Образец акта о некачественной уборке помещений

Претензия клининговой компании по уборке помещений образец

Когда мы платим деньги за услуги, то хотим получить удовлетворительный итог. Но, даже выбирая из множества организаций, всегда можно столкнуться с низким качеством сервиса. Вернуть потраченные средства в таком случае поможет грамотно составленная претензия на некачественное оказание услуг.

Как правильно составить претензию

Любые спорные вопросы и требования должны оформляться документально. Если поставщик услуги нарушил условия договора и отказывается возмещать потери, то обязательно потребуется досудебное разбирательство на основании претензии. Этот документ станет основой защитных действий в дальнейших возможных судебных слушаниях.

Основанием для спора могут послужить следующие причины:

• Услуга выполнена некачественно;
• Услуга не выполнена или была предоставлена позднее срока.

Очень часто представитель исполнителя после выполненной работы или даже во время нее просит подписать документы, подтверждающие надлежащий уровень услуги и своевременные сроки, чем ставит в тупик.

Здесь главное не теряться и вежливо отказать, чтобы срок принятия заказа продлить и потребовать надлежащий уровень услуги.

Если поставить подпись, то даже в суде сложно будет доказать какие-либо нарушения.

Важно понимать, что доказать плохое качество услуги сложнее, чем дефект или брак в товаре, потому что у нее не существует материальных параметров оценки. Поэтому доказывать свою правоту нужно правильно.

Составляя претензию, необходимо следовать основным правилам:

1. Оформление документа начинается с «шапки». В ней указывается информация о том, к кому направлена претензия, т.е. должностное лицо и юридическое наименование организации поставщика. Далее указывается ФИО, почтовый адрес, номер телефона лица, требующего ответа;
2. Описание самой ситуации. Указываются основные пункты, которые были нарушены с заполнением данных:

• Пометки о законодательных документах;
• Ключевые пункты договора;
• Экспертные заключения;
• Материальная доказательная база: фото, видео материалы и прочие данные;

Этот пункт является самым ключевым для решения проблемы в вашу пользу. Здесь нужно не только описать нарушения, но и предоставить как можно больше доказательств, ссылаясь на реальные данные и источник.

3. Оглашение четких требований. В рамках ст.29 закона «О защите прав потребителей» клиент вправе потребовать:

• В случае нарушения сроков: определить другой срок выполнения услуги, произвести уменьшение стоимости услуги, перенаправить заказ другому исполнителю и потребовать его оплаты, потребовать возврат денег в полном объеме;
• При некачественном выполнении услуги: предоставить соразмерную скидку, переделать работу, устранить или исправить недостатки бесплатно, передать заказ другому исполнителю и потребовать оплаты за него, расторгнуть договор и забрать деньги.

1. Прописываются возможные дальнейшие действия и санкции в случае невыполнения требований (судебные расходы, пени, неустойки и т.д.);
2. В документе перечисляется список приложенных документов (чеки, гарантийные карты, договор и пр.);

В заключительной части ставится подпись и дата составления.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о принятии остается у вас. Документ можно передать двумя способами: по почте в форме заказного письма или при личном визите. Если воспользоваться услугами «Почты России», то обязательно нужно будет сохранить документы подтверждающие отправку письма.

Также как и по товару, претензии рассматривают 10 дней и дают ответ. Выполнение самих требований ограничивается разными сроками в зависимости от сферы услуг, при этом поставщик может удовлетворить запрос сразу после получения претензии.

Образец формы претензии

Сложнее доказать соответствующее качество работ, чем нарушение сроков. Поэтому наглядно продемонстрируем структуру написания претензии на некачественное выполнение услуг. Документ будет выглядеть так:

Руководителю (или другое должностное лицо)

проживающего по адресу: (почтовый адрес)

контактный телефон (любой, по которому можно связаться)

претензия (заявление)

(Дата) мною был заключен договор с Вашей фирмой (прописать тип договора), который подтверждается квитанцией № (номер договора, квитанции или чека) от (дата). Согласно нему мною была оплачена сумма в размере (числом и прописью) руб., за которую Ваша организация должна была (прописать услугу).

Но я обнаружил, что (пометить основные претензии и их несоответствия договору). Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» качество услуги должно соответствовать договору, что Вами не было выполнено. Поэтому согласно ст.

29 Закона «О защите прав потребителей» я имею право предъявить требование:

• на безвозмездное повторное выполнение услуги;
• на соразмерное уменьшении стоимости работ;
• на безвозмездное устранение недостатков;
• на покрытие расходов по устранению недостатков (полном выполнении услуги) самостоятельно или другой организацией.

Согласно выше изложенному и в соответствии со ст. 4, 17, 29 Закона «О защите прав потребителей» прошу:

(выбрать то, что хотите из перечисленного) не позднее (количество дней) с момента получения данной претензии.

При неудовлетворении требований, я вынужден буду обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Тогда, кроме пунктов, что указаны выше, я потребую компенсации морального вреда согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей».

(Дата написания) (Подпись и расшифровка)

Внимание Так что в подавляющем случае претензии к качеству работ коммунальных служб вполне обоснованны. Вспомните, как регулярно в вашем подъезде меняются лампочки, как регулярно производится уборка, не говоря уже о текущем или капитальном ремонте.

Уборка и озеленение придомовых территорий наконец.

Претензия в управляющую компанию Поскольку к данному договору будут применяться положения договора подряда, то заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность, а в случае если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Претензия по уборке помещений

Список требований к клининговым компаниям Единых нормативов, касающихся качества услуг по уборке помещений наша страна пока не узаконила.

Ориентиром для клининговых компаний служит Технический регламент и сертификаты. Но они не являются документами, которые служили бы своеобразной гарантией от некачественно выполненной работы.

Именно поэтому уважающие себя клининговые фирмы разрабатывают собственные «уставы», которые позволяют им:

• обеспечивать высокое качество услуг;
• цивилизованно конкурировать на рынке;
• бороться за клиентов и достойно выглядеть в их глазах.

Требования, которые в компаниях предъявляют к качеству предоставляемых услуг, включают несколько категорий, регулируют работу фирмы и всего персонала.По окончании операции уровень водородного показателя рН влажной поверхности должен быть в пределах от 6 до 8 6.

Проверка качества по окончании операции путем прикладывания белой ткани к обрабатываемой поверхности. Ткань не должна иметь следов полирующего состава. Блеск покрытия – по ГОСТ 16143 и ГОСТ 24404 9. Консервация 9.

1 Нанесение мастик на полутвердые полы Повышение устойчивости к истиранию и появлению пятен от каблуков за счет образования прочных износо- и водостойких нескользящих пленок с матовым оттенком или глянцевым блеском, отсутствие скользких поверхностей, ухудшения качества полов, покрытие должно быть высокой водостойкости, полируемое Водостойкость -по ГОСТ 24455 10.

Уборка помещений (клининг) При этом уборщики полов вместе с водой использовали моющие средства, что приводило к мнительному уменьшению коэффициента трения сцепления почти до нуля, из-за чего пол становился скользким и многие покупатели падали. Суд решил исковые требования Ф.И.О.

Претензии на клининг

Кемерово Кемеровской области от 13 февраля 2015 года по иску Ф.И.О. к ООО «К», ООО «Р», ООО «Б». Истец «Ф.И.О.» обратилась в суд с требованиями к ответчикам ООО «К», ООО «Р», ООО «Б» о возмещении вреда здоровью. Свои требования мотивировала тем, что 21.07.

2013 она работала в арендуемом ею бутике N 28 ТЦ «С» и, проходя по коридору второго этажа, она поскользнулась на мокрой плитке на границе сухого и мокрого пола, в результате чего упала на пол, сильно подвернув ногу.
Никакого предупреждения о том, что уборщики будут мыть пол на этаже, она не видела, поэтому не могла предвидеть, что пол на втором этаже будет мокрым, как после дождя.

При этом керамическая плитка, выложенная на этаже, была очень скользкой и без воды, из-за чего покупатели неоднократно падали на пол.

Форма составлени жалобы по поводу похой работы клининговой компании

Что нужно делать, если представители клининговой профессии себя дискредитировали? Конечно, жаловаться в соответствующие инстанции и требовать возмещения ущерба и компенсаций. Разберем все по порядку. Чем может быть недоволен клиент? Самые распространеннее причины для выражения претензий:

• клиент ожидал другого уровня или набора услуг;
• клинеры повредили имущество заказчика (разбитая ваза, царапина на кожаной обивке дивана и тому подобные ситуации);
• несчастный случай в ходе клининговых работ с нанесением вреда здоровью.

Источник: https://lawsexp.com/juridicheskie-sovety/pretenzija-kliningovoj-kompanii-po-uborke.html

Акт проверки качества уборки помещений образец

Акт осмотра помещения — правила составления и образец.

Объекты, потенциально опасные для жизни людей, не выявлены.

Нареканий нет. Инженер (подпись) Михайличенко Д. М. Менеджер (подпись) Крылов К.

С. Менеджер (подпись) Колесник Н. П.

покупка помещения (жилого или нежилого); продажа; пожар в многоэтажном доме; затопление и др.

Комиссия вводит в бланк всю необходимую информацию.

Она имеет право осматривать как целый дом, так и отдельные квартиры ила даже комнаты. Цель данного акта — предоставить всю необходимую информацию о проверяемом объекте.

Подобных документов достаточно много.

Например: Удостоверение, что документ или предмет был сдан и принят.

Акт осмотра помещения

Оформлять акт можно от руки или печатать на компьютере. Главное, чтобы в нем содержались сведения об осматриваемом объекте, информация о членах комиссии по осмотру, точное описание их выводов, а также замечания и недостатки, выявленные при процедуре.

Рекомендуем прочесть: Где узнать код октмо

Если осмотр помещения производится для установления факта нанесенного ущерба, то это также необходимо отметить, с указанием причины, предполагаемого виновника, а также выявленных причинно-следственных связей.

Документ может быть создан в описательной форме, а может быть составлен в виде таблицы. Чем сложнее устроено осматриваемое помещение, чем более масштабные цели преследует осмотр, тем объемнее и шире получается акт.

Иногда к акту прикладываются отдельные приложения — их также необходимо указать в основном документе. Довольно часто при осмотрах объект фотографируют, а затем фотографии тоже вносятся в акт как приложения.

Как составляется акт осмотра помещения — примеры оформления

Бесплатная консультация юриста: , > > В ходе проведения смотровых работ в отношении помещения комиссия составляет специальный акт, в котором пишется общее заключение о состоянии объекта, выявляются его дефекты, оцениваются подводимые к нему инженерные сети, находящееся в нем оборудование.

Как правило, акт осмотра помещения составляют с целью выявления причин для проведения ремонтных работ, например, после пожара, затопления, аварийных ситуаций. Уважаемые читатели! Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — воспользуйтесь формой онлайн-консультанта в правом нижнем углу сайта или позвоните по прямым телефонам:

Претензия клининговой компании по уборке помещений образец

Проверка качества по окончании операции путем прикладывания белой ткани к обрабатываемой поверхности. Ткань не должна иметь следов полирующего состава. Блеск покрытия – по ГОСТ 16143 и ГОСТ 24404 9. Консервация 9.

1 Нанесение мастик на полутвердые полы Повышение устойчивости к истиранию и появлению пятен от каблуков за счет образования прочных износо- и водостойких нескользящих пленок с матовым оттенком или глянцевым блеском, отсутствие скользких поверхностей, ухудшения качества полов, покрытие должно быть высокой водостойкости, полируемое Водостойкость -по ГОСТ 24455 10.

Что делать, если вы недовольны работой клининговой компании?

• Претензия по уборке помещений
• Претензия в управляющую компанию
• Претензия в управляющую компанию – образец и порядок написания
• Что делать, если вы недовольны работой клининговой компании?
• Претензия в управляющую компанию на некачественное предоставление жку

Претензия по уборке помещений ЖКХ сейчас не ругает только ленивый. Претензии к коммунальщикам уже стали нормой..Также стандартными стали и отговорки работников коммунальных служб об отвратительном качестве коммуникаций жилого фонда и об отсутствии достаточных средств на его обслуживание и ремонт.И это все на фоне того, что подавляющее число владельцев помещений регулярно оплачивает все коммунальные расходы.

Как написать акт об уборке подъездов в многоэтажных домах

Состав комиссии можно назначить специально для составления определенного акта (например, в случае расследования конкретного несчетного случая, проведения инвентаризации и т.п.).

Тиснение – припрессовка золотой или серебряной фольги на твердый переплет. Методом горячего прессования фольги нанесем название журнала, организации или другую информацию. Тиснение делает журнал представительнее и повышает статус.

Примерная форма акта выполненных услуг по договору на оказание клининговых услуг (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Акт выполненных услугпо договору на оказание клининговых услуг [место подписания акта] >[число, месяц, год] > [Полное наименование юридического лица], в лице [должность, Ф. И. О.

], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и [сведения о заказчике], именуемые в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», подписали настоящий акт о нижеследующем: 1.

В период с [число, месяц, год] по [число, месяц, год] Исполнителем были выполнены следующие работы и оказаны Заказчику следующие услуги: Nп/п >Наименование услуги >Единица измерения >Стоимость за единицу измерения (в руб.) >Цена(в руб.) >1 >2 >3 >4 >5 >Итого: > > 2.

Выполненные работы и оказанные услуги соответствуют требованиям, установленным условиями договора, выполнены в срок, оформлены в надлежащем порядке и полностью приняты Заказчиком.

3.

Правила поведения при обнаружении некачественной уборки помещений и территории мкд Мавлютова-42

Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов. 105.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).

Новости

Прежде чем составить акт, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить, что дворник, к при­меру, плохо убрал придомовую территорию. Ваше сообщение обя­зательно должно быть зафиксировано в аварийно-диспетчерской службе.

Не забудьте при этом сообщить свои фамилию, имя и отче­ство, точный адрес дома, где вы обнаружили нарушение, и в чем, соб­ственно, суть проблемы.

Обязательно потребуйте от сотрудника, кото­рый принял ваш телефон­ный звонок, чтобы тот продиктовал вам свою фамилию, имя и отче­ство, номер, за кото­рым он зарегистриро­вал ваше сообщение, и время регистрации. После этого сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен согласовать с вами, в какое время к вашему дому подойдут специали­сты, чтобы вместе с вами зафиксировать факт нарушения.

Уложиться они должны в 2 часа, но если вам это время неудобно, вы можете по­просить подойти позднее (а вот ответственные сотрудники не имеют права просить у вас отложить время своего визита).

Акт осмотра помещения — правила составления и образец

Объекты, потенциально опасные для жизни людей, не выявлены.

Нареканий нет. Инженер (подпись) Михайличенко Д. М. Менеджер (подпись) Крылов К.

С. Менеджер (подпись) Колесник Н. П.

покупка помещения (жилого или нежилого); продажа; пожар в многоэтажном доме; затопление и др.

Комиссия вводит в бланк всю необходимую информацию.

Она имеет право осматривать как целый дом, так и отдельные квартиры ила даже комнаты. Цель данного акта — предоставить всю необходимую информацию о проверяемом объекте.

Подобных документов достаточно много.

Акт о не качественной уборке 2 вар

Казани (далее – МКД 42) ______________________________(Ф.И.О.

в ______часов _____минут была проведена проверка качества оказания услуги, выполнения работ по уборке подъезда №____ МКД 42, в ходе которой установлен факт нарушения качества указанной услуги: выявленные нарушения параметров качества услуги: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений: метод визуального осмотра, фотосъемка, опрос уборщицы_______________________________________________________(ФИО),

Акт технического осмотра зданий и сооружений

В любом случае, в комиссию должно входить не менее трех специалистов, желательно из разных профессиональных сфер.

А при необходимости в ее состав может быть включен и независимый эксперт.

Если вам вменили обязанность сформировать акт технического осмотра здания или сооружения, а вы не представляете, как грамотно это сделать, посмотрите приведенные нами советы и ознакомьтесь с его образцом.

В качестве вводной части – несколько общих моментов, которые характерны для всех таких бумаг. С 2013 года законом отменено требование по обязательному применению унифицированных форм первичных документов.

Обозначает это то, что на сегодняшний день каждое предприятие имеет право разрабатывать собственный бланк документа или формировать акт в произвольном виде.

Важно учесть лишь некоторые основные условия.

GetTidy и Qlean: схема работы глазами юриста

В США есть даже отдельные юристы, которые специализируются исключительно на подобных делах. Часто в России групповыми исками называют ситуацию, когда так же однотипные требования есть у нескольких потерпевших, и они просто подписывают иск.

Это называется процессуальное соучастие.

Источник: https://automagically.ru/sudebnaya-praktika/15674-akt-proverki-kachestva-uborki-pomeshheniy-obrazec.html

Акт о некачественной уборке помещений образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Акт о некачественной уборке помещений образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Суммовая оценка этих работ бралась не из тарифа и объема каждой работы а высчитывалась из суммы тарифа пропорционально каких-то их соображений.

Претензий к оказанным Исполнителем услугам у Заказчика нет (или: услуги были оказаны со следующими недостатками: __________________).
В приложении В следует подробно отразить все виды технологических процессов уборки, которые применяют на конкретном объекте, их периодичность, и установить временные интервалы, в которые оказываются клининговые услуги.

Что делать, если претензия по уборке помещений осталась без ответа

Поскольку услуги оказывались ______ раза в неделю, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю за оказание услуг в ___________ ____ года ______________ из кассы в любой рабочий день у Заказчика.

(Вариант: в связи с ненадлежащим оказанием услуг в _________ месяце услуги оплате не подлежат). Документ относится к группе «Договор».

Рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу в своем социальном профиле или скачать файл в удобном вам формате.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.
Х.Мавлютова г. Казани (УК явился и согласен подписать) г. Казань «___»_______2015 г.

ООО «Управляющая компания «Центр-МК» в лице сотрудника аварийно-диспетчерской службы _______________________________________, Гражданин_____________________________________ — собственник помещения №_____ в многоквартирном доме № 42 по ул.

4 Классификация услуг профессиональной уборки — клининговых услуг

Мы пока во всем разбираемся — тоже создаем таблицы и призываем УК предоставлять информацию, чтобы было ясно и понятно. Но все это действие продвигается слишком туго.

Уже через решение собрания утвердили и форму (как того требует норматив по 761), но привычку выработанную десятилетиями, изменить оказывается не так просто — ведь легче получать максимум средств, и не утруждаться слишком работой.С помощью нашего конструктора документов вы можете составить грамотный образец претензии клининговой компании по уборке помещений в несколько кликов.

Заполните предложенный шаблон и скачайте готовый документ в формате Word или PDF.Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Таким образом, вышеуказанные правила закрепляют, что акт, фиксирующий неоказание или некачественное оказание жилищных услуг или невыполнение работ или выполнение работ с нарушениями их качества составляется в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

Исполнитель по поручению Заказчика (вариант: по согласованному Сторонами графику уборки) своевременно и в полном объеме оказал услуги по уборке помещений по адресу: _________________, площадью ______ кв.

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

Этот факт тоже может быть основанием для составления акта о недостатках выполненных работ. Акт состоит из нескольких частей.

Направить образец претензии по уборке территории можно лично, посетив офис клининговой компании, по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) или курьером.

На объектах должны разработать и вести паспорт покрытий в виде журнала, который после окончания процесса оказания услуг передается потребителю.

Ну и цепляет еще одна строка № 16 — «Механизированная уборка придомовой территории в холодный период года» — 8 536 рублей. Если расшифровывать, то это уборка снега механическим способом. И эта строка присутствует 12 месяцев в году. Оказанные услуги удовлетворяют/не удовлетворяют условиям договора возмездного оказания услуг No. _____ от «___»________ ____ г.

претензии к клининговой компании

Сайт-помощник по составлению различных договоров. Шаблоны и бланки. Всё готово, от вас — вставить в редакторе свои данные и распечатать. Если у вас есть шаблон, который бы вы хотели разместить здесь, воспользуйтесь обратной связью.

Не знаю как при советской власти, а ЖЕКи при нашей власти рисовали как бы смету. Но смета это предстоящие расходы, а их отчет как бы распил средств собранных в виде платежей по видам работ, которые по Постановлению Госстроя № 170 должны выполняться.

Акт выполненных работ МКД 2019 • при выявлении дефекта или ненадлежащего качества выполняемых должен быть сразу же составлен соответствующий акт и подписан в присутствии собственников и представителей УК; • с момента составления и подписания акта о выявлении нарушений собственники имеют право в течение 6 месяцев в письменной форме потребовать от своей управляющей организации перерасчёта за выполненные ненадлежащим образом; • при отсутствии вовремя и грамотно составленного акта о выявлении нарушений УК вправе отказать в произведении перерасчёта за выполненные работы.
Необходимые для уборки инвентарь, оборудование, моющие, чистящие средства Исполнитель приобретал самостоятельно (или: предоставлял Заказчик).

5 Общие технические требования

Кем составляется К каким выводам может привести Если одна организация выявила недостатки в другой, то такое положение может привести к: Важный момент при этом – сроки. Подрядчик (тот, кто выполняет работы) может не уложиться в срок, оговоренный в договоре между сторонами.

Таким образом, акт составляется в вышеуказанном порядке, потребитель лишь должен указать, что речь идет не о коммунальных услугах, а о жилищных или о выполнении работ ненадлежащего качества. После составления акта потребителю следует обратиться с письменным заявлением к лицу, не оказавшему жилищную услугу или оказавшему ее некачественно или выполнившему работы с нарушением качества.

Не допускается образования пятен от впитывания лака, вуалирования, наплывов, кратеров, оспин, пузырей, отлипа, вспучивания, белесоватости, проплешин, растрескивания, сморщивания, отслаивания.

Согласно пункту 3 вышеуказанного договора стоимость оказываемых услуг составляет _______________ в месяц при условии уборки ______________________ не реже _____ раз в неделю.

Персонал может получить профессиональное обучение и подготовку как в специализированных центрах, так и непосредственно в клининговых организациях.Акт выполненных работ после подписания подтверждает, что услуги и работы согласно отраженного в нем перечня, выполнены. Вместе с тем самих работ акт не отражает, только виды, в соответствии с Приложением к договору.

Если получатель претензии не ответил в течение срока, назначенного отправителем претензии, или прислал мотивированный отказ, заявитель может обратиться в суд. Кроме искового заявления, понадобятся письменные доказательства соблюдения претензионного порядка – копия претензии, подписанная получателем, или почтовая квитанция.

Без преувеличения можно сказать, что «нервной системой» любого юридического лица является документооборот. И управляющие компании, обслуживающие многоквартирные дома, не являются исключением.

Читать популярные статьи на сайте

Бланк-образец.ру содержит обширную базу образцов и бланков различных документов. Сайт обновляется еженедельно. Любой документ может быть закачен на персональное устройство и использован в некоммерческих целях. При копировании информации на внешние ресурсы — прямая и индексируемая гиперссылка обязательна.

Если вам оказали некачественную услугу, вы можете потребовать от исполнителя устранения недостатков, повторного оказания услуги, снижения цены или возврата денег. Рассказываем, как правильно составить образец претензии по уборке территории.

Основная уборка заключается в подготовке объекта к рабочему дню (смены) и состоит в наведении чистоты во всех помещениях и/или на всех участках объекта.

Источник: https://gruz200cs.ru/pravootnosheniya/7862-akt-o-nekachestvennoy-uborke-pomeshheniy-obrazec.html

Споры по клининговым услугам: помощь адвоката

   Обращаясь в клининговую компанию, заказчик рассчитывает сэкономить деньги и время на уборке своих помещений. Однако результат оказанной услуги может не устроить клиента организации по уборке помещений. Предоставление некачественных услуг, в свою очередь, влечет определенные денежные затраты как для заказчика, так и для исполнителя.

   Исполнитель несет затраты, связанные с устранением выявленных недостатков, заказчик же несет риск финансовых потерь в виде удовлетворения претензий лиц, пострадавших от некачественного клининга.

ВНИМАНИЕ: наш юрист по защите прав потребителей услуг уборочных компаний в Екатеринбурге поможет Вам разрешить спор: профессионально и в срок. Звоните уже сегодня!

Что делать при некачественной уборки помещения?

   Установить факт недобросовестного выполнения клининговой компанией своих обязанностей порой бывает достаточно сложно. Дело в том, что очевидные, на первый взгляд, недостатки при проведении уборки могут быть не связаны с ненадлежащим оказанием услуги.

   Например, клининговая компания не несет ответственности за неподдающиеся выведению застарелые пятна, затеки, образовавшиеся от использования специальных чистящих средств третьими лицами, скрытые дефекты, недостатки, выявленные до начала работ и т. д. Но если есть обоснованные претензии к исполнителю — пишем претензию в соответствии с нормами закона о защите прав потребителя!!!

Что просить в претензии к клининговой компании?

При обнаружении недостатков в работе клининговой компании клиент вправе требовать:

• их устранения безвозмездно
• уменьшения стоимости оказанной услуги
• возмещения средств, потраченных на самостоятельное устранение выявленных недостатков по уборке (найм иного подрядчика на чистку кваритры или офиса, самостоятельное приведение помещения в надлежащий вид)
• оказания услуги повторно

   Указанные требования заказчику лучше всего изложить в форме письменного документа. Претензия составляется письменно, вручается под подпись представителю исполнителя или направляется почтой на юридический адрес клининговой компании.

В письменном требовании указываются данные заказчика и исполнителя услуги, сведения о заключенном договоре с указанием о нарушении его условий со стороны исполнителя, доказательства некачественно оказанной услуги и предложение разрешения спорной ситуации.

ПОЛЕЗНО: составьте претензию вместе с нашим адвокатом, который не только выберет наиболее эффективный способ защиты Ваших прав, но и сопроводит всю процедуру урегулирования спора с организацией по уборке

   Клининговой компании, получив претензию клиента, следует предпринять определенные действия для защиты своих интересов. Прежде всего, необходимо изучить поступившее требование на предмет его обоснованности. Затем следует принять решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении претензии.

   Несогласие с требованиями лучше подкрепить документально, а именно с помощью приглашения независимого специалиста для установления выполнения/нарушения условий договора. Ответ на претензию подготавливается в письменном виде, доказательства его направления необходимо сохранять.

Возврат денег за клининг через суд

   В случае, если клининговые услуги не оказаны, оказаны частично или некачественно, на претензию клиента не последовало ответа или поступил ответ о несогласии с требованиями, то заказчик вправе обратиться в суд. В таком случае исковое заявление о возврате уплаченных денежных средств по неисполненному договору направляется в суд по месту нахождения ответчика.             

В иске указываются следующие сведения:

1. наименование и адреса суда и сторон
2. номер и дата договора
3. обстоятельства, послужившие обращению в суд
4. доказательства, подтверждающие правоту истца (платежное поручение о перечислении денежных средств ответчику, акт приемки, свидетельствующий о некачественном оказании услуги и т. д.)
5. требование о возврате суммы, на которую услуги не были оказаны, а также иные требования (о компенсации судебных расходов, уплате штрафа в размере 50 % от взысканной суммы из-за отказа урегулировать спор в досудебном порядке и т. д.)

   К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие обстоятельства дела, квитанцию об уплате госпошлины и документы, подтверждающие направление копии заявления ответчику.

   Клининговая компания, получив копию искового заявления, вправе предоставить в суд отзыв. В нем указывается о полном или частичном несогласии с суммой иска. Ответчик вправе ходатайствовать о назначении оценочной экспертизы, приводить доказательства, опровергающие доводы истца. Копия Отзыва и ходатайств должны быть переданы истцу.

ПОЛЕЗНО: составим для Вас иск в суд в соответствии с нормами права и с гарантией принятия его к производству

Юридическая защита клининговой организации

   Клининговые организации, чаще всего, обращаются за юридической защитой в случае наличия досудебного или судебного спора с клиентом, заявившим о некачественно оказанной услуге.

В этом случае помощь юриста заключается в предоставлении грамотного ответа на претензию, исследовании материалов дела, устных и письменных консультациях, подготовки позиции по делу, отзыва на исковое заявление и представлении интересов доверителя в суде.

   Кроме того, юридическая защите может быть оказана клининговой организации как стороне, столкнувшейся с недобросовестным заказчиком.

В случае, если услуги клининга оказаны надлежащим образом, но клиент отказывается от их оплаты, не подписывает акт о приемке выполненных работ, то клининговая компания вправе обратиться за помощью к юристу для взыскания с заказчика услуг причитающихся денежных средств по договору.

Адвокат по клининговым спорам в Екатеринбурге

    Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» предоставляет профессиональные юридические услуги как клининговым компаниям, так и их клиентам.

Правовая помощь заключается в:

• составлении договора оказания клининговых услуг
• досудебном урегулировании конфликта между сторонами
• выработке позиции по защите интересов доверителя в суде
• судебном представительстве доверителя во всех инстанциях

   Помимо перечисленного, адвокатское бюро проводит юридические консультации, на которых могут быть разрешены многие иные вопросы, касаемые оказания клининговых услуг.

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/nekachestvennye-kliningovye-uslugi/

Павшинская пойма «микрорайон красногорье»

Как правило, ответственность предусмотрена в виде разнообразных штрафных санкций за нарушение сроков, предусмотренных договором, за невыход персонала, за его ненадлежащее поведение или внешний вид и т.д.Договор оказания услуг по уборке помещений 1.

Годовой отчет расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом по ул.

Заказчик вправе проверять ход и качество выполняемой работы по настоящему Договору. 5.3. При наличии замечаний к качеству выполняемых Исполнителем работ, Стороны составляют письменный двусторонний Акт с указанием сроков устранения выявленных недостатков.

ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется экономно использовать электроэнергию, воду и другие потребляемые ресурсы, предоставляемые ЗАКАЗЧИКОМ в целях обеспечения условий для выполнения работ.

На практике применяется большущее разнообразие актов.

Например, приема-сдачи работ или документов, обследования различных объектов или направлений деятельности, приема-передачи дел или ценностей, инвентаризации и др. Невозможно перечислить все.

Споры с участием фитнес-клубов: договор решает все

ЗАКАЗЧИК осуществляет организационные мероприятия, необходимые для надлежащего выполнения работ по Договору, в частности, открытие и закрытие помещений.

Стоимость работ, согласно, Приложению № 1 к настоящему Договору составляет: ________________________________________________________________________________.

Также жилые объекты осматривают после таких событий, как пожар, потоп, оценивается ущерб, смотрятся неисправности, дефекты, в отношении которых будут проводиться ремонтные работы.

При наличии замечаний к выполненным работам ИСПОЛНИТЕЛЬ устраняет недостатки в порядке, согласованном с ЗАКАЗЧИКОМ.

В любом случае, в комиссию должно входить не менее трех специалистов, желательно из разных профессиональных сфер.

Если вам вменили обязанность сформировать акт технического осмотра здания или сооружения, а вы не представляете, как грамотно это сделать, посмотрите приведенные нами советы и ознакомьтесь с его образцом.

Учитывая, что утюг эксплуатировался надлежащим образом, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, считаю возникшие недостатки дефектами производственного характера.

Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией. При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.

В нежилых помещениях, для которых характерна значительная проходимость людей – например, крупных торговых центрах, кинотеатрах, заводах и других предприятиях, целесообразным является выполнение поддерживающей уборки.

При долговременном сотрудничестве с клининговыми компаниями, стоимость может изменяться в положительную для заказчика сторону.

Источник: https://911avtorazbor.ru/pereplanirovka/6289-akt-o-nekachestvennoy-uborke-pomeshheniy-obrazec.html