Обязанности линейного руководителя

Содержание
  1. Линейно-функциональная структура управления
  2. Структура организации
  3. Иерархические структуры управления
  4. Линейная структура управления
  5. Функциональная структура управления
  6. Линейно-функциональная структура управления характеристика и особенности
  7. Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления
  8. Плюсы линейно-функциональной структуры управления
  9. Минусы линейно-функциональной структуры управления
  10. Примеры
  11. Линейные руководители – это… Линейные и функциональные руководители
  12. Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
  13. Краткая характеристика организационных структур
  14. Линейные руководители: сущность
  15. Функции линейного руководителя
  16. Критерии эффективности работы линейного руководителя
  17. Основные компетенции руководителя, обеспечивающие эффективное функционирование организации
  18. Преимущества, характерные для линейной организационной структуры
  19. Недостатки, характерные для линейной организационной структуры
  20. Линейно-функциональная структура управления: плюсы и минусы
  21. Структура организации
  22. Иерархические структуры управления
  23. Линейная структура управления
  24. Функциональная структура управления
  25. Линейно-функциональная структура управления: характеристика и особенности
  26. Плюсы линейно-функциональной структуры управления:
  27. Минусы линейно-функциональной структуры управления:
  28. Примеры
  29. Выводы
  30. А вы используете функциональное подчинение в управлении предприятием?
  31. Начнем с определений
  32. Проблема компаний с филиалами
  33. Зачем нужен функциональный руководитель
  34. Возможные решения проблемы
  35. Примеры формулировок в Должностном функционале
  36. Что такое линейный руководитель в организации, его функции, чем отличается от функционального
  37. Линейный руководитель и его функции
  38. Функциональный и линейный руководитель – в чем разница?
  39. Основные обязанности
  40. Задачи линейного руководителя
  41. Линейный руководитель и параметры эффективности его работы
  42. Линейное руководство на примере куратора участка
  43. Основные направления работы

Линейно-функциональная структура управления

Обязанности линейного руководителя

1 Структура организации

1.1 Иерархические структуры управления

1.2 Линейная структура управления

1.3 Функциональная структура управления

1.4 Линейно-функциональная структура управления характеристика и особенности

1.5 Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления

1.6 Плюсы линейно-функциональной структуры управления

1.7 Минусы линейно-функциональной структуры управления

1.8 Примеры

Сформировавшаяся в результате эволюции традиционной иерархической модели построения организации линейно-функциональная структура управления имеет свои особенности и недостатки.

Она с успехом решает традиционные задачи, но может оказаться не готовой к работе на развивающихся рынках.

Структура организации

Задача построения структуры организации решается, исходя из специфики ее деятельности.

Для государственных организаций требуется одна модель, для многоотраслевых холдингов, с филиалами в разных регионах – другая.

Структуры формируются на базе связей, возникающих между сотрудниками – вертикальных, линейных, отражающих административное подчинение сверху вниз, и функциональных, когда управление осуществляется в рамках одной сферы деятельности, без выстраивания документальных, отраженных в штатном расписании, иерархических отношений.

Наиболее часто используются три типа структур:

  • традиционная иерархическая линейная структура управления. В рамках одной организации выделяются производственные и сервисные подразделения, каждое из которых дробится на боле мелкие структурные подразделения. Сотрудник получает указания только от непосредственного начальника, связи только вертикальные;
  • линейно-функциональная. Здесь административная модель усложняется горизонтальным взаимодействием;
  • дивизиональная. В этой структуре выделяются подразделения, полностью отвечающие за выпуск конкретного продукта, при этом функции общего управления остаются за управляющей компанией;
  • матричная. В ней персонал имеет двойное подчинение – непосредственному начальнику, например, директору филиала или начальнику департамента и функциональному руководителю – это может быть организатор проекта или руководитель соответствующей службы (юридической, финансовой) для всех филиалов и подразделений компании.

Для среднего российского бизнеса наиболее характерен первый тип.

Он же используется в государственном управлении.

Линейно-функциональная система применяется на крупных производственных предприятиях.

Третья и четвертая модель характерны для транснациональных корпораций или крупных отечественных холдингов.

Иерархические структуры управления

Этот тип организационных моделей характеризуется прямой цепочкой подчиненности.

У одного сотрудника может быть только один руководитель, возглавляющий подразделение, в котором работает сотрудник.

У него, в свою очередь, тоже только один – или руководитель более крупного подразделения, или заместитель директора, отвечающий за направление.

Для дивизиональной структуры типична ситуация, когда появляется 2-3 руководителя:

  • непосредственный;
  • руководитель создания продукта или проекта;
  • вице-президент управляющей компании.

Простая иерархия линейно-функциональной системы управления исключает конфликты интересов и столкновение поручений, отданных одному сотруднику несколькими руководителями.

Линейная структура управления

Этот вариант построения структуры управления характерен для небольших и средних организаций без развитой филиальной сети.

Структура управления строится по простой системе подчиненности – директору подчиняются заместители, им – руководители департаментов, им, в свою очередь, начальники отделов, которые управляют сотрудниками.

Поручения передаются строго по вертикальным линиям, горизонтальных связей между подразделениями не предусмотрено.

Если сотрудник одного подразделения хочет получить обратную связь – информацию, документы, решение конкретной задачи от сотрудника другого подразделения, он должен обратится к своему начальнику, тот к начальнику второго подразделения, иногда и через директора, и только после этого задача будет решена.

Такая структура создает избыточную административную нагрузку и существенно замедляет скорость течения бизнес-процессов.

Функциональная структура управления

В этой структуре воспроизводится частично модель дивизиональной структуры.

В подчинении у первого лица создаются функциональные подразделения, отвечающие за конкретное производственное направление.

В их рамках уже формируются линейные подразделения, отвечающие за операционную и сервисную деятельность – коммерческие, сервисные, бухгалтерские.

В этом случае возникает возможность улучшения качества бизнес-процессов за счет специализации, но дублирование функций линейных подразделений в рамках каждого из функциональных не всегда экономически эффективно.

Типичной моделью функциональной структуры станет организация с большим количеством филиалов, в каждом из которых есть специалисты, отвечающие за свое направление.

В такой структуре каждый главный бухгалтер филиала подчиняется одновременно его директору и главному бухгалтеру всей компании, каждый главный инженер – директору и вице-президенту компании по производству.

Формально в трудовых договорах и должностных инструкциях такая модель подчиненности прописывается подробно редко, она существует по умолчанию.

Это порождает частые проблемы и конфликты из-за противоречивости указаний и невозможности правильно выстроить приоритеты в выполнении задач – зачастую руководитель филиала и функциональный руководитель имеют разные цели, задачи и ключевые показатели эффективности.

Линейно-функциональная структура управления характеристика и особенности

Эта модель возникла на крупных производственных комбинатах, она одновременно является иерархической и ступенчатой.

Второе ее название – линейно-штабная.

Каждый линейный руководитель полностью отвечает за деятельность своего направления и подчиненных ему подразделений, при этом функциональные подразделения – стратегического планирования, маркетинга, безопасности, ИТ обеспечивают его работу, оказывая необходимую помощь.

Руководители функциональных подразделений не имеют полномочий для управления персоналом линейных подразделений.

Сейчас она является наиболее распространенной в компаниях с численностью персонала от нескольких сот человек. Она принята за базовую для банков, финансовых организаций, многих фирм, работающих на рынке оказания услуг.

Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления

Линейно-функциональная система управления как сложившаяся традиционно давно успела проявить свои достоинства и недостатки.

Большинству предприятий, работающих на рынке десятилетия, сменивших собственников в результате приватизации, крайне сложно перестроить модель управления другим образом, поэтому необходимо полностью понимать все ее плюсы и минусы.

Плюсы линейно-функциональной структуры управления

Исторически сложившиеся преимущества линейной структуры управления:

  • четкое разграничение функций и специализация сотрудников;
  • возможность для линейных руководителей сосредоточится на решении производственных задач, не отрывая время на функциональные;
  • возможность выстроить четкую систему ключевых показателей эффективности для руководителей и сотрудников линейных подразделений;
  • возможность раздельного бюджетирования зарабатывающих и сервисных подразделений;
  • большая эффективность функциональных подразделений за счет наличия единого руководства.

Эти достоинства позволяют использовать систему на предприятиях со сложившейся историей, неизменной или мало дифференцированной продуктовой линейкой, в государственных и общественных организациях.

Минусы линейно-функциональной структуры управления

Наиболее существенные недостатки линейно-функциональной структуры управления в компании:

  • невозможность для линейного руководителя при решении задач подразделения напрямую отдать указание специалисту функционального подразделения, миную его руководство. В этой ситуации часто несвоевременно решаются оперативные задачи;
  • сложность оценки трудового вклада каждого из сотрудников функционального управления, его работу сложно разбить на все обслуживаемые линейные подразделения и оценить в зависимости от их успешности;
  • сложность согласований для каждого конкретного решения, потребность в многочисленных «штабных» совещаниях для согласования решений;
  • конкуренция за трудовые ресурсы функциональных подразделений между руководителями линейных;
  • частые конфликты интересов между руководителями функциональных и линейных подразделений и с высшим руководством, в такой модели каждый готов отвечать только за показатели своего департамента, а несогласованность снижает успешность организации в целом.

Названные минусы усложняют работу организации на динамичных, быстро меняющихся рынках, замедляют запуск новых продуктов,

Примеры

В качестве одного из примеров линейно-функциональной структуры управления можно привести Европейский банк развития. В качестве функциональных подразделений выступают:

  • правовое управление, управление риск-менеджмента, казначейство, подчиненные председателю правления;
  • управления делами, ИТ, безопасности, управлению персоналом, связей с общественностью, подчиненные двум председателям правления.

В качестве линейных:

  • управления кредита, корпоративного финансирования, операционное;
  • проектные группы, решающие новые задачи.

В этой структуре видно, что введение такого элемента как проектные группы повышает гибкость модели и возможность адаптации ее к нововведениям, каждая из проектных групп имеет потенциал стать новым линейным подразделением.

Адаптация линейно-функциональной модели к потребностям современной цифровой экономики возможна, но и в традиционных секторах промышленности она показывает свою эффективность.

https://finzav.ru/management/linejno-funktsionalnaya-struktura-upravleniya

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c8b110e5fe6a900b382e073/lineinofunkcionalnaia-struktura-upravleniia-5f6213e19e8a526ae8ddc743

Линейные руководители – это… Линейные и функциональные руководители

Обязанности линейного руководителя

Каждая организация имеет свою организационную структуру, представляющую собой рамки, внутри которых решаются вопросы о распределении задач, использовании ресурсов компании и координировании работы имеющихся подразделений.

Факторы, влияющие на формирование организационной структуры

  • Размер организации. Крупные предприятия имеют более сложную структуру подчиненности, чем небольшие, в которых для управления достаточно одного руководителя.
  • Возраст организации. С каждым годом структура предприятия усложняется.
  • Стратегия и задачи. Существенное влияние оказывают цели и задачи, которые ставятся перед руководителем и подчиненными.
  • Персонал. Организационная структура зависит от лидерских качеств и деятельности каждого сотрудника.
  • Направление деятельности компании. Предприятию, которое предоставляет одну услугу (например, парикмахерская) достаточно одного руководителя для организации нормальной работы, но для крупного завода, выпускающего несколько видов продукции, нужна более сложная организационная структура.
  • Культура и среда. Национальная культура и менталитет.
  • Стиль управления. Бывает авторитарный или демократический.

Краткая характеристика организационных структур

  • Линейная – наблюдается непосредственное воздействие руководителя на подчиненных. На него возложены все функции по управлению деятельностью фирмы. Руководитель в линейных структурах самостоятельно отвечает по всем вопросам касательно продуктивной работы звеньев системы.
  • Функциональная – для неё характерно подчинение функциональных руководителей линейному, на которого возложено общее управление организацией. Кроме того, он несет ответственность за все принятые решения. Наблюдается специализация функциональных руководителей в зависимости от управленческих функций, которые они выполняют.
  • Линейно-функциональная (линейно-штабная). Данная структура характеризуется тем, что в организации есть линейные и функциональные руководители. Первые работают по принципу единоначалия. Вторые управляют работой отделов. Основные задачи осуществляются руководителями линейно-функциональных подразделений, которые подчиняются главному линейному начальнику.
  • Матричная – руководитель проекта может управлять подчиненными любого отдела. После того как работа над проектом завершена, исполнители возвращаются в свои подразделения.

Рассмотрим подробнее, кто такие линейные руководители, какие на них возлагаются функции и задачи. Также обсудим, каковы преимущества и недостатки работы такой организационной структуры.

Линейные руководители: сущность

Линейные руководители – это руководители организаций или подразделений, которые занимаются основной деятельностью предприятия. На них возлагается ответственность за реализацию целей, которые стоят перед фирмой.

Линейные руководители – это доминантные лица предприятий. Необходимая информация предоставляется им непосредственными подчиненными. На основании нее они принимают решения и отдают соответствующие распоряжения.

В линейно-функциональной организационной структуре линейный руководитель играет несколько другую роль. Его полномочия ограничены вопросами принятия решений.

То есть линейные руководители – это начальники, которые работают на принципах единоначалия, но выполняют задачи руководители по отдельным функциям.

В итоге качество принимаемых решений существенно улучшается, ведь главному начальнику не надо следить за руководителями отделов.

Функции линейного руководителя

  • Установка основных целей и задач организации и контроль за их исполнением.
  • Создание эффективно работающего коллектива: оценивают производительность труда персонала, участвуют в подборе кандидатур новых сотрудников, проводят собеседования, принимают решения об увольнении, составляют рабочий график.
  • Контроль дисциплины сотрудников.
  • Обеспечение развития персонала, организация обучения, поощрение и наказание.
  • Мотивация сотрудников, оценка результативности работы каждого человека.
  • Формирование и поддержание корпоративной культуры, разрешение конфликтных ситуаций.
  • Оказание помощи фирме в достижении поставленных целей.
  • Поиск для предприятия квалифицированных работников, которые заинтересованы работать на результат.
  • Эффективное использование знаний и опыта сотрудников.
  • Совершенствование мотивационной системы.
  • Усовершенствование системы обучения сотрудников, своевременное повышение квалификации.
  • Создание благоприятного климата в организации.
  • Планирование повышений по службе и иных поощрений.
  • Активация творческой активности работников.
  • Доведение до совершенства методов оценки работы персонала.
  • Создание достойных условий труда для сотрудников.

Критерии эффективности работы линейного руководителя

Не каждый начальник может стать достойным руководителем. Эффективная работа по организации деятельности фирмы – это каждодневный труд. Линейные руководители – это лица, обладающие определенными компетенциями. Их эффективность можно оценить с помощью таких параметров:

  • Результат основной деятельности организации.
  • Наличие у начальства соответствующей мотивации. Руководитель регулярно должен поддерживать и развивать свое желание работать дальше.
  • Развитие компетенции для работы с персоналом. Руководитель должен стремиться вникнуть во все тонкости управления сотрудниками своей организации или вверенного ему подразделения.
  • Умение сформировать у подчиненных приверженность общей главной цели.

Основные компетенции руководителя, обеспечивающие эффективное функционирование организации

  • Значительный профессиональный опыт (навыки и умения в решении различных профессиональных задач).
  • Лидерство (помогает сформировать достойную команду и вдохновить ее на достижение поставленной цели).
  • Эффективное общение и взаимодействие с сотрудниками (умеет аргументировать свою точку зрения и правильно излагает свои мысли).
  • Планирование и координация работы (планирование крайне важно для достижения хорошего результата).

Преимущества, характерные для линейной организационной структуры

  • Единство подчиненности (все сотрудники подчиняются одному начальнику);.
  • Полная ответственность каждого сотрудника в соответствии со своим рабочим местом.
  • Простота системы, так как четко распределены все полномочия и обязанности.
  • Решения принимаются оперативно.
  • Создание в коллективе необходимой дисциплины.

Недостатки, характерные для линейной организационной структуры

  • Линейный руководитель не может быть компетентен во всех областях.
  • Жесткость системы и сложность в ее приспособлении к меняющимся условиям.
  • Ориентирована на незначительное количество информации, передающееся между уровнями иерархии.
  • Ограничение в инициативе сотрудников низших уровней.
  • При увеличении масштабов производства появляются сложности с разделением труда.

Итак, линейные руководители – это главное звено линейной структуры организации, на которое возложена задача по достижению организацией основной цели и которые несут ответственность за выполнение поставленных задач.

С одной стороны, такая система существенно упрощает управление предприятием, с другой – тормозит его развитие и не дает ему быстро приспосабливаться к меняющимся условиям среды.

Источник: https://FB.ru/article/284773/lineynyie-rukovoditeli---eto-lineynyie-i-funktsionalnyie-rukovoditeli

Линейно-функциональная структура управления: плюсы и минусы

Обязанности линейного руководителя

Во многих компаниях мира наблюдается линейно-функциональная структура управления.

Согласно ей, формируются отделения по видам деятельности, в рамках которых выделяются ещё более мелкие со своим набором функций.

При этом управление подчинёнными осуществляется посредством вертикальных связей, «сверху вниз»: линейный руководитель ставит задачи и назначает исполнителей. А те могут давать распоряжения своим подчинённым.

У линейно-функциональной структуры управления есть свои преимущества и недостатки, разобраться в которых нужно, для того чтобы понимать, когда и в каких компаниях её лучше всего использовать.

Структура организации

По сути, любая организация представляет собой набор специализированных функций, которые выполняют определённые сотрудники или целые подразделения. Если руководитель грамотно спланировал их работу, у него появляется время для продумывания стратегии без потери контроля.

Структурой организации называются логические взаимоотношения руководства и функциональных подразделений, построенных так, чтобы максимально эффективно достигать целей компании. Проще говоря, структура — это внутреннее устройство предприятия, объясняющее состав подразделений, взаимоотношения, подчинение между ними.

Структуры организаций отличаются:

  • сложностью (имеются в виду уровни разделения на функции);
  • формализацией (заблаговременно выбранными правилами);
  • соотношением централизации и децентрализации.

Выбирает структуру руководство с учётом задач и целей.

Иерархические структуры управления

Процесс деления организации на подразделения с их функциями называется департаментализацией. Объединение понятия последней и идей иерархии послужило базой для создания иерархической организационной структуры. Она отличается многоуровневым управлением и вертикальной формой контроля, где низший уровень подчиняется высшему.

К слову, такая структура применяется не только в менеджменте, но и в информационных технологиях (в системах обработки данных, например). Сама её концепция изложена ещё М. Вебером. Он же подразделял иерархические структуры на функциональные и линейные.

Линейная структура управления

Это самый простой тип, поэтому он может встречаться в небольших и средних по величине организациях. Строится такая структура из взаимоподчиняемых подразделений по типу иерархической лестницы. У руководителя каждого из подразделений есть все полномочия, чтобы управлять своими подчинёнными, но сам он подчиняется высшему руководству компании.

В таких условиях максимально соблюдается принцип единоначалия, но это имеет свои недостатки. С одной стороны, предъявляются строгие требования к управленцам (важна высокая квалификация), с другой — из-за отсутствия взаимосвязи между подразделениями усложняется их работа. К тому же ответственность лежит на руководстве, и со временем оно может испытывать излишнюю нагрузку.

Но есть и преимущества:

  • максимальный контроль со стороны руководства;
  • простота управления;
  • чёткая система связей функций и подразделений.

Стоит отметить, что такая структура действенна при решении однотипных задач, но она тяжело адаптируется.

Функциональная структура управления

Согласно функциональной структуре управления, в организации создаются подразделения со специалистами определённого профиля. Они наделяются полномочиями и, соответственно, отвечают за свою работу.

Благодаря этому нагрузка на высшее руководство уменьшается.

Это более сложный вариант, поскольку в таких условиях руководству тяжелее осуществлять контроль (смотрите схему функциональной структуры управления).

Преимущества:

  • профессионализм специалистов, которые берут на себя выполнение основных функций;
  • стандартизация операций управления;
  • снижение нагрузки с линейных руководителей.

Поскольку функциональная структура управления строится на горизонтальном разделении труда управленца, это влечёт за собой появление некоторых её недостатков. Среди них:

  • сложности с поддержанием постоянной связи между отделениями, выполняющими различные функции;
  • пролонгированная процедура решения вопросов (нужно согласовывать их с руководством);
  • отсутствие единого руководства и риск дублирования указаний;
  • сложности с поиском ответственных за работу, поскольку указания могут давать сразу 2–3 руководителя.

К слову, из-за особенностей построения функциональной структуры управления могут даваться несогласованные распоряжения, так как любой функциональный руководитель прежде всего стремится решить свои задачи.

Чаще всего структура эффективна:

  • на заводах, выпускающих 1 продукт;
  • в организациях, разрабатывающих сложные продукты;
  • на огромных специализированных заводах и т. п.

В то же время она не подходит для международных компаний, которые продвигают свои товары сразу на нескольких рынках в государствах с разной законодательной базой, или для предприятий с большим ассортиментом товаров (для корпораций по изготовлению техники, к примеру), так как функциональная структура управления из-за отсутствия единства в действиях здесь может препятствовать их развитию.

Линейно-функциональная структура управления: характеристика и особенности

Подобная структура сочетает в себе преимущества двух предыдущих. Возникла исторически на фабрично-заводском производстве. Из-за его усложнения появилась потребность в руководителях, которые бы выполняли основные функции управления (контроль, разработка стратегии), и функциональных руководителях. Последние контролируют работу вверенного им отделения, но с учётом целей предприятия.

Следовательно, в составе линейно-функциональной организационной структуры предприятия:

  • линейные подразделения (руководство ставит главные задачи, выбирает исполнителей);
  • функциональные подразделения (выполняют задачи в рамках своей компетенции).

Базируется она на:

  • линейных полномочиях (они передаются от руководства к подчинённым согласно иерархии);
  • департаментализации по функциональному признаку (это процесс разделения организации на определённые компоненты, у каждого из которых свои задачи и обязанности).

Такая структура лучше всего применима в организациях с численностью от нескольких сотен до нескольких тысяч работников, особенно если эти организации работают в стабильных условиях.

На схеме можно увидеть пример линейно-функциональной структуры управления.

Она действенна, если руководство выполняет рутинные задачи, а сама компания обслуживает много однотипных объектов, то есть делается акцент на применении действующих технологий.

Плюсы линейно-функциональной структуры управления:

  • компетентность функциональных руководителей, возможности для карьерного роста;
  • эффективное использование ресурсов;
  • контроль деятельности как целых подразделений, так и отдельных исполнителей;
  • улучшение координации в функциональных подразделениях.

Минусы линейно-функциональной структуры управления:

  • заинтересованность функциональных руководителей только в собственных показателях (за общие результаты отвечает высшее руководство);
  • сложности со взаимодействием между подразделениями;
  • долгая процедура согласования важных решений, из-за чего организация лишается гибкости и не сразу реагирует на рыночные изменения;
  • сложности с поиском ответственных при возникновении проблем.

Примеры

Линейно-функциональная структура управления может использоваться, например, на предприятиях, которые производят сырьевые материалы или на металлургических комбинатах.

В то же время вариант не подойдёт для компаний с широкой номенклатурой продукции, задействованных в сфере, где быстро меняются требования потребителей.

Им лучше применять дивизиональную структуру управления, в рамках которой создаются крупные автономные подразделения (они наделяются определёнными полномочиями, могут принимать решения, а также несут ответственность за получение прибыли).

Выводы

Несмотря на то что есть разные структуры управления, линейно-функциональная зарекомендовала себя лучше всех для большинства организаций. И всё благодаря её преимуществам. Как показано на схеме в примере, именно линейно-функциональная структура управления позволяет передавать ответственность функциональным руководителям, не теряя при этом контроль.

Источник: https://bbooster.online/stati/linejno-funktsionalnaya-struktura-upravleniya.html

А вы используете функциональное подчинение в управлении предприятием?

Обязанности линейного руководителя
Раз за разом сталкиваюсь с непониманием руководителей смысла функционального подчинения. С административным еще как-то понятно.

Но как только необходимо применить функциональное подчинение, натыкаюсь на глухую стену непонимания: «Функциональное? А как это?»

Эта статья будет полезна для руководителей компаний с разветвленной структурой, в которой есть несколько филиалов или несколько магазинов в розничной сети – там, где функциональное подчинение гарантированно встречается.

Также статья полезна и руководителям компаний с простой структурой, чтобы повысить компетентность сотрудников за счет применения функциональных руководителей там, где они обычно не применяются по незнанию о такой возможности.

Начнем с определений

Административный руководитель – руководитель подразделения, который отвечает за общую организацию деятельности сотрудников подразделения, за объем поставленных задач подчиненным и их результаты, а также за исполнение сотрудниками подразделения всех правил (требований), принятых на предприятии. Фактически административный руководитель – владелец ресурса – рабочего времени своих подчиненных.

Функциональный руководитель – руководитель, который организует деятельность сотрудника, выполняющего функцию в зоне компетентности данного руководителя. Функциональный руководитель не владеет ресурсом какого-либо времени сотрудника, он вынужден получить данный ресурс от административного руководителя. Именно здесь возникает конфликт интересов.

Обычно административный руководитель одновременно является и функциональным. Например, главный бухгалтер – административный руководитель для бухгалтера-кассира, а также в качестве функционального руководителя компетентен в организации его труда; руководитель отдела продаж – административный руководитель для менеджера по продажам, а также должен уметь организовать его работу с клиентами.

Но есть случаи, когда для сотрудника административный руководитель один, а функциональный другой. Например, в сети магазинов административным руководителем кассира в магазине будет управляющий магазина, а функциональным – главный бухгалтер, так как именно он компетентен грамотно организовать работу с кассой и с документацией.

Теперь последовательно рассмотрим проблемы всех трех категорий предприятий:

  1. компании с филиалами;
  2. компании с сетью розничных магазинов;
  3. компании, сотрудники которой находятся в одном месте.

Проблема компаний с филиалами

В крупных компаниях любят использовать модные термины. Для нашего случая, структура компании с филиалами будет называться – дивизионной структурой или матричной. Кому как больше нравится.

К сожалению, наличие модного названия не упрощает управление филиалами.

А, скорее наоборот, создает дополнительные проблемы с определением зон ответственности сотрудников и конфликты между руководителями «Центра» и «Филиалов».

Структура «Центр» – «Филиалы» выглядит следующим образом:

В «Центре» два ключевых руководителя – Генеральный директор компании и Директор по продажам компании. Директор по продажам подчиняется Генеральному директору, здесь все понятно. В «Филиале» также два руководителя – Управляющий филиалом и Руководитель отдела продаж (РОП) филиала. РОП филиала подчиняется Управляющему, здесь также все просто.

Практическое задание. Прежде, чем читать далее, ответьте на вопрос: «Кому подчиняется Управляющий филиалом?»

Сложности начинаются, когда встает вопрос про отношения «Директор по продажам – РОП филиала» (красная стрелка на схеме 2).  Связь, как говорится, «через голову Управляющего филиала». Происходит нарушение субординации, конфликт обеспечен.

Субординация – положение сотрудника предприятия в системе отношений «начальник – подчиненный», сложившихся в обществе. Соблюдение субординации – следование всех членов трудового коллектива установленным правилам взаимоотношений между лицами разных иерархических ступеней вертикали власти предприятия.

Либо отношения «Директор по продажам – Управляющий филиалом» (синяя стрелка на схеме 2). Происходит вклинивание в административную связь «Генеральный директор  – Управляющий филиалом».

Конфликт отношений между руководителями «Центр» – «Филиалы» можно представить графически:

Для чего Директору по продажам нужно вклиниваться в административные связи (черные стрелки на схеме), нарушая принятые нормы субординации? Очевидно, его обязанность организовать продажи во всех филиалах.

Он нужен Генеральному директору как компетентный организатор продаж компании. Предположу, именно поэтому и ввели должность Директора по продажам, которая не всем пришлась по вкусу в приведенной схеме.

Директор по продажам – это классический функциональный руководитель с удаленными ресурсами, разбросанными по филиалам.

Зачем нужен функциональный руководитель

Разберемся с зонами ответственности каждого из участников отношений и с требованиями к их компетентности.

Генеральный директор отвечает за организацию работы всего предприятия, за правильное и бесконфликтное взаимодействие всех со всеми как по вертикали, так и по горизонтали – между участниками бизнес-процессов. Получение плановой прибыли предприятием – результат управленческой деятельности Генерального директора.

Директор по продажам отвечает за организацию работы всей коммерческой службы, которая физически представлена Отделами продаж в филиалах. Плановая выручка и плановая маржа всех отделов продаж – результат управленческой деятельности Директора по продажам.

Управляющий филиалом отвечает за организацию работы филиала, в большей степени хозяйственную: взаимоотношения с внешней средой, наличие нужных помещений, оборудования и других ресурсов, а также качественный состав команды филиала.

Обычно такому руководителю некогда думать о продажах, да и вряд ли он компетентен в их организации.

Порядок в работе филиала, своевременное и качественное исполнение заказов клиентов на территории филиала – вот результат управленческой деятельности Управляющего филиалом.

Руководитель отдела продаж филиала отвечает за организацию работы сотрудников отдела и за выполнение ими планов продаж.

Он обязан обеспечить выполнение текущих показателей сотрудниками отдела: ежедневно, еженедельно и ежемесячно.

РОП должен быть компетентен как «сержант» со своими бойцами: обучать как наставник, показывать личный пример в переговорах, понимать мотивацию каждого подчиненного.

Итак, как было сказано выше, для Генерального директора Директор по продажам – в первую очередь, компетентный специалист по организации продаж. Должен снять большую головную боль по работе с продавцами на местах.

Для Управляющего филиалом Директор по продажам – внутренний консультант по организации исполнения заказов клиентов на местах, проводник идей клиентоориентированности и потенциально «свой человек» в стане высшего руководства компании.

Для Руководителя отдела продаж Директор по продажам – поставщик технологии продаж, наставник и требовательный контролер результатов. Результаты РОПа и его сотрудников нужны Директору по продажам не меньше самого РОПа и менеджеров. Отвечают за одно и то же, но в разных масштабах.

Возможные решения проблемы

Всегда хочется простых решений. Выполнил несколько понятных действий и проблема решена. К сожалению, без устранения причины возникновения проблема не может быть решена.

Проблема в нашей ситуации с филиалами – отсутствие легитимности у функционального руководителя. Директор по продажам есть, обязанности у него есть, прав недостаточно.

1-й вариант решения. Перекроить структуру административной подчиненности. Смотрим схему 3:

Все гениальное просто! Директор по продажам был «сбоку», как бы сам по себе. Теперь он встроен в вертикаль власти между Генеральным директором и Управляющими филиалов. Гендир командует Директором по продажам, а тот в свою очередь филиалами.

Практическое задание: в данной схеме Директор по продажам должен отвечать за хозяйственные вопросы в филиалах, так как теперь Управляющий его непосредственный подчиненный? По логике да. А вы как считаете? Обоснуйте свое мнение.

Но есть еще одна нестыковка. Проблема с правами функциональных руководителей все-равно не решена. Мы забыли про других ТОП-менеджеров. Например, про Финансового директора и его отношения с Главными бухгалтерами филиалов (красная стрелка на схеме 4). Он же тоже функциональный руководитель для главбухов на местах? Как быть с ним?

А как быть с Директором по логистике и сотрудниками на местах? С руководителями технической и сервисной служб и прочими начальниками в «Центре», у которых на местах есть функциональные подчиненные. И как быть со стремлением Генерального директора порешать административные вопросы напрямую с Управляющими филиалов? (синяя стрелка на схеме 4) 

2-й вариант решения. Узаконить статус функционального руководителя в вашей системе управления. Сохранить вариант схемы 2, когда административные руководители управляют всеми сотрудниками на местах, а функциональные руководители организуют работу сотрудников по своим функциям.

Как узаконить? В знакомом для вас документе «Должностной функционал», мы указываем принадлежность должности сотрудника к определенному подразделению и его категорию в подразделении, его административного руководителя и при наличии – функционального руководителя. Функциональному руководителю в должностном функционале записываем право и обязанность обеспечить сотрудников технологией работы по одноименной функции, а также добиться нужного уровня квалификации сотрудников.

Методика разработки функционала была описана в моей статье «Как создать должностной функционал». Чтобы получить образцы функционалов рассматриваемых руководителей, отправьте письмо с запросом на адрес: viclu@ya.ru, в письме кратко опишите структуру своей компании. Также в письме укажите, если вам необходима консультация по оптимизации оргструктуры вашего предприятия. Образцы функционалов созданы в нашем сервисе «Бизнес-архитектор». Доступна регистрация с 3-месячным бесплатным учебным доступом и учебная конфигурация с примерами: Административной структуры предприятия, функционалов для 4 должностей, основного и вспомогательного бизнес-процессов, описанных по нашей методологии.

Примеры формулировок в Должностном функционале

Как это все выглядит в документе? Смотрим на примерах.

В функционале Руководителя отдела продаж указываем ключевые договоренности по его зоне ответственности, категории должности и руководителях, которым он подчиняется административно и функционально.

В назначении должности Директора по продажам фиксируем аналогичную ответственность, но большего масштаба.

В круге задач Директора по продажам запишем задачу по обеспечению продавцов актуальными технологиями продаж и работы с клиентами.

В круге задач Руководителя отдела продаж запишем задачу по обеспечению точного выполнения продавцами технологии продаж, создаваемой под руководством Директора по продажам.

После того, как прописали в функционалах нужные формулировки, добейтесь, чтобы они работали. Хотя внедрение — это уже другая история. Обращайтесь за профессиональной поддержкой при внедрении!

В продолжении статьи рассмотрим еще два случая применения функционального подчинения:

  1. для компании с сетью розничных магазинов;
  2. и для компании, сотрудники которой находятся в одном месте.

—————————————————–

Практически освоить данный материал поможет прохождение курса «Школа бизнес-архитектора». Ближайший курс пройдет 26 по 28 мая 2020 года. Записывайтесь.

Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (хотя это может занять некоторое время).

Подпишитесь на получение новых публикаций и видео-материалов!

С уважением, Виктор Лучков Бизнес-консультант, член Гильдии маркетологов России

Эксперт по созданию систем управления на основе процессного подхода

Источник: https://VictorLuchkov.ru/articles/a-vyi-ispolzuete-funkczionalnoe-podchinenie-v-upravlenii-predpriyatiem/

Что такое линейный руководитель в организации, его функции, чем отличается от функционального

Обязанности линейного руководителя

Вне зависимости от того, на чем основана деятельность компании, ее структура всегда включает в себя руководящих работников и подчиненных.

Среди них есть линейный руководитель – чем занимается этот управленец?

Линейный руководитель и его функции

Такой человек осуществляет управление частью организации или целой фирмой, опираясь на собственные знания или навыки. Он несет максимальную ответственность за развитие бизнеса.

Часто к линейным руководителям относят начальников цеха, но эту должность может занимать любой другой человек, который находится выше по должности.

Линейный руководитель контролирует функционирование подразделения и организовывает выполнение задач коллективом. Для данной должности отбирают специалистов с задатками лидера, личным обаянием и четким пониманием того, как спланировать работу для получения наилучшего эффекта.

Функциональный и линейный руководитель – в чем разница?

Функциональный руководитель координирует функциональные секторы на производстве, а с подчиненными не связан. Например, он может заведовать инженерно-технической службой, а линейный руководитель будет контролировать деятельность в цехе.

Исходя из формы организации труда и распределения обязанностей, главнее может быть линейный или функциональный руководитель. Всего таких форм четыре:

  • Линейная – в ней максимально задействован линейный руководитель, и только он отвечает за результат работы отдела.
  • Функциональная – управленцем является линейный руководитель, а ему подчиняется функциональный начальник. Здесь линейное руководство также отвечает за принятые решения, а мера ответственности и объем работ у функционального начальника меньше.
  • Линейно-функциональная – система, предусматривающая, что оба типа руководителей работают отдельно и имеют одинаковые полномочия. Функциональный работник занимается специализированными подразделениями, а линейный руководитель координирует деятельность цехов и других отделов.
  • Матричная – глава назначается на проект, а по его завершении руководитель следующей проектной работой может другой сотрудник.

Схема: Линейно-функциональная структура организации

Основные обязанности

В обязанности линейного руководителя входит:

  1. Контроль отсутствия простоев и обеспечение бесперебойной работы в соответствии с планом.
  2. Выполнение задач, обеспечивающих повышение качества на производстве.
  3. Управление коллективом для максимальной эффективности труда, распределение обязанностей и мотивация персонала.
  4. Улучшение работы, проектирование и разработка новых идей, способствующие получению прибыли.

Задачи линейного руководителя

Для обеспечения непрерывного производства линейный руководитель обязан:

  • Постоянно контролировать все, что происходит в его структурном подразделении и решать вопросы с ликвидацией неполадок.
  • Обеспечивать соблюдение дисциплины сотрудниками, а также выполнение ими всех распоряжений.
  • Координировать работу и распределять функции в зависимости от квалификации работников.
  • Заниматься организацией мероприятий, во время которых предоставлять сотрудникам информацию по вопросам использования методик или оборудования для решения производственных задач.
  • Поддерживать и соблюдать санитарные нормы.
  • Принимать работу и проверять результаты деятельности на производстве, контролируя качество выполнения задач.
  • Формировать цели и понятно доносить их сотрудникам, составлять отчеты по факту работ.
  • Регулярно анализировать качество работы, внедрять систему поощрений и распределять вознаграждение между самыми старательными работниками.
  • Использовать систему штрафов для работников, нарушающих трудовую дисциплину.
  • Следить за повышением квалификации.
  • Обеспечивать нормальную атмосферу в коллективе и разрабатывать мероприятия для максимального сплочения работников.
  • Внедрять инновационные решения в процесс производства.

Линейный руководитель и параметры эффективности его работы

Проанализировать качество работы линейного руководителя, и насколько он справляется с задачами, помогают следующие параметры:

  • Оценка результатов его работы и количество ресурсов, потраченное на получение нужного результата. Грамотный руководитель будет думать не о своих успехах, а о хорошей работе всего предприятия.
  • Степень организации труда в сегменте, который курирует линейный руководитель.
  • Рациональность и потенциал сформированных им структур.
  • Оценка уровня мотивации сотрудника и эффективности их труда при выполнении разноплановых задач.

Линейное руководство на примере куратора участка

Понятие «линейный руководитель» можно применить к лицу, осуществляющему управление всей компанией или отдельным сегментом. Руководитель участка тоже считается линейным. Это дипломированный сотрудник с уровнем образования не ниже среднего специального.

Также чтобы претендовать на такую должность, человек должен проработать на предприятии не менее 3-5 лет.

Руководитель участка выполняет следующие функции:

  • Курирует участок и подчиненных, которые на нем находятся.
  • Решает производственные задачи.
  • Работает над улучшением условий и технологий труда.
  • Составляет планы и контролирует их реализацию.
  • Контролирует безопасность.
  • Проверяет исправность оборудования и инструментов, следит за регулярностью их проверки и ремонта.
  • Производит отбор новых специалистов и формирует коллектив.
  • Разрабатывает и проводит мотивационные мероприятия.
  • Формирует комплекс мероприятий для обеспечения здоровой атмосферы в компании.

Основные направления работы

задача такого руководителя заключается в развитии персонала. Анализ практики ведения бизнес-процессов показывает, что инвестировать средства лучше в сотрудников, а не в производственные мощности.

Важно вкладывать средства в обучение подчиненных, повышение их квалификации и уровня знаний, переориентацию.

Действительно грамотный линейный руководитель умеет мотивировать подчиненных, распределить задачи и контролировать их для получения наилучшего результата!

Источник: https://zajmy-onlayn.ru/chto-takoe-linejnyj-rukovoditel-v-organizatsii-ego-funktsii-chem-otlichaetsya-ot-funktsionalnogo/

Юриспруденция и документы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: