Что лучше руководитель или начальник

Содержание
  1. 9 признаков хорошего руководителя
  2. 1. Он вдохновляет
  3. 2. Держит свое слово
  4. 3. Не ограничивает способы решения задачи
  5. 4. Хороший руководитель — часть коллектива
  6. 5. Жесткий, но справедливый
  7. 6. Открытость к переменам
  8. 7. Адекватное отношение к ошибкам
  9. 8. Спокойствие и уверенность
  10. 9. Он может встать за кассу сам
  11. Прямой и непосредственный начальник – кто это
  12. Какие могут быть вопросы?
  13. Качества руководящего сотрудника
  14. Уровни руководителей
  15. Какой должен быть современный руководитель
  16. Особенности руководящего работника
  17. Основные признаки хорошего начальника
  18. Частые ошибки начальников
  19. Какой начальник лучше — мужчина или женщина?
  20. Внимание! До 10 мая скидка на профориентацию 30%
  21. Преимущества начальника-мужчины
  22. Недостатки начальника-мужчины
  23. Преимущества начальника-женщины
  24. Недостатки начальника-женщины
  25. Не советуем говорить эти фразы своему боссу
  26. Говорить всё, но на ушко
  27. Для босса всё невозможное возможно
  28. Незнайка и Почемучка должны уметь “гуглить” самостоятельно 
  29. А почему ххх получает больше?
  30. Как платят — так и работаю
  31. Моя твоя не понимать
  32. Невиноватая я, клиент сам ушёл
  33. Не хочу, не буду — практикую
  34. Когда сотрудник подхватил звёздную болезнь
  35. Свалить вину на коллегу по офисной парте
  36. О предыдущей работе, как и о бывших, не говорят
  37. Ваше высочество, можно обратиться?
  38. Про семью ни слова
  39. Не лезть в душу к боссу
  40. Как определить хорошего руководителя: 5 признаков. Статья. Все Тренинги .ру
  41. В поисках идеального начальника
  42. За что мы ценим начальников
  43. Он вдохновляет
  44. Он держит слово
  45. Жёсткий, зато справедливый
  46. Он открыт к переменам
  47. Он спокоен, уверен, адекватно относится к ошибкам
  48. 10 баллов
  49. 8–9 баллов
  50. 5–7 баллов
  51. 3–4 балла
  52. Меньше 3 баллов
  53. Маркеры хорошего начальника

9 признаков хорошего руководителя

Что лучше руководитель или начальник

Бизнесхак

9 признаков хорошего руководителя

7 июня 2018 45 754 просмотра

Лариса Парфентьева

Есть такая фраза: «Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». И это правда.

Все мы знаем, каковы плохие начальники. С ними невозможно работать, от них убегают и компании не могут расти так, как могли бы.

Но каковы хорошие руководители? Какими качествами они обладают? Давайте разберемся.

1. Он вдохновляет

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им. Истинная любовь к тому, чем ты занимаешься, всегда чувствуется и подкупает нас.

Когда коллектив работает не просто ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива всегда его лидер, руководитель.

2. Держит свое слово

Вообще уметь держать обещания полезно не только для руководителя. Но чем человек выше по статусу и чем больше у него власти, тем важнее быть человеком слова. Раз сказал что-то, значит, надо сделать.

Во взаимоотношениях между людьми самое ценное и хрупкое — это доверие. Хороший руководитель знает это и стремится завоевать доверие своих подчинённых. Ведь только так можно ожидать, что они будут подчиняться и уважать его. А если доверия нет, то словам такого начальника никто верить не будет и работать с ним не хочется.

3. Не ограничивает способы решения задачи

Ставя задачу перед своим сотрудником хороший руководитель даёт ему право решить ее так, как тому удобно и как он умеет. Это в том случае, если важен конечный результат, а не метод исполнения.

Руководитель может рекомендовать наилучшие способы решения и направлять подчинённого, если тот идёт в неправильном направлении. Но не контролирует каждый шаг. Чрезмерный контроль также вреден, как и отсутствие контроля вообще.

4. Хороший руководитель — часть коллектива

Давайте рассмотрим на примере великого русского полководца Александра Суворова. Он был хорошим командиром именно потому что прекрасно понимал быт рядового солдата и заботился о своих людях. Он сам испытывал на себе все тяготы солдатской жизни, ел с солдатами из одного котелка и жил с ними в одних казармах. Солдаты готовы были идти за Суворовым.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Источник

5. Жесткий, но справедливый

Хороший руководитель лоялен к коллективу, но в то же время он проявляет жесткость и твердость, когда это необходимо. Он умеет держать баланс, в то время как плохой руководитель впадает в крайности. Например, либо становится слабохарактерным тюфяком, которым помыкают его же подчинённые, либо жестоким тираном, который никому не даёт нормально работать.

Если будет наказание, то оно должно быть справедливым. Каждый должен понимать, что если он нарушит правила и не сделает того, что должен был сделать, то это не останется безнаказанным.

6. Открытость к переменам

Хорошего руководителя от плохого отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, он не боится что-то изменить и не держится за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, он улучшает.

К тому же такой руководитель всегда открыт к идеям и предложениям сотрудников и поощряет их активность. Он не остается глух к хорошим идеям и позволяет подчиненным самостоятельно сделать какие-то улучшения.

Мир очень динамичен. Чтобы компания смогла выжить в таких условиях, когда постоянно все меняется и каждый день появляется что-то новое, она должна быть гибкой. А гибкость означает готовность к переменам.

7. Адекватное отношение к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Каждый человек ошибается. Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Источник

8. Спокойствие и уверенность

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель.

Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников. Подчинённым можно паниковать. Руководителю нет.

Но есть один важный момент. Если все действительно очень плохо и вы никак не сможете это исправить, то вы не должны с улыбкой на лице всех вокруг уверять в обратном. Лучше честно признаться, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

9. Он может встать за кассу сам

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина, если это требуется. Для него это не будет считаться «унижением», ведь он когда-то сам был на той же должности. А еще он без проблем сможет провести мастер-класс новичку и показать, как нужно работать.

Кстати, такое практикуется в пиццериях «ДоДо Пицца» Федора Овчинникова. Каждый руководитель в обязательном порядке раз в какой-то период должен вставать на работу кассы. Вот такое правило.

Источник обложки

Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/06/07/9-priznakov-xoroshego-rukovoditelya/

Прямой и непосредственный начальник – кто это

Что лучше руководитель или начальник

Исходя из сведений юридической энциклопедии, начальником является человек, занимающий руководящую должность, отвечающее за дисциплину и распределяющие обязанности между своими подчинёнными.

Управляющий, с которым сотрудники общаются непринужденно, называется непосредственным начальником. Также он контролирует работу рядовых сотрудников и отвечает за выполнение поставленных задач и некоторых опций.

Прочитав эту статью, вы узнаете, кто такой прямой и непосредственный начальник — кто это и какие между ними есть отличия.

Какие могут быть вопросы?

Кто может быть непрямым начальником

Понятие «непосредственный начальник» говорит о том, что такой сотрудник руководит своими подчинёнными на рабочем месте. Им может быть мастер участка, главный техник, старший продавец и так далее. Непосредственный начальник и его подчинённые не могут иметь между собой никаких промежуточных должностей.

Чем отличается прямой начальник от непосредственного

Между этими должностями главное отличие состоит в том, что прямых начальников может быть несколько, а непосредственный может быть только один. По факту непосредственный начальник является руководителем на должность выше. По сути это тоже подчинённый, но руководящий другими сотрудниками.

СПРАВКА! Такое положение вещей может иметь место быть в самых разнообразных сферах.

Кто такой прямой и непосредственный начальник

Отличия между этими должностями прекрасно видна в руководящей иерархии.

По сути разница между прямым и непосредственным начальником в том, что прямой начальник руководит своими подчинёнными, отдавая им личные указания. Поэтому два этих понятия тесно связаны между собой. Прямой и непосредственный начальник являются звеньями одной цепи, которые идут последовательно. Оба они являются руководителями.

Качества руководящего сотрудника

По действиям разница между прямым и непосредственным начальником сильно заметна. Эти работники занимаются различными управленческими вопросами. С их помощью предприятие должно работать более эффективно.

К этому типу относят специалистов, занимающих такие должности, как директор, начальник отдела или их заместители. Понятие «руководитель работ» говорит о том, что управляющие принимают решения, важные для рабочего процесса, и могут ответить за их правильность.

Помимо этого, они несут ответственность за результат деятельности подчинённых.

Уровни руководителей

Какими могут быть непосредственный и прямой начальник, зависит от списка должностей, которые указаны в уставе предприятия.

Руководителями высшего звена являются лица, осуществляющие контроль и управляющие всей организацией. Обычно эти руководители занимаются разработкой тактики развития производства и берут на себя ответственность за принятые решения.

Также они могут заниматься финансовыми вопросами. Чаще всего высшим звеном является президент компании, председатель совета директоров или управляющий. Они принимают судьбоносные решения в деятельности компании.

Но это является таковым не во всех сферах деятельности.

СПРАВКА! Например, для того, чтобы понять, кто является прямым и непосредственным начальником в армии, нужно обратиться к уставу.

Деятельность руководителей среднего звена заключается в получении указаний от вышестоящих руководителей и донесении их до своих подчинённых.

Также эти начальники должны по возможности разрабатывать способы решения разных задач и приводить в действие проекты. Кроме того, они могут предлагать варианты для оптимизации работы всего предприятия.

К такого уровня управляющим относят руководителей конкретных проектов или начальников отдела.

Руководители низшего звена делают работу вместе с остальными исполнителями. Они контролируют деятельность подчинённых и отстаивают их интересы. К таким начальникам можно отнести мастера участка или руководителя группы.

Какой должен быть современный руководитель

Ответить на этот вопрос однозначно нельзя. На разных предприятиях к таким должностям предъявляют разные требования. К примеру, в МВД разница между прямым и непосредственным начальником определяется уставом. В других структурах существует штатное расписание, требования могут быть прописаны в других документах.

СПРАВКА! Отличия между прямым и непосредственным начальником в ФССП определяется внутренним распорядком компании.

По правде говоря, работать руководителем не так просто, как кажется. Кроме качеств профессиональных, он должен иметь и некоторые черты характера, которые способствуют успешному руководству подчинёнными.

Обычно руководители имеют два высших образования. Кроме основного направления деятельности организации, руководитель должен иметь представления о таких областях, как финансы и экономика.

Также грамотный начальник обычно разбирается в психологии, этике и других гуманитарных дисциплинах.

Особенности руководящего работника

Для того, чтобы занимать управленческую должность высшего уровня, человек должен иметь такие личные качества, как лидерство, ответственность, коммуникабельность и пунктуальность. Кроме этого неплохо обладать и организаторскими способностями.

Должность непосредственного руководителя от прямого не имеет между собой каких-то особенных отличий. Вся разница в основном заключается в специфики самой компании. Начальники любого уровня должны правильно и быстро реагировать на любые ситуации. Также управленец должен иметь креативность, гибкий ум и иметь высокие моральные качества.

Основные признаки хорошего начальника

Для того, чтобы стать хорошим руководителем, необходимо:

  1. Обладать лидерскими качествами — хороший начальник должен уметь вести коллектив за собой.
  2. Спокойность и уравновешенность должны присутствовать у руководителя.
  3. Чтобы была цель, ведь хороший руководитель должен всех объединить и направить всех сотрудников на достижение успеха.
  4. Наличие у начальника своих принципов, таких как способность держать слово, доверять своим подчинённым и уважать их, при необходимости встать на их защиту.
  5. Положительный настрой начальника.
  6. У начальника должно быть высшее образование.
  7. Начальник должен знать все особенности и тонкости бизнеса, которым он занимается.
  8. Он должен быть нацелен на достижение успеха и направить на это всю команду.

Лишь при наличии этих качеств и соблюдении перечисленных условий руководитель может добиться хороших результатов. Таких начальников всегда ставят в пример для подражания.

Хороший руководитель не только ценит своих сотрудников, но и прилагает все возможные усилия для их дальнейшего роста и развития.

Когда его сотрудники профессионально растут, он сам получает от этого удовлетворение и удовольствие.

СПРАВКА! Нужно кроме того не упускать из поля зрения настоящее положение дел и принимать во внимание текущую ситуацию на всех уровнях.

Частые ошибки начальников

Наиболее частыми ошибками, которые могут допускать руководители, заключаются в следующем:

  1. Если начальник не выполняет свои обещания. К примеру, обещанная зарплата совсем не соответствует сумме, которую сотрудник получит в конце месяца.
  2. Если начальник некомпетентен. К примеру, очень распространен прием на работу различных родственников, которые ничего в этом не понимают.
  3. Если руководитель использует в своей речи нецензурную брань. Такое общение может сказаться на эффективности труда.
  4. Если начальник не может делегировать полномочия. С одной стороны это говорит о недоверии к персоналу, с другой может закончится потерей контроля.
  5. Если руководство вводит систему контроля и штрафные санкции.
  6. Если руководитель не даёт возможность персоналу профессионально расти и развиваться.

Итак, неважно, о прямом или непосредственном начальнике мы говорим, все они являются людьми, которые могут ошибаться. Самое главное, это в любой ситуации оставаться людьми. Поспособствовать преодолению любых трудностей поможет понимание своих сотрудников.

Источник: https://onlineserviceip.ru/kadry/pryamoi-i-neposredstvenyi-nachalnik-kto-eto.html

Какой начальник лучше — мужчина или женщина?

Что лучше руководитель или начальник

Успех любого дела, предприятия, организации, компании, бизнеса во многом зависит от того, насколько грамотно действует его руководитель.

Причем эта грамотность действий касается всего: и принятия каких-либо профессиональных решений, и организации рабочего процесса, и создании доброжелательной атмосферы в коллективе, и так далее. Поэтому неудивительно, что вокруг руководящей должности всегда разгорается немало дискуссий.

И один из самых муссируемых вопросов — половая принадлежность начальника. Попробуем разобраться, в чем заключаются плюсы и минусы мужчин и женщин на руководящих постах.

Оригинал этой статьи можно найти на нашем сайте: https://.cc/82pmUQ

Внимание! До 10 мая скидка на профориентацию 30%

Профориентация для взрослых:8000 рублей;Профориентация для школьников:8000 рублей.

Мы проводим консультации не только очно, но иОНЛАЙН(по скайпу). Уникальный метод живой профориентации, точный результат.Лучше, чем тест.

Преимущества начальника-мужчины

Так сложилось исторически, что мужчины в большей степени ассоциируются с должностью босса. Однако попробуем, отбросив предрассудки, объективно выделить основные преимущества начальников мужского пола:

  • Четкость и конкретность при принятии решений, составлении планов и т.д. Большинство мужчин все же в большей степени довлеют к математической логике и даже, в некоторой степени, к категоричности.
  • Меньшая эмоциональность. Тут, опять же, речь идет о большинстве, а не обо всех, поскольку люди бывают разные. Однако чаще всего представителям мужского пола проще абстрагироваться от чувств и эмоций, дабы поступить с наибольшей выгодой для своей организации.
  • Умение разрабатывать долгоиграющие стратегии. Мужчинам, как правило, проще строить планы на долгосрочную перспективу и постепенно заниматься их реализацией, не позволяя текущим малозначительным нюансам сбить их с толку.
  • Готовность к риску. Это не всегда хорошо, хотя в условиях современного рынка и жесткой конкуренции порой просто необходимо. И сильная половина человечества чаще всего легче принимает рискованные решения.

Недостатки начальника-мужчины

Теперь попробуем оценить ключевые недостатки, которые имеет большинство представителей сильного пола на руководящих должностях:

  • Меньшие способности к эмпатии. Для успешной работы важно, чтобы каждому сотруднику было психологически комфортно. Однако мужчины, как правило, не слишком чувствительны к таким тонким материям.
  • Недостаточное внимание к деталям. Как уже было отмечено, начальники мужского пола в большинстве своем — отличные стратеги, однако в мелких каждодневных делах они вполне могут допустить промах из-за нежелания углубляться в детали.
  • Меньшая психологическая устойчивость. Мужчинам бывает сложнее справиться с клубком сложных проблем и ситуаций, так как от природы они сильнее физически, но несколько менее устойчивы и гибки с психологической точки зрения.
  • Готовность к необдуманному риску. Это обратная сторона медали по отношению к одному из преимуществ мужчин-начальников: их страсть к авантюрам порой приводит к необдуманным и губительным для компании решениям.

Преимущества начальника-женщины

К числу основных плюсов дамы на руководящем посту можно отнести:

  • Тактичность и обходительность. Представительницам прекрасного пола проще установить теплые отношения с подчиненными, найти общий язык с каждым из них, создать сплоченный и дружелюбный коллектив.
  • Повышенное чувство ответственности. Женщины-начальницы потому и следят за мелкими текущими делами гораздо бдительнее, чем мужчины, что им в принципе свойственно нести ответственность за большой объем работы.
  • Осторожность и предусмотрительность. Руководители из числа дам чаще всего очень тщательно взвешивают все за и против, прежде чем принять какое-либо решение. Они ищут всю необходимую информацию и стараются поступать объективно наиболее выгодно.
  • Меньшая склонность к соперничеству. Начальницы редко поступают определенным образом лишь для того, чтобы досадить конкуренту без особого выигрыша для самой организации. Тогда как в мужчинах самолюбие и жажда одолеть соперника проявляются гораздо чаще.

Недостатки начальника-женщины

У дам на руководящих постах есть и свои недостатки, наиболее значимые из которых перечислим ниже:

  • Зависимость от настроения. Конечно, ответственные женщины-начальники стараются контролировать свои эмоции, однако в целом представительницам прекрасного пола сложнее оставаться беспристрастными, чем мужчинам.
  • Чрезмерная щепетильность. То самое повышенное внимание к мелочам, которое свойственно многим женщинам, может играть не только на пользу, но и во вред работе: излишняя щепетильность может привести к лишним временным затратам на малозначительные дела.
  • Чрезмерная предусмотрительность. Опять же, желание скрупулезно взвешивать все «за» и «против» перед принятием серьезного решения могут сыграть с женщиной-боссом злую шутку. Ведь порой нужно уметь рискнуть и быстро среагировать, чтобы в итоге остаться в плюсе.
  • Сложность в поддержании дисциплины. Возможно, дело отчасти в женской природной мягкости, или во въевшихся в подкорку стереотипах, однако мужчине-начальнику гораздо проще добиться того, чтобы его слушались, чем даме.

Как вы уже, вероятно, догадались, мы не придем к конкретному ответу: это было бы абсурдно. На самом деле, при всех плюсах и минусах, хорошие начальники встречаются и из числа мужчин, и из числа женщин, равно как и плохие.

Более того: наиболее успешным, как правило, оказывается такой стиль руководства, в котором совмещены особенности как женских, так и мужских способов управления людьми.

Поэтому судить о профессионализме босса по одному лишь его полу однозначно не стоит.

Если статья вам понравилась, поддержите автора лайком! Также будем рады узнать ваше мнение и ответить на ваши вопросы.

Как заработать в 14 лет?Как сидеть дома с ребенком и не покончить с собой?Формула успеха

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ab350873dceb75ff1af6efa/kakoi-nachalnik-luchshe--mujchina-ili-jenscina-5af02a9677d0e6504bcec7d7

Не советуем говорить эти фразы своему боссу

Что лучше руководитель или начальник

Какое бы направление в бизнесе мы ни рассмотрели, честность — одно из главных правил на рабочем месте, но и у него есть несколько исключений, которым практикующие специалисты должны уделить особое внимание.

Важно следить за тем, что вы говорите своему боссу, ведь от этого будет зависеть ваша дальнейшая судьба в компании, уверен Райан Кан, карьерный коуч, основатель компании The Hired Group, автор книги “Вы приняты: гид для недавних выпускников”.

Речь идёт не о сквернословии и оскорблении, а о конкретных фразах, которые могут заставить работодателя усомниться в профессиональных навыках нанятого им специалиста.

Российские руководителя и HR-специалисты разделяют мнение Кана: подумай, прежде чем говорить, — главный принцип, который должен соблюдать каждый сотрудник. По словам опрошенных Лайфом, руководитель ценит, когда сотрудник честен с ним, но для откровенных разговоров нужно выбирать правильное место и время, а также не путать честность с непрофессионализмом.

Говорить всё, но на ушко

Роль играют не только фразы, но и интонация, с которой их произносят, а также контекст, уверенно заявляет Вероника Ноговицина, ведущий консультант фирмы “Агентство Контакт”.

Такая фраза, как “мы договаривались о другом”, адресованная начальству, может быть уместна в разговоре наедине в переговорной или на совещании, однако не очень корректна, если подчинённый прокричит её на весь open space, когда беседу могут услышать остальные сотрудники, считает она.

— Каждый руководитель хочет быть и восприниматься сильным профессионалом своего дела, а также хорошим руководителем для своей команды. Сотрудник поступит неправильно, если публично посягнёт на эти два аспекта его репутации.

Для босса всё невозможное возможно

“Это невозможно” — фраза, которую настойчиво не рекомендует использовать Рубен Арутюнян, старший консультант компании ­CEB SHL Russia­&­CIS­, член НП “Эксперты рынка труда” в разговоре с руководителем. Категоричные отказы нервируют начальство и заставляют сомневаться в профессиональной компетентности сотрудника, соглашается с ним Елизавета Радзиевская, руководитель отдела кадров компании Bridge Group.

Однако недопустима эта фраза не только в разговорах с начальником, а даже между сотрудниками, уверен Игорь Мытько, руководитель Департамента управления информацией Российского нового университета (РосНОУ).

— “Это невозможно” — фраза, которая одним махом обрубает всю коллективную деятельность. Гораздо разумнее предложить альтернативный способ достижения цели.

Галина Мороз, старший тренер-консультант компании CBSD, говорит, что всегда нужно помнить: возможно всё. По её словам, лучше сказать так: “Работа предстоит непростая, для её выполнения потребуются дополнительные ресурсы”.

Можно сказать руководителю, что понадобится помощь кого-нибудь из коллег, чтобы выполнить поручение качественно и в срок или обратиться за советом, как сделать это лучше, к самому руководителю, рекомендует Елизавета Радзиевская.

Незнайка и Почемучка должны уметь “гуглить” самостоятельно 

Сотрудник, который донимает начальство вопросами “А как это сделать?” или “Где это найти?” далеко не пойдёт, считает эксперт — основатель коммуникационного агентства PR Inc. Ольга Дашевская. Важное качество в сотрудниках — умение находить информацию, говорит она, сейчас даже при поиске человека на работу в числе обязанностей указывают “уметь гуглить”, это уже требование, объясняет она.

— Когда руководитель ставит перед сотрудником задачу, он рассчитывает, что она будет исполнена им самостоятельно.

Начальник, имея много задач, увеличивает команду с целью передать дела коллегам, а если они начинают возвращаться с бесконечным потоком вопросов, то получается ад.

Людей, которые часто меня отвлекают, я от себя отдаляю и переподчиняю их коллегам или передаю полномочия тем, кто может справляться с задачами самостоятельно.

А почему ххх получает больше?

Рубен Арутюнян и Галина Мороз говорят, что обсуждение чужой зарплаты вызывает недовольство у руководителя.

По словам Галины Мороз, если сотрудник считает, что его зарплата не соответствует качеству выполненной работы, то не нужно сравнивать себя с коллегой по цеху: “Мы с Верой занимаем одну и ту же позицию, она работает хуже меня, а получает больше”. Лучше расскажите о своих заслугах, смело заявляет она, так вы произведёте впечатление человека зрелого, который не может не вызвать уважения и признания.

Как платят — так и работаю

Вера Маневич, руководитель обособленного подразделения Coleman Services в городе Новосибирске, не рекомендует прибегать к таким высказываниям, как: “мне за это не платят” или “как платят — так и работаю”.

— Я бы просто рекомендовала не быть категоричным. Вот это точно неприемлемо. Это те фразы, которые дадут трещину в отношении между работодателем и сотрудником.

Очень непрофессионально будет обратиться к боссу с посылом “Скажите спасибо, что я вообще за такую зарплату работаю у вас”, считает Алина Дмитриева, директор компании “Мой семейный юрист”. Фразы такого плана, конечно, воспринимаются негативно и могут стать последним обращением подчинённого к работодателю.

— Скабрезности и сальные шуточки ваш работодатель тоже вряд ли оценит. Это прекрасно, когда существуют открытые и доверительные отношения между сотрудниками и руководством, но это всегда тонкая грань, перейдя которую, вы рискуете серьёзно испортить не только свою репутацию, но и изменить отношение к вам как к специалисту.

Моя твоя не понимать

Ещё одна “мина” для нерадивого сотрудника — спрятать свою некомпетентность за словами “вы сказали сделать так”, убеждена Ольга Дашевская.

— Я всегда говорю, что между “сказали” и “услышали” бывает пропасть. Перед сотрудником ставится задача, а он вдруг понимает её по-своему. Когда руководитель начинает спрашивать об исполнении, оказывается, что сотрудник недопонял, но не постарался уточнить. На замечание о том, что было дано другое указание, коллега отвечает: “Ну, мне так показалось”. Итог — задача не выполнена.

Если что-то недопонял на стадии обсуждения задачи, лучше переспросить, но если она уже принята к исполнению, значит, все нюансы ясны, объясняет Дашевская.

Невиноватая я, клиент сам ушёл

Намекать или прямо говорить руководителю об отсутствии у него достаточных профессиональных навыков (“Вы сами виноваты, что от нас ушёл клиент” или “Если бы вы провели переговоры иначе, то этого бы не случилось”) ни к чему хорошему не приведёт, говорит Вероника Ноговицина.

Не хочу, не буду — практикую

Светлана Ермаченкова, генеральный директор проекта SocialKey Ads компании Digital Society Laborator, объясняет, почему руководителям не нравится, когда подчинённые противятся переменам:

— “Я не буду этого делать, потому что раньше мы этого не делали” — это, наверное, одна из самых раздражающих фраз. Вы пришли на работу учиться, развиваться и становится более опытным специалистом. Если делать только одно и то же, вы ничему не научитесь.

Когда сотрудник подхватил звёздную болезнь

Инна Алексеева, генеральный директор агентства PR Partner, ценит в сотрудниках искренность и на дух не переносит, когда сотрудник присваивает себе заслуги нескольких человек или всей команды.

— Прежде чем мне говорить что-то вроде “Если бы не я (мои таланты, дела и пр.), проект бы провалился”, лучше сто раз подумать. Проект всегда коллективное творчество, даже если вы руководите им. Поверьте, лучше хвалить свою команду, тогда и ваш вклад тоже будет замечен. 

Свалить вину на коллегу по офисной парте

Ещё один из запрещённых ходов в разговоре — перекладывать вину на другого, говорит Галина Мороз. “Я не выполнил проект в срок, потому что отдел логистики не закупил материалы, дизайнер не подготовил презентацию, а бухгалтерия напортачила с расчётами”. Если вы отвечаете за проект, то недобросовестная работа ваших коллег — только ваша ответственность. Примите её на себя.

О предыдущей работе, как и о бывших, не говорят

Наталья Хамова, руководитель кадровой службы компании “Лаш Раша”, говорит о том, что нужно быть осторожным с фразой “на моей предыдущей работе мы делали именно так”.

— Всё зависит от контекста. Если это высказывание произносится не с точки зрения критики существующих порядков, а как вариант обмена опытом, оно вполне может иметь место. Очень часто ценность нового сотрудника и заключается именно в том, что он может поделиться опытом своей работы на предыдущем месте.

Ваше высочество, можно обратиться?

Руководство должно видеть, что вы уважаете себя как специалиста, профессионала своего дела, как цельную личность, считает Галина Мороз.

— Не стоит загонять себя в уничижительное положение словами: “Не будете ли вы так любезны уделить мне время”, “Я понимаю, что вы очень заняты, но был бы очень признателен за разговор”.

Подобные фразы сразу показывают ваше отношение, которое у в психологии можно назвать подстройкой снизу. Нужна беседа? Так прямо и говорите, без лишних эмоций и просьб.

Просто ставьте перед фактом, что у одного из подчинённых назрели вопросы, которые необходимо обсудить.

Про семью ни слова

Не стоит испытывать судьбу, говоря своему руководителю “у меня в приоритете семья”, предупреждает Любовь Савина, директор юридической фирмы Alta Via.

— Отлично, у большинства людей так, возможно, и у самого руководителя, только зачем акцентировать на этом внимание? Руководителю слышится не то, что для вас важна семья, а то, что не очень важна работа.

Не лезть в душу к боссу

Вера Маневич уверяет, что “бояться” босса не надо, но и не надо с ним пытаться “дружить”. Бизнес—  это бизнес, уверенно говорит она.

— Испортить отношения между руководителем и подчинённым могут личные или профессиональные факторы. В личных не рекомендую “лезть в душу” к боссу, рассказывать про личную жизнь, спрашивать совета, стучаться в друзья в социальных сетях.

Источник: https://life.ru/p/926253

Как определить хорошего руководителя: 5 признаков. Статья. Все Тренинги .ру

Что лучше руководитель или начальник

Все мы не раз слышали о плохих и хороших руководителях. А вы умеете безошибочно отличить одного от второго? Мы в ManGO! Games умеем! И делимся с вами! Проверьте себя и узнайте, какой вы руководитель и по каким критериям и маркерам можно определить хорошего руководителя.

От личности руководителя зависит климат в коллективе, желание расти вместе с компанией, или же побыстрее забыть о ней. Фраза: “Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя” абсолютно верна. Кому однажды не повезло, те отлично знают, что такое плохой босс.

А что значит “хороший руководитель”? Какими качествами он должен обладать и можно ли быть хорошим для всех? Поговорим об этом.

В поисках идеального начальника

Есть мнение, что идеальных начальников не существует, и что хороший/плохой начальник — понятие относительное. Получается, не существует объективных признаков хорошего руководители? Существуют.

Начнём из анкеты, которая поможет определить, насколько начальник хорош. Анкета предложена генеральным директором одной крупной российской компании, учитывает наш отечественный менталитет и построена на десяти абсолютных признаках хорошего начальника.

Речь не о том, что у хороших начальников нет недостатков. Наоборот, они есть, хотя часто гармонично продолжают достоинства.

Почему хороший начальник — это относительно? Потому что мы так устроены: достоинства воспринимаем, как само собой разумеющееся, а недостатки замечаем. Но стоит нам повстречать плохого начальника, и мы способны оценить предыдущего. И наоборот, достоинства прежнего начальника меркнут перед привлекательными сторонами нового.

За что мы ценим начальников

В стремлении стать идеальным начальником и подыскивая себе бизнес тренера для руководителей, важно знать, как выглядит эталон. Мнения сотрудников компаний и экспертов в управлении сходятся в том, что хороший руководитель обладает ниже перечисленными признаками.

Он вдохновляет

За сильным лидером идут, потому что он умеет вдохновлять. Ничего так не вдохновляет, как вера в своё дело. Хороший руководитель горит делом, любит то, чем занимается, и это подкупает.

Уровень коллектива совсем иной, если в нем работают не только ради денег. Это уже другая мотивация, другое качество, отношение и другая энергия. Ядром этого коллектива выступает руководитель.

Заряженные энергией босса подчинённые не встречают преград и ограничений при решении задачи так, как им удобно, и как они умеют. Хороший руководитель ценит результат, а не метод исполнения. Он может подсказывать, какой способ лучше, но не контролирует каждый шаг.

Он не противопоставляет себя коллективу, а является его частью. Он проживает со своей командой общую жизнь, его чувствуют своим и за ним идут.

Он держит слово

Сдерживать обещания полезно любому человеку, и любой за это достоин уважения. Но именно для человека, высокого по статусу, особенно важно быть человеком слова: выполнять обещания, независимо от уровня власти.

Почему это важно? Основой здоровых взаимоотношений является доверие. Без доверяя нет настоящего уважения и подчинения. Выполнение обещаний вызывает доверие.

Жёсткий, зато справедливый

Хороший руководитель умеет держать баланс в проявлении лояльности и твёрдости. Он справедлив и не впадает в крайности.

Нет ничего хуже, чем неуравновешенный руководитель, который то расслабляет, то тиранит подчинённых и не способен обеспечить ровную рабочую атмосферу.

Если необходимо наказание — оно должно наступить, но справедливо, так, чтобы каждый понимал, что произошло, по какой причине, и как нужно поступать, чтобы не понести наказание.

Он открыт к переменам

Хороший руководитель гибок и открыт к переменам. Он не боится что-либо менять, не держится за старые и неэффективные методы работы. Если от чего-то пора отказаться — берет ответственность отказаться. Если что-то стоит улучшить — он делает это. Гибкость — это готовность к переменам. А без этого компания проигрывает в современном стремительно меняющемся мире.

Он также открыт к идеям и предложениям от своей команды, поощряет инициативы подчинённых что-то улучшить и позволяет им сделать это самостоятельно.

Хороший руководитель легко подменит рядового сотрудника: если нужно станет за кассу или возьмёт в руки веник. Это для него не унижение, он и сам раньше был на такой же должности.

Он не забыл об этом и готов поддержать новичка, устроить ему мастер-класс и показать, как нужно работать. Кстати, в некоторых компаниях есть такие традиции.

Например, в одной сети пиццерий руководители по установленным там правилам обязаны периодически обслуживать посетителей на кассе.

Он спокоен, уверен, адекватно относится к ошибкам

Нас с детства учили, что ошибок не должно быть, что это плохо, а потому их нужно бояться, избегать или скрывать. В школе за ошибки мы получали плохие оценки, и знали, что это плохо. Однако ошибки — нормальное явление для тех, кто что-то делает. Каждый человек ошибается.

Хороший руководитель не только не боится ошибок и не умалчивает о них — он прорабатывает каждую ошибку сотрудников вместе с командой. Он и сам когда-то ошибался. Он не пытается казаться идеальным парнем, у которого все получается с первого раза.

Он не паникует, даже если вокруг все в панике. Даже когда все рушится и обращается в хаос, а коллектив теряет самообладание — кто-то должен сохранять спокойствие. И этот человек — руководитель. Он контролирует ситуацию, он главный. Если он потеряет контроль, ему перестанут доверять.

Но важно то, что он не скрывает правду. Он держит себя в руках, но если все действительно плохо — честно, без суеты, трезво и спокойно сообщает об этом.

Существует ещё несколько признаков, по которым безошибочно можно определить хорошего начальника. Это совершенно объективные и осязаемые свойства, которым, к тому же, можно обучиться. Программы бизнес коучинга для руководителей “прокачивают” каждый отдельный признак из далее перечисленных.

  • Он ведёт за собой. Не бегает с флагом и не обязательно выделяется на всеобщем фоне, но общаясь с ним, чувствуется — лидер.
  • Наличие воодушевляющей цели. У хорошего начальника она обязательно есть и это не заработать денег, а что-то большее. Это цель, которую разделяют другие и которая объединяет организацию.
  • Его принципы и ценности разделяют его подчинённые. Не имеет значения, какие они, более важно, чтобы они разделялись и последовательно выполнялись окружением.
  • Позитивный настрой, юмор, лёгкость. Никто не радуется постоянно, но если у начальника преобладает негатив, с управлением у этого человека не все хорошо.
  • Наличие опыта и знаний. Поначалу руководитель может ничего не знать о компании и не быть экспертом в том, что она производит. Однако со временем хороший руководитель просто обязан разобраться со всем, что происходит в компании.
  • Хороший начальник достигает результата. По-настоящему хорошим начальник становится тогда, когда он вместе с командой достигает результата. Для организации такой начальник плюс. Благодаря, а не вопреки ему компания растёт. Это не значит, что поражений не бывает. Работа над ошибками и извлечённые уроки тоже громко говорят о качествах начальника и тоже являются результатом. Но у хорошего начальники ошибки и поражения не следуют одни за другими.
  • Он пример для подражания. Он нравится людям, и они повторяют то, что он делает, и как он делает.
  • Хороший начальник говорит спасибо. От него это можно услышать часто и это не простая формальность. Он делает это с удовольствием и только когда этого заслуживают. Если благодарить не за что и результаты не достигнуты, он умеет сказать, что не так, может прозрачно озвучить требования, чтобы все члены команды понимали систему координат.
  • Хороший начальник — не звезда. Он незаметен на фоне своих сотрудников. Они его высшая ценность, поэтому часто презентацию успехов он доверяет им, а неудачи оставляет себе. Он получает настоящее удовольствие, наблюдая за ростом своих сотрудников, и тем, как они становятся опытнее его самого.
  • Связь с реальностью. Самокритичность, трезвая оценка и анализ обратной связи не позволяет ему “забронзоветь” и это оставляет его в разряде хороших начальников. Не каждый продолжает оставаться таким после череды успехов.

Чтобы проверить, насколько хорош ваш начальник, дайте балл за каждое свойство, которое ему присуще. Подсчитайте количество баллов и найдите свой результат.

10 баллов

Идеальный начальник. Но таких не бывает. Может, вы оценивали сами себя? А теперь попросите сделать то же самое ваших подчиненных.

8–9 баллов

Тот, кто получил столько баллов, действительно хороший начальник. Если вы оценивали сами себя, отбросьте два балла. Начальники очень часто имеют завышенную самооценку.

5–7 баллов

Хороший результат для начальника. Есть над чем работать, если он стремится стать по-настоящему хорошим руководителем. Оценивали собственные качества? Вычтите два балла и продолжайте работу над собой. Можно подыскать бизнес тренера для руководителей и начать развивать те пункты, которые не получили своего балла.

3–4 балла

Такого начальника ещё рано называть хорошим.

Меньше 3 баллов

Тут всё понятно. Это просто плохой начальник.

Полученный результат — не приговор. Все начинается с желания: бизнес коучинг для руководителей, книги, конференции, и, конечно, наш блог, в котором мы раскрываем секреты лидерства, способны полностью изменить ситуацию.

Маркеры хорошего начальника

Как вам портрет хорошего начальника? Таким может быть каждый, кто найдёт достаточно воли и терпения, чтобы воспитать в себе лучшие качества руководителя.

Существует бизнес коучинг для руководителей, масса полезных советов и секретов, которые помогают руководителям стать более эффективными.

Только хороший начальник по-настоящему эффективен для своей компании, поэтому основной показатель хорошего руководства — успешная компания.

Ещё несколько маркеров помогут определить хорошего начальника:

  • Объединяет, а не разъединяет. Сталкивая между собой людей, можно только решать личные психологические проблемы. Но для хорошего начальника на первом месте дело.
  • Окружает себя высокопрофессиональными сотрудниками, даже если они менее удобны для управления.
  • За пределами коллектива защищает интересы своей команды.

Источник: https://VseTreningi.ru/articles/kak_opredelit_horoshego_rukovoditelya_5_priznakov/

Юриспруденция и документы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: