- Образец письма на встречу с директором
- Письмо о встрече для переговоров
- Письмо-просьба
- 5 главных реквизитов письма о встрече с клиентом
- Как написать официальное письмо с просьбой — образец
- Эффективное письмо-просьба за 5 шагов
- Письмо-приглашение: образцы и примеры для разных случаев
- Пример письма с просьбой
- Как написать письмо о встрече клиенту
- О бизнесе
- Деловое письмо образец. Образцы деловых писем
- Письмо о встрече с клиентом: структура, как написать + цели
- Цели и эффективность писем о встрече с клиентом
- Структура письма о встрече с клиентом
- Письмо после деловой встречи
Образец письма на встречу с директором
Мы убеждены, что соглашения, достигнутые в ходе этой встречи, дадут положительные результаты для обеих сторон. Мы подтверждаем договоренность, согласно которой господин.
представитель Вашей фирмы, нанесет нам визит в. Мы назначаем встречу на 15 июня 2013 г. в 13:00. Пожалуйста, давайте обсудим ваши проблемы и пути их решения.
Благодарим за желание улучшить нашу организацию и за ваши честные высказывания.
Мы надеемся встретиться с вами и выработать положительное решение. Письмо #2: Уважаемый Иван Иванович , Я был бы рад, если бы Вы присоединились к нашей компании. Вы знаете, что я искал кого-то с вашими навыками в течение многих месяцев.
Я думаю, что Вы были бы идеальным кандидатом для нашей организации. Я хотел бы встретиться с Вами 10 июня 2013 г. чтобы обсудить возможность вашего перехода к нам.
Пожалуйста, позвоните мне, чтобы мы могли договориться о встрече.
6.2.1. Деловые встречи и визиты
Письмо о встрече для переговоров
Но дать адресату знать, каким образом можно связаться с отправителем, надо обязательно. Если письмо составляется в электронном виде, то это могут быть просто телефоны в конце письма.
Нумерация входящей и исходящей корреспонденции чрезвычайно важна, так как именно она впоследствии отображается в журналах регистрации. Именно подобного типа записи являются прямым доказательством самого факта существования переписки организаций.
Дата в верхней либо нижней части письма – это дата его подписания. Без подписи листок с текстом не имеет юридической силы.
Наименование адресата должно быть в правом верхнем углу. В практике деловых взаимоотношений встречались ситуации, когда письма были отосланы по ошибке другому адресату.
Письмо-просьба
После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия.
Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя.
Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно). Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы.
В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.
5 главных реквизитов письма о встрече с клиентом
Не рекомендуется указывать в приветственной части время суток, ведь вероятно, клиент будет читать его через пару часов, когда наступит иной отрезок дня.
Целесообразнее всего использовать слово «Здравствуйте» или «Приветствую», если речь идет о более неформальном тоне общения.Указание тематики. Первый вопрос, который записан в подсознание клиента – «что он/она от меня хочет». Так что в первом предложении письма должна прослеживаться четкая тема – то, о чем пойдет речь далее.Различение между полями «кому» и «копия».
Имеются лимиты и по объему: он не может переходить
Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании.
Факты убеждают лучше. Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании] 6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.
Тема письма: Подарок для Вашей компании 7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР: Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку Назад 8.
Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами: Тема письма: Ваши планы 9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров: Тема письма: План действий на ближайшее время 10.
Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию: Тема письма: Информация по Вашему запросу Назад 11.
Как написать официальное письмо с просьбой — образец
В нашем городе есть те, кто уже оказывает такую помощь – под эгидой мэрии на пожертвования горожан действует наш благотворительный центр «Наследие», обучающий трудных подростков народным ремеслам». Или решить проблему:
«Оборудование специализированных мест для времяпрепровождения детей разного возраста поможет снизить уровень детской преступности и свести к минимуму ДТП с участием детей»
.
Опишите значимость просьбы Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела. Здесь нужно описать ситуацию настолько полно, насколько это нужно для понимания актуальности просьбы и важности ее выполнения.
Эффективное письмо-просьба за 5 шагов
Его нужно убедить, что выполнение просьбы несет в себе потенциальную выгоду: Заинтересуйте адресата Предложите реализовать некую привлекательную для него возможность, связанную с выполнением Вашей просьбы: «Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории Родины, запомниться добрыми делами, завоевать уважение».
«Успешная деятельность любого профессионального сообщества – это, прежде всего, понимание и поддержка со стороны дружественных Союзов, участие в совместных мероприятиях и проектах». «Конечно же, Ваша большая цель – это чистый и благоустроенный город для людей». Или же озвучьте проблему, которая очень актуальна именно для Вашего адресата: «Вы, как мудрый хозяин города, наверняка обеспокоены беспорядочными прогулками детей разного возраста в непригодных для этого местах, что приводит к участившимся ДТП и росту детской преступности».
Письмо-приглашение: образцы и примеры для разных случаев
Такое мероприятие проводят, когда необходимо решить сложную проблему, найти выход из запутанной ситуации, принять ответственное решение.
Электронное письмо приглашение на внутреннее совещание: образец Отправляя письмо приглашение иностранным партнерам, сотрудникам и клиентам, нужно учитывать, что они могут не знать ваш город.
Поэтому стоит приложить к письму схему проезда к месту мероприятия или к вашей организации.
Также необходимо позаботиться о заселении иностранца в гостиницу на время его пребывания. Если принимающая сторона оплачивает проживание, перелет, трансфер и прочие услуги, то об этом также следует упомянуть в сопутствующих к приглашению документах. При составлении письма приглашения для иностранцев необходимо .
При этом не стоит писать приглашение на родном языке приглашенного: достаточно составить его на английском.
Пример письма-приглашения для иностранного партера компании
Пример письма с просьбой
Целесообразнее всего использовать слово «Здравствуйте» или «Приветствую», если речь идет о более неформальном тоне общения. Указание тематики. Первый вопрос, который записан в подсознание клиента – «что он/она от меня хочет». Так что в первом предложении письма должна прослеживаться четкая тема – то, о чем пойдет речь далее.
Различение между полями «кому» и «копия». В части «кому» требуется указание получателя, от которого происходит ожидание ответа. В графе «копия» указывается лицо, которое должно пройти процедуру ознакомления с письмом.
Лаконичность изложения материала. В соответствии с нормами деловой переписки длина обращения не должна превышать классический лист А4. Имеются лимиты и по объему: он не может переходить отметку в 3 Мб, иначе в ходе открытия есть вероятность «зависания».
Понятность вступительной части. После того как клиент прочтет первых три предложения, он должен понять, о чем пойдет речь далее, т.
Как написать письмо о встрече клиенту
Назначение встречи. Обычно прописываются дата и время.
Но если встреча не представляется возможной, то уточняется, как можно связаться и когда.
- Пожалуйста, сообщите, если данное время Вас не устраивает.
- 15 марта 2020 года в 14:00.
7.
Убеждение. Уместным аргументом в необходимости встречи выступит заверение адресанта о пользе сотрудничества.
- Уверяем, Вы можете рассчитывать на нашу поддержку в любых вопросах, касающихся…
- С нашей стороны мы готовы предложить… Просим Вас еще раз ознакомиться с…
- Полагаем, наше предложение выгодно для Вас, потому что…
8. Заключение. Традиционно дублируется благодарность, высказанная в начале письма.
- С нетерпением ждем замечательных деловых отношений с Вами в ближайшей перспективе…
- Спасибо за…
- Благодарим за желание помочь нам в…
- Позвольте поблагодарить Вас…
9.
О бизнесе
Одиннадцатого мая вам предстоит посетить отдел кадров, чтобы оформиться на работу.
Или например, подобное приглашение могут использовать при наличии вакансии в автосалоне работа без опыта. После этого вас проведут на рабочее место, все покажут и расскажут.
Затем, как вы немного освоитесь, вам нужно будет встретится с Вячеславом Петровым, вашим будущим руководителем. Условия: заработная плата на время испытательного срока составит 40.000 рублей. После окончания испытательного срока – 50.000 рублей.
Следует отметить, что компания награждает своих работников ежеквартальными премиями по итогам работы. В соответствии с ТК РФ, испытательный срок продлится не более трёх месяцев. График работы – с 9.00 до 17.00, переработку оплачивают согласно ТК РФ.
В случае успешного прохождения сотрудником испытательного срока, вступают в силу дополнительные условия социального обеспечения: медицинская страховка,
Деловое письмо образец.
Образцы деловых писем
Мы будем признательны, если вы найдете возможность собрать для нас статистику по заданным параметрам (подробности в приложении). Это позволит нам провести мониторинг эффективности работы прибора и оперативно принять меры по повышению качества и надежности его работы.
Пожалуйста, сообщите, готовы ли вы принципиально оказать нам содействие.
Если для принятия решения вам необходимы дополнительные комментарии или у вас появились вопросы – мы готовы на них ответить. Будем признательны вам за ответ.
С уважением, Иван Иванов Руководитель Технического бюро Институт «Оптика» Деловое письмо. Образец письма-просьбы и образец письма-претензии.
Письмо – просьба (установка – партнерство; стиль — доверительно-деловой; убедительное оперирование фактами) Письмо – претензия (установка – партнерство; стиль — официально-деловой; убедительное оперирование фактами) Уважаемый Андрей Иванович!
Обращаемся к Вам с просьбой решить ситуацию, сложившуюся с реализацией проекта АБС. Согласно условиям контракта № А-122 от 07.02.2010.
Письмо о встрече с клиентом: структура, как написать + цели
Комменты: 0
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про правила составления письма о встрече с клиентом.
Сегодня вы узнаете:
- Какие правила деловой переписки необходимо соблюдать;
- Как написать письмо о встрече клиенту;
- Как написать письмо после встречи.
Вот вы прошли все процессы продажи и уже посчитали свою прибыль от сделки, но есть еще одно “но”. Вам необходимо встретиться с клиентом, чтобы оформить договоренность и обсудить некоторые детали сделки.
Казалось бы, что в этом нет ничего сложного, надо лишь написать деловое письмо клиенту о встрече. Но как это сделать? Какие слова использовать? С чего начать письмо?
Существуют нормы деловой переписки, несоблюдение которых чревато падением имиджа компании в глазах заказчика, а в редких случаях и срывом сделки. Поэтому первое, что вам необходимо сделать – изучить правила деловой переписки.
Правила деловой переписки:
- Адрес вашей электронной почты не должен выглядеть комично или несерьезно. Он должен соответствовать своему назначению, то есть носить деловое имя, лучше всего, чтобы имя электронной почты совпадало с названием компании. Примеры неудачных почтовых ящиков: sweetGirl, badboy, ladyinred;
- Используйте персональные обращения к клиенту. Благодаря личному обращению, клиент поймет, что он важен для вас. Это хороший залог для долговременных отношений;
- Не используйте короткую форму имени делового партнера. Например, Саш, Кать, Сереж. Это выглядит неуважительно;
- Обратите внимание на ваше приветствие. Не стоит в нем упоминать о времени суток, ведь клиент может прочитать это письмо через несколько часов или дней, в этом случае ваше приветствие будет “не к месту” и вызовет негативные ассоциации. Лучше всего использовать слово “Здравствуйте!”;
- Всегда указывайте тему письма, иначе оно может отправиться в папку “спам” или потеряться;
- Различайте поля “кому” и “копия”. В поле “кому” указывайте получателя, от которого вы ожидаете ответа. Поле “копия” предназначено для тех, кто должен просто ознакомиться с письмом. Например, в поле “копия” вы можете поставить вашего начальника, если ему интересен исход работы с тем или иным клиентом. Существует еще одно поле: “Скрытая копия”. В этом случае основной получатель письма не будет знать, что ваша переписка отправляется третьим лицам. Но этот инструмент считается нетактичным и не одобряется в деловой среде;
- Письмо не должно быть очень длинным. По правилам деловой переписки его длина должна умещаться на лист формата А4. Также есть ограничения по объёму электронного письма. Он не должен превышать 3 Мб, в противном случае письмо при открытии может “зависнуть”;
- После прочтения первых трех предложений вашего письма, клиент должен понять его суть. Кстати, не стоит строить длинные, сложные предложения, отягощённые причастными и деепричастными оборотами. Они очень тяжело воспринимаются при прочтении;
- Обратите внимание на завершение вашего письма. Оно обязательно должно содержать вашу подпись, должность и контактные данные. Желательно не использовать инициалы, а писать имя полностью: Иванов Иван Иванович или Иван Иванов, а не И.И. Иванов. Должность необходимо указывать для того, чтобы клиент имел представление о том, по поводу каких вопросов он может к вам обращаться. Также укажите ваши контактные данные, электронную почту, телефон, ссылку на сайт компании, название компании.
Цели и эффективность писем о встрече с клиентом
Целью письма о встрече может являться как организация встречи, так и привлечение внимания клиента к вашему предложению. Во втором случае к письму необходимо прикрепить ваше торговое предложение. Этот вариант подходит для первого контакта с потенциальным клиентом, когда какие-либо договоренности между вами еще отсутствуют.
Эффективность писем с торговым предложением соответствует эффективности “холодных звонков”. Примерно 10 человек из 100 откликаются на такие письма. Низкая эффективность обоснована отсутствием интереса к письмам от неизвестных адресатов, к ним относятся как к спаму.
Чтобы избежать такой оценки, необходимо заинтересовать клиента темой письма. Она должна отвечать его потребностям, поэтому, прежде чем писать письмо, изучите вашего потенциального клиента.
Структура письма о встрече с клиентом
- Обращение к клиенту. Для этой части письма необходимо выделить отдельную строчку.
Здесь же вы должны поприветствовать вашего партнера: “Здравствуйте, Иван Иванович!”
- Представление.
Вы должны представиться, иначе клиенту придется вспоминать кто вы, а это недопустимо.
Пример: “Меня зовут Анна, я представитель компании “Волосатик”.
- Причина, по которой вы пишите клиенту. Может быть вы уже договорились о сотрудничестве по телефону или у вас возникли разногласия по поводу заказа, или вы впервые обращаетесь к клиенту со своим предложением – в любом случае информация об этом должна быть здесь.
Примеры:
- Мы вчера с вами разговаривали по телефону и договорились о поставке шампуня в ваш салон;
- Мы ознакомились с вашими претензиями и хотели бы исправить свои ошибки;
- Мы хотели бы предложить вам линию средств по уходу за волосами, наша продукция соответствует концепции вашего салона – только качественная косметика из натуральных ингредиентов. С предложением вы можете ознакомиться в прикрепленном файле.
Эти примеры подходят для описанных нами ситуаций. Но могут быть и другие причины для обращения к клиенту.
Примеры:
- Я хотела бы с вами встретиться, чтобы обсудить некоторые моменты и заключить договор. Предварительно назначаем вам встречу 20 июня в 13:00 в нашем офисе по адресу “адрес”. Если вас не устраивает время или дата, то мы готовы перенести нашу встречу на удобное вам время;
- Если вам интересно наше предложение, то мы можем встретиться 20 июня в 13:00 в нашем офисе и обсудить возможности нашего дальнейшего сотрудничества.
- Ваши контактные данные. Здесь вы должны указать не только контактные данные, но и вашу должность и имя.
Пример: “Для подтверждения встречи вы можете позвонить по номеру “номер” или написать на мою электронную почту “адрес” (адрес электронной почты должен быть тот же).
С уважением,
Анна Викторовна, ваш персональный менеджер”.
На этом наше письмо заканчивается.
Письмо после деловой встречи
Все прошло удачно: клиент согласился на встречу и вы встретились. Но это еще не конец нашей деловой переписки. Как мы помним, в продажах есть этап прощания с клиентом, когда мы благодарим его за уделенное нам время.
В продажах посредством переписки тоже есть такой этап. Он формален и необязателен, но при этом является залогом формирования долгосрочных отношений с клиентом.
Таким образом, после проведения встречи, вы должны написать клиенту письмо с благодарностью.
Оно также имеет свою стандартную структуру:
- Обращение к клиенту: “Уважаемый, Иван Иванович!”
- Благодарность: “Хочу выразить благодарность за выделенное мне время. Надеюсь, наше сотрудничество будет долгим и продуктивным для нас”.
- Ваши контактные данные: “С уважением, Анна Викторовна, ваш персональный менеджер”.
Вот и все, можно отправлять письмо!
Источник: https://kakzarabativat.ru/soveti/pismo-o-vstreche-s-klientom/