партий содержит бракованные изделия.

Это неизбежные факты, но происходят они за счет производственного конвейера. Потому возврат неполноценного изделия – частые случаи в торговле.

Но сделать это можно и нужно только в случаях:

  1. поломка в период .
  2. обнаружение неполадок дома после покупки в течение 2 недель;

Но только если дефект случился не по вашей вине. Купленная вещь просто не обеспечила гарантированного целевого использования. К примеру, если ноутбук поврежден внешне – царапины, трещины, разломы и т.

д., то ни продавец, ни производитель не обязаны принимать товар обратно.

Здесь очевидно неаккуратное использование клиентом. Если же расклеились после 5 дней носки, то вам обязаны возместить ущерб.

Заявление на возврат денег за товар — образец

Иная ситуация складывается, когда возникла необходимость вернуть товар в последующие дни. Процедура возврата денежных средств более длительная. После получения и оформления всех необходимых документов бухгалтер продавца передает в банк, заключивший договор на обслуживание пластиковых карт, копии заявлений.

Сотруднику кредитного учреждения дается 3 рабочих дня на осуществление регистрации заявления, проверку его достоверности и отправку документа на исполнение.

В последующем сроки возврата денежных средств покупателю на карту зависят от оперативности работы конкретного банка.

Причина для возврата денежных средств

Обязательно наличие чека или любого документа, что подтвердит факт покупки.

Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации.

Небольшая часть партий содержит бракованные изделия. Но сделать это можно и нужно только в случаях:

  1. поломка в период гарантийного срока.
  2. обнаружение неполадок дома после покупки в течение 2 недель;

Но только если дефект случился не по вашей вине.

Виды возврата денежных средств

Если товара, который требуется покупателю, в магазине на момент предъявления требования о возврате не окажется, продавец должен вернуть всю сумму денег, внесенную за товар.

Возврату подлежит размер той суммы, которая действовала на день покупки. Необходимо отметить, что если у продавца будет иметься аналогичный товар, он не обязан возвращать деньги покупателю.

Внимание Важно, чтобы возвращаемый товар имел потребительский вид, фабричные ярлыки, ни разу не использовался покупателем.

Образец заполнения и пустой бланк формы КМ-3 ФАЙЛЫПустой бланк по форме КМ-3 .xlsОбразец заполнения формы КМ-3 .xlsБланк и образец формы КМ-3 в архиве .zip Заполнение полей формы КМ-3 В шапке формы заполняем реквизиты предприятия. Если оно не является структурным подразделением и не располагает ими, это поле оставляем пустым.

Однако для случаев, когда в сеть объединены несколько магазинов, целесообразно указывать название и адрес конкретной торговой точки.

По каким причинам можно вернуть деньги за товар?

Единственное существенное ограничение, это период времени – не больше двух недель. Однако здесь смысл в том, что товар просто не подошел, а значит, не использовался.

Для его возврата обязательно нужно сохранить товарный вид, этикетки и ярлыки, то есть оставить товар таким, чтобы в дальнейшем его можно было реализовать.

То есть причина того, что не подошел, например, цвет товара, допускается, но только с соблюдением ряда условий.

О том, можно ли вернуть деньги по договору поставки, О частичном возврате по чеку за товар читайте по ссылке: Чтобы не ошибиться при принятии решения о возврате средств, необходимо изучить все имеющиеся причины и условия, которые закон о защите прав потребителей определяет очень точно и понятно.

И если товар все-таки имеет какие-то недостатки, всегда следует обращаться в магазин, который даже если не вернет деньги, что сделать обязан, то проведет ремонт за свой счет или же существенно снизит цену.

Образец письма о возврате излишне перечисленных денежных средств

Составление письма на возврат денежных средств имеет свои особенности: без письма, в котором выражается просьба о возврате средств, данная операция невозможна.

Для получателя денег важно подтвердить наличие основания для возврата; обращение составляется в письменном виде, заверяется плательщиком или его доверенным лицом.

Источник: http://ukpravoedelo.ru/prichina-vozvrata-denezhnyh-sredstv-primery-74558/

Образец письма на возврат денежных средств

Каждый гражданин имеет право на предоставление товаров и услуг высокого качества.

В соответствии с данным нормативным актом, подавать претензию следует в том случае, если: Справка! В претензии можно потребовать произвести обмен устройства, вместо возврата средств.

Правом подачи претензии обладают также и юридические лица. В данном случае основанием для составления документа может послужить переплата, нарушение срока поставки товаров, низкое качество оказанных услуг, ошибка в банковских реквизитах и т.

д. Важно! При возврате технически сложных товаров может понадобиться проведение экспертизы.

Гражданин имеет право в требовательной части жалобы прописать пункт о личном присутствии во время проведения данного мероприятия.

В нижней части документа проставляется дата его составления и личная подпись заявителя. Документ выглядит следующим образом:

Претензия будет выглядеть иначе, если она составляется от имени юридического лица.

В таком случае документ должен содержать:

  1. Реквизиты организации.
  2. Реквизиты счета в банке, на который должны быть перечислены средства.
  3. Данные о контрагенте.
  4. Тема и предмет обращения. Почему происходит обращение, каковы требования к поставщику.

Бланк в таком случае выглядит так:

Законодатель обязывает торговую точку дать ответ по письменной претензии.

Это не тот вид документов, который можно просто проигнорировать.

Если в течение десяти дней деньги не возвращаются и товар не направляется на экспертизу, потребитель получает право пожаловаться в органы, контролирующие процесс реализации товаров. Внимание! При подаче жалобы через интернет, ее размер не должен превышать 2 000 символов.

Причины возврата денежных средств от поставщика

Возврат денежных средств покупателю означает частичное или полное расторжение договора купли-продажи товара.

Источник: https://transmskru.com/prichina-vozvrata-denezhnyh-sredstv-primery/

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

Причина возврата денежных средств примеры

Письмо на возврат денежных средств — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад.

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возвращении денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление денежные средства;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Чтобы вернуть деньги при переплате или получить их назад в связи с возвратом некачественного товара, необходимо направить требование поставщику. Это может быть письмо на возврат денежных средств в связи с отказом от товара или в связи с ошибкой при перечислении средств.

Как составить требование

Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме, на фирменном бланке, в котором указывают:

  • банковские реквизиты, куда поступят излишне перечисленные денежные средства;
  • основания, по которым были неверно переведены деньги или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Если товар некачественный

Если покупатель выявил недостатки оплаченного товара, он направляет поставщику претензию и акт возврата товара (или акт о выявленных недостатках), возврат оформляет с помощью накладной. Брак, замеченный при приемке товара, оформляйте с помощью унифицированной формы ТОРГ-2.

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

№СитуацияПоставщикПокупатель
1Излишне перечислен авансДт 51 Кт 62 — поступил аванс;Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма.Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма.
2Ошибочное перечислениеДт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма.Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма.
3Расторжение или изменение условий договораДт 51 Кт 62 — поступила предоплата.Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс.

При возвращении ошибочных платежей совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

Срок возврата платежей

Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ №49 от 11.01.2000).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п. 3 – 4 ст. 487 ГК РФ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ.

В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена.

При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возвращение денег.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, используйте журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.

Источник: https://ppt.ru/forms/postavschik/vozvrat-tovara

Претензия на возврат денежных средств

Причина возврата денежных средств примеры

Если вам продали некачественный товар или плохо оказали услугу, а договориться не получается, пишите претензию на возврат денежных средств. Это право охраняет федеральный закон о защите прав потребителей. Образец заявления на возврат денежных средств за товар или услуги ищите в статье.

Причины возврата денежных средств

На основании статьи 18 закона о защите прав потребителей, за товар плохого качества или некачественную услугу вы можете на свое усмотрение потребовать устранения недостатков, требовать заменить товар или переделать услугу, просить уменьшение цены за товар или услугу или вовсе получить обратно уплаченные средства.

Продавец обязан удовлетворить ваши требования по возврату средств, если в товаре или услуге были следующие недостатки:

  • производственный брак;
  • истекший срок годности;
  • товар сломан в период гарантийного срока;
  • товар или услуга не соответствует описанию и иным указанным о них сведениям.

Купленный вчера телефон постоянно зависает или быстро садится батарея — магазин обязан заменить его на аналогичный или вернуть деньги по вашему усмотрению.

Просроченный йогурт, даже с открытой крышкой, обязан быть принят обратно в магазин.

Если по турпутевке вам предоставили отель ниже уровнем или не включили обещанные завтраки, после возвращения, турагентство обязано вернуть деньги за переплаченные услуги.

Если эти недостатки образовались в товаре или услуге не по вине покупателя, возврат денежных средств должен быть произведен. Если продавец не согласен с вашими доводами, он должен доказать, что товар или услуга пришли в некачественный вид по вашей виде. Для этого могут быть проведены экспертизы.

Когда продавец отказывается возвращать средства, покупатель вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и/или в суд.

Письмо о возврате денежных средств

Эта мера выступает как досудебный метод урегулирования вопроса с поставщиком или продавцом. Она составляется при возврате товара в магазин или при отказе от выполненной услуги.

Претензия о возврате средств также пишется при предъявлении требований к поставщику, который не выполнил обязательства договора купли-продажи или поставки.

Досудебная претензия должна содержать:

  • наименование организации в которую она направляется, ФИО должностного лица на имя которого адресуется письмо;
  • ФИО, адрес и контакты заявителя;
  • город составления претензии и дату;
  • наименование документа по центру;
  • основную часть, где сообщается о всех обстоятельствах вопроса: где и при каких обстоятельства был куплен товар или оказана услуга, причина по которой оформляется возврат;
  • перечень прилагаемых документов: чеки о покупке, выписки из банка, все что подтверждает факт покупки товара или услуги.

В письме необходимо указать способ возврата средства: на карту или наличными. Рассмотрение претензии и возврат средств не может занимать больше 3х дней со дня возврата товара или отказа от услуги. Претензия составляется в 2 экземплярах. Принявшее претензию лицо должно поставить свою подпись и указать дату принятия претензии. Один экземпляр остается у вас, как подтверждение подачи письма.

Любая претензия — это официальный документ, который должен быть принят организацией и ответом на нее будет возврат средств или отказ от возврата. С этим ответом можно идти в Роспотребнадзор или в суд.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в магазин

Согласно статье 503 ГК РФ покупатель, при обнаружении недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе потребовать немедленную замену товара, уменьшение стоимости товара, а также возмещение расходов на устранение недостатков.

Если же непродовольственный товар надлежащего качества не подошел вам по расцветке, фасону, форме то вы можете обменять его на аналогичный, или найти другой подходящий вариант, соответствующий цене обмениваемого товара.

При обмене товар должен быть в том состоянии, в котором вы его приобретали, а также при вас должны быть все ярлыки,упаковки и чеки, подтверждающие права на этот товар.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств или излишне перечисленных денежных средств

Согласно статье 1102 ГК РФ излишне уплаченные или по ошибке перечисленные средства относятся к необоснованному обогащению и подлежат возврату плательщику.

Для обязательности возврата таких средств неважно, произошло это по ошибке отправителя, получатели или по независящим от них причинам. Деньги обязаны вернуть.

Возврат денежных средств, переведенных электронно, возможен через банк. Для этого позвоните в банк и сообщите об ошибке. Лично подайте заявление в банк на возвратный платеж ошибочно перечисленных средств. Приложите доказательства ошибки или факт неоказания услуги. Если банк посчитает ваши доводы правомерными, деньги вернутся обратно на счет.

По статье 1109 ГК РФ, не подлежат возврату перечисленная заработная плата, пенсии, пособия, стипендии, которые были перечислены не по счетной ошибке или недобросовестности получателя.

Если в течение 3 дней после предъявления претензии вы не получили ответа, а деньги не были возвращены, подавайте исковое заявление в суд.

Иск в суд о возврате денежных средств

Исковое заявление подается в письменной форме в районный суд по месту жительства. К нему прилагаются копии самого заявления, документ, подтверждающий уплату гос. пошлины, а также расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 дней, а затем выносится решение о возбуждении гражданского судопроизводства.

Юриспруденция и документы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: